广州这间无人店开张三个月,倒闭了!你怎么看?广州零售微信

无奈:最初一个月零逃单开张三个月就关了

天河路无人售货店

地点:天河路365号天俊阁

体会:知名度提高出现丢货现象

天河路无人店刚刚开张的时候,因为头一个月零逃单,大家都是很看好的,

然而事情的发展急转直下......

先介绍一下这家无人店:

今年3月20日,位于广州市天河路365号天俊阁的无人售货店开张。店铺由在该栋楼上面的白领张能开设,投资4万元,以租金4000元/月的价格在一楼大堂租了一片区域。无人售货小店是一个半开放的空间,有四排货架,一个冰箱,售卖零食、饮料、雨伞、多肉植物等,价格从1元至45元不等。

这种无人店与此前宣传火遍全国的马云无人超市有所不同,商店内没有高科技扫码结账,所谓无人售货,真的是买卖就全靠自觉和“诚信”。

开张第一个月,小店没丢过任何东西,甚至还出现了顾客多付钱的情况。

开业头一个月时,张能每天会盘点一次,然后会在上午10点和晚上8点左右去补货。“目前的情况是有时候钱会有出入,但一般是会多几块,还没有出现过一起丢东西的情况。”张能说,诚信在他的小店里得到了极大的体现,“有天,有位顾客扫码付了款就走了,没有拿东西。我就很好奇,于是追上去问他,他说前一天晚上买的东西没有付款成功,于是再过来付一次。”

当时,小店处于保本的状态,每天的营业额在300元左右。销售对象主要是楼内的上班一族。

信息时报摄影记者徐敏摄

然而一个月过去,无人店渐渐有了名气,情况就开始改变了。

“起初一个月的顾客都是同楼宇的上班族,

大家都很自觉零逃单。”

让张能感到无奈的是,随着小店知名度的提高,

不少外来人员也开始光顾此店。

原本单一的顾客变得复杂起来,

尽管销售额有所增加,

但丢货的现象也时有发生。

“我每天会在柜台放50元~100元的零钱方便顾客找零,

但近来发现这些零钱很快就不见了。”

张能表示,每天仅有200元的营业额,

丢货的损失和租金让其入不敷出,

于是在今年6月关了此店。

26%的人认为“可以,顾客值得信赖”;

40%的人认为“不行,迟早都会出现不守诚信的人”;

34%的人认为“很难说”。

有网友认为共享单车就已经给出了诚信考验的答案:

也有网友说看考验的地域人群:

更有网友一语中的的预测到了天河无人店的结局......

诚信无人店的未来发展在哪里?

答案或许就在技术上。

最近,

广州也有新的无人零售店陆续登场,

记者普遍体验后,

发觉商品价格稍贵,

但都依托了技术解决“诚信”方面的问题。

然而,

技术再全面,也总有漏洞。

这几家无人店的情况又是如何呢?

新鲜:新型无人店靠技术

EasyGo无人便利店

地点:中华广场

体验:快捷支付商品价格稍贵

EasyGo无人便利店项目于2017年春节后启动,目前已在越秀区中华广场开出第一家Beta版门店,8月即将在广州更多大型小区推出2.0版本的旗舰店。

近日,

记者来到位于广州知名商业旺地中华广场的EasyGo试验店,

门前已有不少街坊拿着手机扫码跃跃欲试。

中华广场EasyGo未来商店外观,需要扫码进入。信息时报摄影记者叶伟报摄

购物流程非常简便:

↓↓↓

拿上心仪的商品

商店内摆有各色饮料、零食,

品牌档次都比较高端,如依云水等。

需要注意的时候,店内商品价格稍贵,譬如500ml的可口可乐,该店售价3.7元/瓶,比市面普通士多店高出0.2元,但进口类零食的价格与其他普通店相比则相近,甚至便宜一些。

中华广场EasyGo未来商店货物展示架。信息时报摄影记者叶伟报摄

站在门口的结算区域

用手机扫描门口的二维码

产品价格即刻显示

然后点击结算按钮

如果没有购买商品想离去的话

顾客仍需站在结算区扫码,

系统可识别顾客是否拿有东西,

若无携带商品顾客扫码后点击结算是不用扣费的,

大门就会开启。

“感觉挺新鲜的,特地来体验一下,就是觉得东西比外面贵点。”在商场上班的钟小姐进入店内扫了一圈后空手而归。

中华广场EasyGo未来商店结算去,结算完毕才能开门出去。信息时报摄影记者叶伟报摄

F5未来商店

地点:珠江新城广州塔首层

体验:提供熟食餐桌自动清洁

无独有偶,在珠江新城广州塔首层也有一家新型的无人店——F5未来商店。

在约20平方米的店面里,

没有货架也无销售员,

只有一个巨大的点餐牌、两个点餐液晶屏、两个供取货的机器。

购买流程非常简单:

