不为人知的安利营销帝国

李晓明清理出放农具的小屋。小屋里摆出几张桌子,上面放着便携式煤气炉,煤气炉上架着安利皇后锅。尽管7600元一套,所有安利人都能详细说出你应该拥有一套皇后锅的理由。比如,省煤气,无油烟,还能顺带省下可能带来的医疗费。再比如,就像当下演示的,把所有食物和调料放进去,不加一滴水,盖上锅盖,能煮出一锅汤菜。这叫无水火锅,体现了皇后锅能锁住食物的营养和水分的优点。为了让人们熟悉这些特点,安利公司甚至开发了一个APP,教人们如何用皇后锅高效便捷地煮出各种中西式菜肴。

无水火锅是重头戏,被安排在最后出场。蔬菜和水果被安利的洗洁精清洗过后,摆满了屋外的小桌,当作前菜。菜地没有下水道。李晓明放心地让含有洗洁精的废水流入菜地。一位男士拿出榨汁机,演示安利纽崔莱的营养早餐:把一些水果、牛奶,以及一勺纽崔莱蛋白质粉搅在一起。有人告诉我,一位营养学泰斗有感于中国人在膳食中摄入的优质蛋白过少,建议国人在每天的早餐里加一勺蛋白质粉。

几个小孩子跑过来,想帮忙摆弄榨汁机,得到果汁后又跑开。他们窜来窜去,看起来无忧无虑。在安利人的圈子里,这些孩子被称为“安二代”。安利进入中国内地已逾二十年,第一批“安二代”已经长大,其中有不少人(没有人知道具体的比例)已追随着上一代的脚步,兼职或全职地做安利。

许婕和她的丈夫李昆,是李晓明所在团队的核心人物,这个团队叫绿洲。“我的领导人李昆老师和许婕老师。”李晓明这么称呼他们。

但在那天下午,却没人主动跟我讲安利。几乎所有人都在忙,忙着洗菜,忙着拌色拉,忙着烤肉,忙着招呼朋友,忙着展示。展示安利的锅,安利的洗涤剂,安利的营养品,展示安利希望它的“合作伙伴”们拥有的生活状态——积极,阳光,友善,注重环保和健康,并且对未来充满希望。

李晓明第一次走进安利的会场,是在北京一家安利店铺二楼的教室里。他到现在都还清楚地记得那天。他坐在绿洲团队中间,想要拯救一名加入安利的老乡。这后来成了他用来自嘲的笑话,他总是自我介绍:“我最开始接触安利是要拯救我的介绍人,结果把自己给拯救进来了。”

陈远带着李聪到了自己的家庭工作室,做产品示范,讲安利的奖金制度,又叫OPP(opportunity的简称)。李聪说:“我听着内心有点澎湃。”

陈远跟进了十个月,邀请李聪参加会所的沙龙,邀请他参加安利举办的大型活动,活动中一般有安利“全球政策咨询委员会成员”的演讲——那是安利给直销员的最高奖衔,可以享受安利公司全球市场的分红。他们在激动人心的音乐中上台,讲述自己如何从一个“平凡卑微的人”,一个“社会的螺丝钉”,或者因为“看懂了安利”而放弃曾经收入优渥的传统行业,成为如今的年收入至少几百万人民币的成功人士。

他找到李晓明。“安利这东西你不能碰。”李晓明说,但他答应参加招商会,帮忙“考察”。

同样留给他深刻印象的是李昆,绿洲团队的核心人物。在招商会上,李昆负责讲安利的奖金制度。“他上台第一句话就是他辞去了‘铁饭碗’。”李晓明没那么坚定了。招商会结束,他买了一管牙膏。

2011年的五一节,李晓明带着女朋友一起加入了安利,办卡的费用是每人25元,介绍人是李聪,陈远则成了“我的领导人陈远老师”。

没过多久,李晓明就把自己所有的日用品都换成了安利。和所有安利人一样,他对每一款产品的优点都如数家珍。他告诉我,1989年联合国曾颁给安利公司“环境保护成就奖”;有12款安利的家居用品从2002年起就被定为“中国南(北)极考察队独家专用产品”,因为除了产品本身易于分解外,大部分产品的包装,都是秸秆和蜡制成的,在自然条件下会在十八个月内分解。他拿出一盒纽崔莱保健品,扯下防盗环,点火,让我闻味道。“你看,没有塑料烧焦的味。”烧融的防盗环滴下来,像蜡泪,闻起来比蜡烛香;他的母亲以前经常失眠,安利的营养课告诉他这跟缺钙有关,于是他给母亲吃纽崔莱的钙镁片,母亲的失眠就好了。

