1)宇宙的中心很大,大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小,小到一份品质外卖就可以让你满足,还温暖了我的心。出门在外,一定记得好好吃饭~谢谢您,带给我开森的一天!
2)来我的怀里,或者,让我住进你的胃里。
3)听所喜欢夸人的人,颜值都特别的高,没想到是真的哎
3、幽默型
1)我们掌柜说了,如果今天没有100个好评就不让我吃饭,亲爱的您忍心吗?救救我好不好呀!
2)哎呀妈呀,受到好评眼也不花了,头也不疼了,蹦蹦跳跳继续干货,感谢亲的支撑哦。
3)终于等到你,还好我没放弃。确认过眼神,我遇上对的人。感觉亲的支持,爱你哦!
二、差评回复
1、一般差评
1)亲爱的XXX,非常不好意思,没能让您满意,对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意,也请您尽管放心,下一次订餐一定会让您满意哒。
2)亲,非常抱歉因为我们的疏忽给你带来一次不愉快的用餐体验,感谢亲的宝贵意见,我们后期会加以改进和完善,祝你生活愉快。
2、菜品问题
1)亲爱的小主,对不起,是我们的错,真的是太粗心了,在此90度鞠躬,向我们可爱的小主道歉,恳请小可爱给我们一次补偿的机会,请受到回复联系我们××××,期盼来电
2)对不起,先生(女士)。您反馈的食材问题小店非常重视,很抱歉没能达到您预期的效果,有任何问题关于与我们联系×××,我们你一定尽快解决,希望下次给你提供愉快的用餐体验,祝您生活愉快。
3、包装问题
1)亲爱的XXX,感谢您的反馈支持,非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善!重新测试包装,甄选包装,优化配送!对您的不快再次表示抱歉,您的反馈使小店进步,祝您生活愉快!
2)亲爱的,木有把外卖完整的送到亲亲的手中,使我们的失误,配送小哥在配送过程中可能没有把餐放平,才导致这种糟糕的情况,我们深感抱歉,以后一定会提醒配送小哥哥温柔哒,有问题可以联系我们哦××××,祝你生活愉快。
4、配送问题
1)亲爱的顾客:您好!非常抱歉让您久等了,还请您先不要着急,对于您前来反映的问题,抱歉给您带来不好的用餐体验,我们会进行改正,努力提升服务水平。给您添麻烦了,再次感谢您一直以来的支持,祝您一切顺利!
2)亲爱的客官你好,没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉,在这里给您诚挚的歉意。我们后期会加以完善,感谢您的宝贵意见。
5、恶意差评
2)亲爱的,如果事实真的是这样,我们原因承担赔偿,但是你拒绝和我们联系,我不得不怀疑你哦,如果你是同行利用差评来诋毁我们,我们肯定会追究到底的。
顾客对我们的评价参差不齐,面对种种评价,我们商家都要认真回复,让顾客感受到我们的用心。