亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦，5星好评截图给客服的话，还能获得现金返现哟，【xxxx你的店铺名称】
您在XX旗舰店购买的xxx：已被xx快运揽收，愿她以火箭般的速度飞到您手中!期待您打个全5分!
亲，您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦，旅途号{单号}。宝贝即将送到，满意请给5分好评哦~
亲爱的{昵称}，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评，一路相知，伴随左右~
类似这种短信都可以作淘宝催评价模板。
淘宝客服催讨话术大集锦：
自报家门：
特殊情况：
·买家：不记得了，好像没有吧。
卖家：您好，您拍的价值XXX，收货人是XXX，收货地址是XXX，您记起了吗
·买家：不是我拍的，我是帮忙收包裹。
卖家：那您能不能提供下他本人的联系方式，订单里有些信息还需要和他确认下。
确认订单信息后促进支付：
·买家：好的，我马上就付款
卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出。
·买家：不好意思，那个我不想要了
迂回策略
通过巧妙的方式提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单：
强调发货：
您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!
强调服务：
您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。
第二、2018淘宝卖家好评回复大全
1.很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临--!!!
2.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快!
3.感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好!
4.因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意!
5.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临!
6.感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--
7.亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐!
8.很高兴认识您，有机会多来逛逛哦--
9.有您的支持，我们会做得更好!
10.炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗
11.一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您
12.非常好的买家，期待与您再次合作!
13.诚信买家，合作愉快!
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15.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题!
16.好买家--感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙，期待您下次光临!--
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18.希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
19.很好的买家哦，我们XX的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形!
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25.有空来逛哦--XX很勤快，每周三上新--XX名品欢迎您的光临--
26.亲实在是太客气了哦呵呵欢迎在来ZZ哦亲
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