所以说,安利这种模式,天生就跟这个时代完全地吻合。”2014年,李晓明和同在安利的女朋友周婷结婚了。他们许下心愿:要让更多的人用上优质环保的产品。他也有别的梦想:资助家庭困难的大学生,通过春苗计划捐赠一所营养厨房。他现在没钱,只能每个月给安利公益基金会捐一百块钱。但如果做安利成功了,他打算立即实施。

2007年12月7日,“安利璀璨星荟缤纷大型产品展”在上海新国际博览中心启幕。安利工作人员现场用皇后锅具演示低温免水煮食、层叠煮食等烹调技巧。

我再次参加李晓明的安利聚会,已是一年后,2015年冬天。一个周三的晚上,我到了绿洲团队的会场。

会场是租的,在北京市区的一栋办公楼里,只有十平方米左右,摆了三四排椅子,朝向一个窄长的讲台。安利内部有句名言:“Nomeeting,noAmway.”做安利不能单打独斗,如果你想做好,就得跟合作伙伴们以及领导人在一起,并且“每会必到”,以期“每到必会”。

每周一和周三,这间屋子里都会举办活动。偶尔也会跳个舞。有次周三,天气寒冷,会场里三十多个人跟着音乐跳完了一整首《小苹果》。但大多数时候,这里都举行会议。会议内容丰富,包括成功经验、心理学、营养学、美容、如何做产品示范、如何销售安利产品、如何使用7600元一套的皇后锅、公司的新政策。

等钱舵上台的过程有些漫长。先是王风上台自我介绍,简短叙述自己离开安利又回来的故事,“那时候没有真正看懂安利”,于是我们用热烈的掌声帮他感谢他“生命中的贵人”。之后,李晓明做了安利净水器的产品示范。这台净水器据说包含了无线充电等100多项专利,能把自来水净化成瓶装矿泉水水质,售价6980元,一个滤芯能用一年。

净水器示范完,我们鼓掌,然后看一段视频《猜猜它是谁》。视频里是一组在摄影棚里的随机采访:一个进入中国20年并累计纳税将近605亿元人民币的美国品牌;同时拥有全国最大的营养保健品牌(纽崔莱)和全球销量排名前五的化妆品品牌(雅姿);两代老板都担任过美商会主席;每年花在营销人员培训上的资金超过一亿元人民币;拥有自己的公益基金会,为中国贫困地区的学校捐献了3300多所厨房……

请问这是哪家公司一位坐在我边上的小学生答道:“它就是安利。”但在视频里,直到答案揭晓,受访者们才恍然大悟。视频结束,我们在王风的提议下为安利公司鼓掌,掌声热烈。钱舵还在会场后面坐着。接着又有两名直销员上台演讲。我们鼓掌欢迎。最后终于轮到钱舵了。“

有这样一位老师,他在九几年的时候,传统行业做得非常好的时候,就开始了解安利,然后他毅然决然地把传统行业关掉,来从事安利事业。而且市场呢,已经达到每个月四百万到五百万这样一个业绩,”王风拿着话筒,介绍说,“他也是我一生中非常崇拜的,也是我十几年的好朋友。我现在回到安利,也是因为他这样的一个市场,影响到我了。接下来,我们用热烈的掌声,用国际的礼仪,来邀请,安利中国营销经理,钱舵老师。”

音乐声一下子被调得很高,我们站起来,跟着音乐节奏鼓掌。钱舵在掌声和音乐中从教室后面走上来,穿过三排椅子,跟坐在过道两边的人握手,跟坐在第一排的所有人握手。握完手,他站上讲台。“我们尊敬的许婕老师,李昆老师,以及在座的所有领导人,”他大声说道,“晚上好!”当晚的主题是移动互联时代的安利。

2005年9月14日,在安利(中国)北京新财年工作会上,近千名安利店的员工聆听安利(中国)公司北方区总经理张明德《要以“柔软的身段”快速适应直销法》的演讲。

理查·狄维士和杰·温安洛,安利公司的两位创办人,以及许多安利直销员都相信,安利的多层次直销给了普通人创造一份自己的事业的机会。“安利本质上来自一个概念,一种诉求,就是透过人们拥有自己的事业,给予他们改善生活的机会。”美国安利公司现任总裁德·狄维士如此解释,“我们每天都勤奋工作,让每一个参加安利事业的新手,都有机会利用上帝赋予他们的才能提升自己,去达成自己或大或小的目标。让这些要求进步的个人,有机会成就一个非凡的事业。