消费者通过液晶屏选取商品

添加到购物车

再一起结账。

未来商店分为选购区,取货区。信息时报摄影记者叶伟报摄

之后便可在取货窗口等“出货”,

有普通商品、鲜食或冲饮两个出货口,

在价格方面,该店日用品价格略贵,柠檬茶、雪碧等常见饮料的价格与市面上的无太大差异。

未来商店百货区,在商品的图标旁边有二维码,扫码购买。信息时报摄影记者叶伟报摄

该无人售货店的独特之处是,

还提供熟食供应。

购买流程:

跳出点餐页面。

随后,1号窗上的电子屏显示订单和制作进度。

实际上,熟食背后有机械臂操控,

食物被分类储存在5℃的冰箱中,

当系统收到面的订单,机械臂取出面条,

商店内的堂食区,可容纳5个人进食。信息时报摄影记者叶伟报摄

有趣的是这里的吧台分上下两层,上层是玻璃板桌面,掀开则可用来安放垃圾,消费者还可按吧台上的“清洁按钮”,此时玻璃板就会移开,让桌面的垃圾掉入内部的垃圾运输通道,自动进行清洁。

技术防“失信”但是仍有漏洞

与天河已经倒闭的自助无人售货小店相比,新型的无人售货店则通过技术防止了逃单的现象,但是记者发现仍存在漏洞。

比如:

在中华广场EasyGo的商店里,如果两人同行,其中一人买了商品结算开了门,另一个拿了商品没付钱的顾客,便可趁机出门。

记者发现一些牛奶、纸巾是一提包装,外包装上有一个识别码,如果有人拆包后只取其中一件,感应区同样没法识别商品,这两种情况都能轻松逃单。

各方意见

技术+诚信

真的是无人店的答案吗?

业内:适合在人口密度低的区域

广东省流通业商会执行会长黄文杰认为,无人便利店减少了人力成本,因此提升了零售竞争力,这是其一大优势。他认为,无人便利店能填补市场空白,“在一些新楼盘、人口密度不是特别高的区域,人流不多,达不到传统便利店的开店要求,但消费者又有购物需求。在这种状况下,无人便利店就可以进行补充。无人便利店和传统便利店各有优势,不是谁能取代谁。”

科技从业者柳夕:作为补充很好,可能会导致导购和收银员失业

“目前来看,无人店完全替代传统便利店还不太可能,但可以作为一种补充。”柳夕表示,从长远来看,便利店甚至大型商超,无人化或许会是一种趋势,并可能会导致一大群导购和收银员失业。

街坊:新鲜有趣,但更信任传统便利店熟食

采访当日,市民袁女士带着儿子过来体验F5未来商店。小朋友看到未来商店很兴奋,立马要合影留念。袁小姐表示,她更喜欢传统便利店。“无人便利店面积较小,而且还没人指引排队,人一多就会显得很混乱。”另外,她也更信任传统便利店的熟食,“你可以亲眼看到食物的制作过程,会比较放心。”

L小姐:品类少、面积小,无明显优势

媒体人士L小姐认为,现在无人便利店的库存基本是在1000种以下,品类较为局限。类似F5未来商店这种提供熟食的无人便利店,在货物补给及鲜食提供方面存在一定不足,再加上店内面积较小,门店很难进行个性化设计。

L小姐表示,因为店内无人指引,顾客超过10人时就很容易陷入混乱……这些都大大影响了消费者的购物体验。

艾媒咨询:技术仍未成熟,布局会碰壁

你对无人店是什么看法?

跟格局小的人打交道,就像被缩骨伞夹住脑袋一样不痛快。

号外号外,特朗普又出行政命令啦!行政命令有多强,买不了吃亏,买不了上当,是XX你就坚持60秒!

