A.客户拍预售款的时候签不退协议，所以一般定金是不退的，但是客户很纠结的情况下可以给客户退
B.客户拍预售款的时候签了不退协议，一定不给退
C.客户拍预售款的时候签了不退协议，但是不退的话平台会判责我们
D.客户拍预售款的时候签了不退协议，但是可以无条件给客户退
第3题
第4题
第5题
A.下单时不勾选同意支付定金也可以完成支付
B.如果选择花呗分期，那么定金也必须使用花呗支付
C.支付定金且付完尾款后申请订单退款，定金会一并退回
D.顾客需要单独退订金，我们可以告知天猫预售定金不退规则
第6题
第7题
A.经纪人创建协议没有勾选第三方担保支付，需要作废该协议重新新建
B.经纪人创建协议没有勾选第三方担保支付，需要经纪人编辑协议，勾选上第三方担保支付
C.因为客户没有完成实名认证，需要客户进行实名认证
D.经纪人创建履约定金协议后需要手动点击推送意向单，金融顾问才可以看见该意向单
第8题
A.单个预售订单：到待付款页面,找到该定金订单,提交支付尾款
B.预售+普通商品：需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交
C.预售+预售商品：多个预售订单，若要享受其他优惠,需要加入购物车后一起提交下单,不同地址的预售订单可以合并支付
第9题
A.优先挽留，告知活动比较划算
B.坚持要退，去已卖出宝贝打开退定金入口
C.引导买家支付尾款后全部一起申请退款
D.签订预售协议不给退定金，投诉也不退
第10题
第11题
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THE END