这就是我们事业的本质……这个名词那时称为美国梦,但我们今天发现,它不单只是一个国家的梦想,而且对全世界的人们,都是这么重要。”1959年,狄维士和温安洛在美国密歇根州亚达城自己家的地下室里,创办了安利公司。他们都是荷兰裔移民,加尔文宗基督徒,自由企业和自由市场的拥护者。

“我们之所以把公司命名为Amway,是因为尊重私有财产及崇尚自由企业的美国式做法,才是我们最好的选择。”理查·狄维士说。Amway,也就是AmericanWay。杰·温安洛的名言是:“企业自由与个人自由是孪生兄弟。”在后来的无数场演讲和著作中,他们都不遗余力地强调自由企业的重要性。

他们决定投入到纽崔莱营业品的代理销售。纽崔莱是第一家通过多层次直销渠道销售产品的公司,也是世界上最早的保健品公司之一。纽崔莱的创办人卡尔·宏邦热衷营养学,爱好研究植物,这与他在中国将近12年的工作经历有关。1915年,卡尔·宏邦来到中国,为壳牌石油工作,之后又代理了三花牛奶,最后成立了自己的销售公司。

他能说一口流利的中文,喜欢逛农田和菜市场,也喜欢研究中医,尤其是食疗。卡尔·宏邦观察奶牛和中国人的饮食和健康状况,得出结论:亚健康状态是由于身体中缺乏某些营养物质引起的,而来自优质土壤的优质植物的浓缩素能帮助改善亚健康状态。

直到1945年,心理学家威廉·卡瑟贝利博士和道格拉斯飞机公司的李·麦廷格,为纽崔莱改进销售制度,允许直销员建立自己的销售链,并通过人际关系扩张成网络,用现下安利的行话,就是开发自己的市场,并据此享受分红和折扣。如此一来,直销员的收入便完全取决于自己开发的市场。这套销售制度和卡瑟贝利编写的颇为夸张的宣传册,在三年内将纽崔莱的销售业绩翻了40多倍。卡瑟贝利和麦廷格的M&G公司也取得了纽崔莱的独家分销权。M&G公司设计的销售制度也为安利公司带来了销售奇迹。

1959年,纽崔莱与M&G公司产生分歧,一度管理混乱。卡尔·宏邦有意让温安洛担任纽崔莱公司的总裁,以协调分销商和公司之间的关系。温安洛希望能与狄维士一起工作,拒绝出任。虽然已经在纽崔莱中建立了相当庞大的销售网络,狄维士和温安洛还是决定离开纽崔莱,成立自己的公司。

这款清洁剂至今还在销售。为了验证LOC是否真如传言所说,李昆曾尝试用它来洗澡和刷牙:“洗澡,凉凉的;刷牙,还可以吧。”多层次直销及其配套的激励制度,被认为是创下如此业绩以及安利公司后续不断发展壮大的主要原因。尽管一直被与传销相提并论,也曾在1975年受到联邦贸易委员会的指控,怀疑以金字塔模式运作。

但安利胜诉了,这奠定了多层次直销在美国的合法地位。此后,安利的发展颇为顺畅,简直可以用一路高歌来形容:销售额不断增长,市场不断扩大。1972年,安利购并纽崔莱。两年后,安利在香港开设分公司,十年后,台湾分公司建立。到了1995年,中国大陆分公司开始营业的那年,安利在全球的营业额达到63亿美金。现在的安利,在全球拥有面积超过20000平方米的75个实验室和450多款不同领域的产品,大约300万人的直销员队伍遍布超过一百个国家。2014年,安利在全球的销售额还是达到108亿美元。而这其中,中国大陆地区的销售额,大约占了40%。