吴承恩的人生经历,决定了《西游记》背后必然影射着中国特色的官场文化。

没有石油的生活,可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。

THE END
1.快速掌握网红商店24小时自助购买近年来,网红商店这一新兴商业模式逐渐崭露头角,尤其是24小时自助购买的无人值守商店,无疑为消费者提供了全新的购物体验。这些商店集便利性、时尚性与科技感于一体,迅速成为年轻人追捧的热点。无论是深夜的宵夜需求,还是随时随地的轻松购物,24小时无人值守网红商店正在以一种全新的方式颠覆传统购物体验。 http://yjqngl.com/post/31028.html
1.无人零售店无人超市成资本香饽饽,行业创新需深度洞察无人店、智能化是零售行业发展过程中借助新技术、新工艺推动行业发展的手段和方法。其目的是解决行业发展中的效率、质量和成本问题。但要实现这一目标,必须与行业性质紧密结合。如果不能充分了解这个行业,无论技术有多好,也很难产生积极、正确的结果。 从近期对几个无人店模式的观察和分析可以看出,确实有非常准确地...https://m.bjhwtx.com/h-nd-333096.html
2.无人零售迎来2万亿风口,个体创业者入局,利弊共存直营智能柜售货...据艾玛咨询数据预测,到2025年无人零售规模将近2万亿元,覆盖消费群体2.5亿人,发展前景可观。 不久前印发的《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提出,加快无人零售店、自提柜、云柜等新业态布局,体现了对支撑消费作为经济增长主引擎的长期决心。 https://www.163.com/dy/article/JF9LRF8F0511006B.html
3.“无人店”凭啥吸引人?“无人店”凭啥吸引人?_北京时间 今年7月,湖南省首家无人便利店“五人便利”落户天元七彩mall;8月12日,孚利购无人值守智慧店在芯城科技园正式开业。 新潮的“无人店”开业后,吸引了很多“尝鲜”的长沙市民光临。长沙晚报记者李金 摄 长沙晚报记者 李金 ...https://item.btime.com/46sk362gsl49naobu4268108135?from=browser
4.扫码自助“无人店”玩概念还是真风口?没有前台服务的无人酒店,扫码就可入场的无人球馆、棋牌室……得益于科技的不断进步,“无人经济”模式正在多个行业扩展,南宁也涌现出不少“无人店”。那么,消费者在这些“无人店”能获得什么样的消费体验?“无人店”真的赚钱吗?近日,记者走访南宁多家“无人店”一探究竟。 http://www.gx.xinhuanet.com/20230810/7fd0369a2d3e473daf5b6c722f7cefb5/c.html
5.无人店实地调查:风口未起的2018,门前冷清多家关店一年时间里,围绕生鲜到家展开的大战,将中国四大互联网巨头牵扯进了三家;无人货架的铺点大战从无到有,从风口到泥潭。无人店则从亚马逊一个听起来好像是堂吉诃德般的探索,在短短几个月内迅速吹遍中国的AI行业,一时间电商巨头如阿里、京东,创企如小麦铺、缤果盒子,传统零售商如苏宁、高鑫零售都纷纷参与其中,生怕成...https://www.huxiu.com/article/276915.html
6.一边是人气爆棚等尝鲜,一边是开张几天就歇业,“无人店”到底靠谱吗?在具体应用方面,提供支付技术支持的蚂蚁金服将商品识别和支付环节集中在购物最后一步,即消费者离开门店时要经过的“支付门”内完成。这意味着未来只要把这个硬件终端放在普通超市的出口,就可以将普通超市改造成无人店。 同时,这个设计更符合中国国情:有的消费者本来想购买一件商品,但还没离店就不想要了,很多人的习惯...https://www.jfdaily.com/wx/detail.do?id=58796
7.无人商店是“风口”吗?教你如何正确解读无人商店这其中涉及两个关键的技术,一个是生物识别技术,从 take go 的应用场景视频中可以看到,顾客进入 take go 无人店需要手掌按在生物识别读写器上,这个识别器不是掌纹或者指纹识别器,应该是静脉识别器,静脉识别技术要比指纹识别精确很多,也更大程度地避免了被冒用的可能性,很好地确保了用户资金的安全性。 https://blog.csdn.net/weixin_34179968/article/details/92441783
8.第一批无人店快死光了,买买买的未来在哪里?爱范儿传统零售商苏宁、高鑫也欣然投入,大量实体零售商和互联网创业团队都批次卷入这个风口,知名的有缤果壳子、猩便利、果小美…… 各式各样的无人店如雨后春笋般涌现。 根据艾瑞咨询数据显示,截至 2017 年底,全国无人零售货架累计落地 2.5 万个,无人便利店累计落地 200 家。 https://www.ifanr.com/1209430
9.无人门店经营模式是怎样的,如何开一家无人门店?–门店经营管理...无人门店准确的来说应该叫自助门店,要做到彻底无人管理目前还不可能。至少来说无人门店在使用之后需要有人来补货或者清洁。现如今有许多的无人门店,比如茗匠的无人茶室、无人会议室或者一些无人便利店、无人酒店、无人旅馆、机场的无人仓等等。 那么这些无人门店经营模式是怎样的呢?拿茗匠无人自助茶室来说。既然...http://wx.mjzhcl.com/?p=2757
10.“无人小店”见证商业文明的降成长5元无人糖水铺、24小时无人鲜花店、无人面包店、无人咖啡店……最近,成都街头兴起各类“无人小店”,这些店里的商品,顾客可以自行选购、结账、打包,全程自助,且基本无人看守。售卖者对顾客放心,购买者也用自觉回应了店主的信任,“无人小店”的背后,是一场诚信的双向奔赴。 https://m.yunnan.cn/system/2023/03/31/032528132.shtml
11.长沙“无人商店”开张两年平均月收入4000元10月27日上午,无人自选自付商店内,新装的LED显示屏很显眼。老板娘周满秀受记者邀约来到店里,平常这一时间她应该是在 家做家务或看电视。 1/4 隐藏 一家商店,无人看管,顾客自选自付,这家商店能开多久?是亏是盈? 36岁周满秀给出的答案是:两年内小偷光顾4次,损失125元,从未有货物失窃;商店平均月收入4000元,...http://www.360doc.com/content/14/1028/11/11207404_420534492.shtml