安利公司位于美国密歇根总部的空中鸟瞰图。

纽崔莱创始人,卡尔·宏邦。

婕坐到我旁边时,我正在看墙上挂着的照片。李晓明告诉我那是“股东”们的照片。股东,指的是这个团队里做安利到了一定级别,并且投资了会所的人。每个安利团队都至少有一间会所,用于聚餐,聚会,向朋友或者陌生人讲解安利,展示产品。这些照片里的股东,看起来就像你在网上搜到的,还有安利表彰大会会场摆着的那些“安利里的成功人士”的照片,自信,阳光,家庭美满。许婕还是穿着时尚,面带微笑,笑容亲切又阳光,说话很快,思维敏捷,短短几分钟就让我对她的背景和加入安利的理由有了清晰的了解。

“我之前是大学里的老师,”许婕自我介绍,“我接触安利是因为我妈妈,她身体的变化她性格的变化她思维方式的变化。”许婕的母亲,吴阿姨,是一位女强人,54岁加入安利,只用了三年半做到营销经理(那时还称为“翡翠”),和钱舵一样。在安利里这堪称神速。但最触动许婕的是,母亲竟然肯听自己意见了。“做了安利之后,她变得很快乐,身体越来越好,她开始愿意尊重我,愿意跟我沟通。

我一个那么强势的妈妈,竟然有那么大的改变。我特别特别地好奇。”于是她开始参加各种安利的例会,各种专题讲座,各种团队活动和大型活动。起初,许婕只是想学些商业和管理知识,以便辞职后自己开公司。安利出了名地看重培训。2004年,安利在中国开了安利全球的第一家营销人员专属培训机构ACTI,为不同级别的直销员提供不同的培训。

一年多后,许婕发现自己想要的,都能在安利里找到。她说:“我那时就读懂安利了”——通俗的解释,是看明白安利的“价值和远景”并且明白这跟自己有关系,直接引发的行为,就是加入安利。安利确实给许婕带来一些改变。自己的成就和荣耀,包括安利公司为高级别的直销员举办的盛大婚礼,是许婕加入安利的最初目的。但很快她的目标变了。首先,她发现家庭变得更重要。

“安利是一条事业的道路。在这个过程中,我把家庭的幸福放在成功之前了。”其次,她希望帮助别人也获得成功和幸福,让自己的合作伙伴也能获得家庭的幸福。“我好像觉得这是我接下来人生的使命。”许婕说,她过去行事强势,与人打交道时总流露出一些优越感。

但是安利的企业文化告诉她,人和人之间是平等的,就像墙上挂着的股东们和会场里的合作伙伴们,“我们都是自由创业者,谁也不给谁打工。”这是安利奖金制度的影响。这个奖金制度最核心的一句话是,“安利是一个助人自助的事业”。如果许婕要实现她钻石婚礼的梦想,她至少要帮助六位合作伙伴,在一年内有六个月从安利公司获得上万元的月收入。

最初团队里只有许婕和李昆两个人。从2006年加入安利起,她每天晚上参加会议和培训,白天到不同场合去交朋友,为他们提供美容和营养方面的建议。安利的行话,这叫“开拓市场”,会遭受风吹日晒和白眼,是件颇为辛苦的工作。李昆心疼妻子,鼓起勇气,带着名片和产品,到商场里开拓市场。

他下定决心做一件事时,眼神和动作就会透露出一种强烈的坚定。他首先卖出一管牙膏,接着又卖出大约五百元的产品。他一直记得那天,他很高兴,发现自己多了项生存技能。“我尝试做一个销售里面的最基本的推销员的工作。我走过当铺,走过商场,走过街面,走过汽配城,走过4S店。

2008年,许婕和李昆在羽毛球场认识了陈远,请他到自己家里吃了一顿皇后锅煮的菜,给他讲了一遍安利的奖金制度。陈远在EBAY上做珠宝生意,那时正值经济危机,他需要一个经济备胎,花25元办一张卡,换一套日用品,看起来没什么损失。后续的故事我们都知道了:陈远认识了李聪,李聪把李晓明带到了安利的会场。

刚起步时,许婕和李昆在自己家里办团队例会。2015年冬天我见到他们时,绿洲团队里坚持“每会必到”的人数已经将近40位。安利创办人理查·狄维士有言:“结束孤立无援和疲于奔命的恶性循环,对成千上万的人来说,这些问题的唯一答案就是:创立自己的事业。”而安利,也许就是这样一个低门槛的机会。

绿洲团队的会所是一套三房两厅的公寓,位于北京郊区,一百平方米左右,由股东们共同出资租下,装修比之前我去的会场精致很多。2015年的圣诞节后,我在这个会所见到了家庭主妇阿萍和高中同学阿水。阿水经营个体户,生意平淡。会所的三个房间,分别是茶室、美容室和营养室。

客厅摆一张巨大的餐桌,餐厅则摆了茶几和沙发。墙上还挂着前一天晚上圣诞聚会的彩带装饰。那天,除了两位客人,还有许婕、陈远、陈远的妻子张朵。阿萍是张朵刚认识的朋友,而阿水则是张朵的高中同学。张朵买了菜,用会所里的皇后锅准备午饭。阿水和陈远在茶室里聊天。

许婕泡上花果茶,向阿萍介绍自己以前是高级公务员,辞职后开始做安利的。阿萍坐在大餐桌的对面,显得有些拘谨。当杯里倒上第二泡茶水,许婕谈到家庭与事业的关系时,她逐渐放松下来。她看起来不到三十岁,生完孩子后辞职在家,她还想做点事情,老公也支持,却不知道能做什么。“我一看你,就知道你不是那种特别甘于只是在家中做一个好妈妈、好妻子这样的,”许婕对阿萍说,“你内心有火花。”“我的很多想法都已被磨灭了。”阿萍说。“那是因为你找不到一个很合适的方式,让你的家庭和事业能够两全,”许婕接着说,“你一定做事特别认真。要么这个事你不做,要做就要做到很好。所以你如果没有决定要做得很好,要付出很多东西的话,其实你干脆就不开始。”

“对,我要么不开始,我开始就必须要有结果。”阿萍说。许婕告诉她,自己也曾面对同样的问题。故事又从她的母亲吴阿姨说起。随后半个小时,许婕把曾向我讲述的故事,又仔仔细细重复了一遍。

2013年,陈远有六个月的销售额达到12.5万,得到“高级营销主任”的奖衔,张朵便把网店转给妹妹,和陈远一起全职经营,在付出同样精力的情况下,安利的回报更多。没多久,她开始研究亲子教育,“她把自己在安利学到的企业文化的知识,用在教育孩子这一块。”许婕说,“安利这个环境跟别的生意不一样,它可以用我们的女性能量来做事情。”阿萍没有说话,看起来有点懵。陈远和阿水从茶室里出来。张朵让阿水亲手把食材和酱料倒入皇后锅里。那天我们吃了无油煎鸡翅,鸡汁娃娃菜,没放油的直接焖出来的红烧肉,没开火用开水焖熟的鱼,梨汤。

“我们不过是把原本要花在商场的钱,花到安利里面来消费。这个钱反正都是要花的。那么换个牌子来用一用,并且影响你周围20个家庭,帮助其中的4个家庭像你一样在安利里赚到钱。你的(月)收入差不多就过万了。”但这只是“安利事业”的开头。“在安利的奖金里面,销售奖金最高达到24%,”许婕说,“对于我们这些真正懂安利的人来说,这些不是我们真正要的。我们要的是什么呢要的是它的保障。”

什么叫保障真正的保障,就是哪怕不做,都有收入。七如果你帮助别人学会销售,以至于在安利里“成功”,自己便会收获“保障”,就是一个个达标市场的营业额的4%,叫做领导奖。达标的净营业额,随着安利推出产品种类的增多而上涨。2010年,安利推出逸新空气净化器,达标的净营业额从9万涨到12.5万。

能拿到多少笔领导奖,一年内有多少个月拿到领导奖,决定了一个人的奖衔和收入。“比如许婕老师的妈妈,”陈远举例,“吴阿姨。”帮助了三位合作伙伴,达到至少高级营销主任的奖衔,而获得至少50万的年收入和“营销经理”的奖衔(旧称“翡翠”)。而吴阿姨的一位合作伙伴,以前是美容院老板,帮助六位合作伙伴达到高级营销主任的奖衔,达到“高级营销经理”的奖衔(旧称“钻石”),超越了她的介绍人吴阿姨。陈远对这些人和故事都很熟悉,它们充分体现了安利事业的优点:先助人,后助己,可超越介绍人,而非传说中的“金字塔”,最终可以过上“钻石生活”——帮助合作伙伴掌握销售技能后,自己不用工作也可以享受安利公司发的奖金、福利和分红,此后便无需工作,按照自己的兴趣生活。

接下来,你的合作伙伴也会去帮助他的合作伙伴,长久以往,你的合作伙伴数量便会成倍增长,而在安利公司的计算机中,他们每一个人的营业额,都跟你有关系。陈远说:“这个市场,其实制造的是一个系统,而且可以自行运转。”

陈皇冠和李皇冠,复制的则是一位台湾的皇冠大使许旭升创建的模式。许旭升的下线们,或者说市场,称为“卓越系统”。这个系统遍布中国大陆、港澳台和东南亚各国,其中每一个人的销售额,都跟他有或大或小的关系。绿洲团队,正是这个系统里的一个细胞,正如许旭升加入安利之初带领的团队,是发源于马来西亚“成冠系统”在台湾的一个细胞。或许有一天,就像今天的卓越系统拥有和成冠系统相匹敌的市场一样,绿洲团队也会发展成另一个系统,拥有不输于卓越系统的市场。

如果这片市场里是无数个喜欢用安利产品的家庭,即使他的合作伙伴不再费力地开发陌生市场,这4%的领导奖也会每个月自动到帐,并且可以继承给他的儿子。这也是安利的吸引力所在:“说实话,我们做什么都赚不到钱。但是我希望我们年轻的时候,能够打下一份资产,继承给孩子。”

如果他们真的做到“FC”的奖衔,在他们去世之后,即便后代不经营安利,每年也可以从安利公司得到大约五百万元人民币,就不用像父母年轻时一样,一步一个脚印,从农村打拼到城市,再拼命工作,以勉强维持一个相对体面的生活。那样的生活,陈远是不想再过了,也不想让儿子过。

2013年3月12日,安利中国营销人员赴台旅游,第一批2250人分别搭乘八家航空公司二十多个班机抵达台湾。

前两个财年,安利中国实施的是全球统一的全额无因退货,允许直销员在购货后180天内退回哪怕只剩一个空瓶的产品,并付给全款。于是,在销售业绩不断攀升的同时,退货率也急剧上升,最高时达到32%,退回的大多是些空瓶。有的店铺门口甚至排起两条长队,一边买货,一边拿着刚倒空的瓶子。

退货高峰时,大陆地区每天的退款金额达到200万人民币。1997年5月,安利公司公布修改后的退货条款,规定尚有销售价值的商品才可获得全额退款,剩下一半可获得半额退款,全部用完则不能获得退款。至今中国内地仍是唯一实行这项退款政策的地区。从条款公布到1997年7月份实施的两个月间,原有的退货政策依然被忠实执行,有一个月甚至创下了4500万元的退货记录。李晓明跟我说起那段历史时,满眼心疼。

新的办公室依然照常装修,工厂第二期照常扩建。如此应对,在直销员中传为佳话。三个月后,安利公司转型为“店铺+雇佣推销员”的模式,恢复经营。如今许多安利中的“成功人士”,包括陈皇冠,提到那三个月时,都庆幸自己坚持了了下来——尽管合作伙伴多有失散,但留下来的都是精兵强将。

那个财年,安利公司在大陆地区的营业额从14亿下降到3.2亿。但是到了1999年,总公司又在中国追加2100万美元的投资。从1992年工厂奠基至此,安利公司在中国的投资已达一亿美元。当时的总裁狄克·狄维士说:“我们对充满机会的中国充满信心,我们有一亿美元的信心。”事实证明,中国市场没有辜负这些投资。

2003年,中国市场销售额达到100亿元人民币,成为安利公司在全球最大的市场。次年又激增到170亿元人民币。此后,除了2005年和2006年,受即将出台的《直销管理条例》以及迟迟没有获得的直销牌照影响,销售额小幅下滑外,安利在内地的销售额一路上扬。2010年达到了219亿元人民币,占了全球份额的40%。

同样不断增长的是安利的直销员队伍。1995年正式营业之初,台湾许旭升的卓越系统,嵇龙生的超凡系统,王俪凯的寰宇系统,马来西亚的成冠系统,争相涌入中国大陆发展市场。也是在那年,许婕和李昆的领导人陈皇冠到广州游玩时参观了工厂,决定加入安利,介绍人属于卓越系统。

安利得到中国政府的直销牌照是在2006年12月,竞争对手雅芳比它早了10个月。《直销管理条例》禁止多层次直销和团队计酬。安利资深营销人员都到工商局注册成个体经销商,作为法人直接跟公司签约。第一次见许婕时,她告诉我,团队里的人都是自由创业者,谁也不给谁打工。

2012年11月11日,1.5万名上海市民齐聚中华艺术宫,参加一年一度的“2012安利纽崔莱健康慈善慢跑”活动。奥运冠军叶诗文领跑。

2012年4月15日,安利纽崔莱2012北京国际长跑节在北京天安门广场鸣枪,来自十余个国家和地区的近2万名长跑爱好者参加了这次长跑节。

2016年的第一个星期一,绿洲团队搬出那间十多平方米的办公间,把会场搬进了北京一家安利店铺三楼的教室。从此每周一和周三,他们的例会将在那里举行。每个月只需要五、六十元,省下好大一笔租金。“这是要在安利做到一定级别才可以的。”李晓明说。

那天来的人分外多。许多久不出现的“合作伙伴”也来了。坐在电脑后控制音响的人换成了李晓明。李昆看起来还是神彩奕奕的,头上抹着标志性的发胶。许婕非常满意丈夫加入安利后的变化:“他接触安利之前是一个不太清楚人生方向的男孩。”现在,李昆已成了这个团队的顶梁柱,和许婕一起带领着他们的安利家族朝着成功前进。

搬进安利公司的教室让大家有些兴奋。许多人手里拿着一本橘黄色的皮面活页笔记本,笔记本前几页是彩色的,印着卓越系统几位皇冠大使和他们的成功故事,以及“卓越的八把金钥匙”之类的“成功方法”。会议开始,上周三辛苦的搬家事件先被回忆了一遍。之后,更重要的,绿洲团队任命了五个总监(分别负责活动、会议、项目、培训、外出),以及管理这五大总监的会长。李昆和许婕依然是这个团队的领导人。

被任命的总监和他们的助手上台发言时,也要先打招呼:“尊敬的领导人李昆老师、许婕老师,尊敬的五大总监,还有各位合作伙伴,大家好。”李晓明被委以“外出总监”的职务。他要负责组织一些外出聚会,每当安利公司举办活动,他要想尽办法帮大家拿票。

大型活动的票都很紧张,所有团队都想尽量多邀约一些新人。“大家就放心地去约人吧,”李晓明说,“拿票的事我来想办法。”张朵担任会长,负责协调五大总监的工作,她的丈夫陈远则担任活动总监,负责组织会所的聚会和活动。我问陈远为什么要出任活动总监,他和张朵在团队担当了这么多责任,却没有报酬。

他说:“以前也有很多传教士来中国,也没钱,来的地方也不好,你说他们为什么”新的课程表也发到了每个人手里。开头写道:“只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正地改变世界——新的一年与大家共勉。”李昆最后上台。他挥起手,模仿跟别人讲安利时横飞的唾沫星子,激动地说:“这是我的事业。”这项事业带给他“独立思考的能力”,他爱看书,看得越多,对安利的理解越多。

他父亲酗酒,他也不懂在酒桌上拒绝别人,如果他不做安利,可能也会酗酒。等事业成功,他想去拍纪录片。但是他处在平台期已经将近四年,他和许婕已经做到高级营销主任的奖衔,下一个目标是“营销经理”。五大总监和会长的工作原来大多都是他和许婕在做,现在分工明确,又搬了新的会场,团队似乎卯足了劲要发展壮大。

2008年4月28日,广州安利(中国)工厂,这是美国安利公司海外最大的生产基地,坐落在广州经济技术开发区。

在绿洲团队,最神秘的人物是“吴阿姨”、“吴老师”。她是许婕的母亲,“安利里的成功人士”。她极少在会场或者会所出现,但每个人对她的故事都耳熟能详。李昆曾建议我:“你可以见见我岳母。她从54岁做到58岁,做到安利的营销经理,之后摔伤退休了,但是安利公司还是按照自己的诚信度和契约精神每个月打钱给她。”

吴阿姨的故事被认为体现了安利事业的绝大多数优点:收获一个健康的身体;开发出自己的市场后,不断地从中受益;在安利环境里成长,与家人的关系不断改善。两个月后,我在会场见到了吴阿姨。她穿着一条黄色的骑行衫,是2013年安利公司组织的“心动台湾万人行”发的。

承包过酒店装修,卖过保健品,卖过服装,代理过教学音像制品,以及各种商品的代理。到了2001年,她已负债40万,很生气,三次脑出血,又住院了。住院时有人给她一袋安利公司的资料,请她帮忙研究。在安利出版的刊物《新姿》上,有很多成功故事。

吴阿姨读到了三个成功人士的故事。第一位成功人士,在安利即将进入中国市场时,毅然放弃了在华尔街的工作,回国做安利;第二位是个公务员,出差到美国了解了安利,回国后也毅然辞职,全职经营;第三位是个保姆,她看懂安利后,另外雇了个保姆照顾自己的小孩,自己去做安利,成功后带着一百多位合作伙伴出国旅游。

吴阿姨很庆幸。她当时病重,还负债,所以像抓救命稻草一样抓住了安利。如果早年生意做成了,她也许不会有今天。后来别人问她为什么做安利,她总结说:“第一我要命,第二我要钱。”吴阿姨找到了陈皇冠做推荐人。陈皇冠那时还只是翡翠,但在武汉安利圈子里也是响当当的人物。陈皇冠要求她吃纽崔莱的蛋白质粉,维生素B族,钙镁片和维生素C。

她打了个折扣,只吃蛋白质粉和钙镁片。吃了一个礼拜,“我整个人轻松一节。”随后,她把当时安利在中国上市的九款营养品全部买回来吃。半年之后,“整个人一个大改变!让我的同学同事全都震惊了!”她有朋友在银行,见到她的变化之后,每个月来找她给员工团购。“其实安利是什么呢,就是换,用,吃,说。”换句话说,就是“消费者联合消费者来消费安利的产品赚安利的钱”。为了体会安利产品的“好”,吴阿姨买回安利的所有产品。以前她不用护肤品,也不化妆,只抹膏花油,也换成雅姿护肤品了。

于是,合作伙伴带着摄像机,录下她的采访,命名为“安利精英访谈”,拿到各个会场播放。在这个访谈中,背景音乐是《隐形的翅膀》,镜头扫过工作室里摆满安利产品的货架,扫过许婕和李昆的照片,扫过一张写着“助人助己,有钱有闲”的挂画。然后是吴阿姨。“我那时真的很不甘,难道一辈子就这样了吗”她对着镜头,谈起加入安利之前的经历,哽咽。

2011年12月3日,安利年度大会在上海举行。图为刘翔参加此次大会。

十一

2016年1月19日,安利公司北京地区年会在五棵松体育馆举行。每年年会的门票都很紧张。绿洲团队的外出总监李晓明,没有给团队拿到足够的票,只好在体育馆外面“飞票”。他在门口四处问行人:“有没有多余的票”好在团队的大部分人都去了台湾,参加卓越系统的年会,飞票压力不是很大。在北京,安利公司每个月都在北展剧场举办“光荣与梦想”和“创我世界”两场活动。加上每年的年会,在这三场活动里,你都能看到数量庞大的安利直销员带着他们约来的新朋友,把场地坐满。

也照例会有新晋人员的表彰。绿洲团队也曾经历过几次这样的表彰,他们得到一大捧鲜花,和台下将近三千人的掌声。表彰之后,安利公司的管理层上台,介绍今年的产品销量。2016年,被提到最多的是空气净化器。从大屏幕上看,它的销量比另外三个隐去名字的牌子多一些,这得到一阵喝彩。

“你知道这期间安利公司在做什么吗”李晓明说,“他们在和中国政府协商怎么纳税的问题。我曾工作的那家琴行,每次一到年底就开始研究怎么合理避税。你看看人家安利公司。”这座安利最大的海外工厂于1995年建成,安利在中国的分公司正式宣布开业。那年6月,陈皇冠二十岁出头,在武汉的一家商场当营业员,没有任何从商的经验。她在广州参加了安利人的聚会,参观了工厂,便决定加入安利。

二十年后,李晓明第一次走进安利的工厂。就像他买到的第一管安利牙膏,这给他带来了不小的震惊。他兴奋地描述工厂的绿化,叉车,透明的研究车间和生产车间,弧形的墙角。“你知道吗,”他说,“安利工厂的废水能养鱼。”那次安利中国二十周年大庆,许婕和李昆团队里几位年级较长的人,坐在他们的领导人陈皇冠的包厢里,看完了整场晚会。

最后,美国前总统小布什出场:“感谢安利中国的领导人,感谢你们为自己的事业作出的贡献,正是你们的努力使社会变得更加美好。”台下掌声雷动。演讲结束后,台上架出一台单反相机,主持人要求在场的观众们都站起来“露出你们最灿烂的笑容”,与温安洛、小布什,以及安利大中华总裁颜志荣合影。

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