惊蛰刚过，天气回暖，不少人准备将大衣、羊绒衫等送到干洗店干洗。这些衣服真被干洗过吗？干洗和水洗成本差价几何？为什么干洗衣服总要等几天才能取？南坪某干洗店老板郑女士为你揭示干洗店不为人知的潜规则。
Q=记者
A=南坪某干洗店老板郑女士，48岁，从业5年。
Q：据说干洗成本较高，干洗店会不会用水洗冒充干洗？
A：其实，市面上很多小型干洗店都是这么干的。这种歪干洗，就是用全自动洗衣机水洗，洗好后，很仔细地熨一下。如果熨得不平整、有皱褶，顾客就容易发现问题。
Q：大型干洗店也这样坑爹？
A：正规点的干洗店不太可能干这种挂羊头卖狗肉的事。但为了节约成本，也有干洗店会在干洗油等洗涤剂上做手脚，如反复使用干洗油。干洗油主要成分是化学物质，本身就是有害物质，反复使用，各种病毒和细菌滞留在油里。这样干洗出来的衣服，容易诱发各种皮肤疾病。
Q：怎么辨别干洗和水洗？
A：很简单，把衣服里子拆个小口，缝一点卫生纸进去。如果纸变形了，变得皱巴巴了，就是水洗的；纸没什么变化，就是干洗的。
最近网上还有一种叫干洗纽扣的小东东卖，一颗纽扣里装了一些化学小珠子，可缝在衣服里，如果干洗，小珠子不会有变化，如果水洗，小珠子会溶化甚至消失。
Q：为什么干洗衣服总要三五天才能取？
Q：干洗一件衣服，成本是多少？
A：干洗要经过分类、去渍、洗涤、熨烫、消毒和成衣等工序。干洗油每公斤20多元，每次用50公斤，要花1200元左右，但只能洗5件毛皮大衣、150件左右的衬衣。此外，成衣打包时，要用塑料袋和衣架。总之，这些工序做完，不算人工费，洗一件衬衣的成本10元左右。所以，10元以下洗件衬衣，不要指望店家是真给你干洗的。水洗成本也就两三元，所以小干洗店最爱这么干。
Q：有没有遇到八卦的事？
A：捡到存折算不算？前年，一位老顾客干洗大衣，不小心把存折遗忘在口袋里，余额显示还有12万元，我当即通知他来取。还有，一些商场营业员会悄悄把专柜的高级衣服穿出去显摆，然后拿到干洗店洗干净放回去，这些我们见得不少。
Q：有人忘了取衣服咋办？
Q：衣服洗烂了，怎么赔？
A：这种情况非常少见，我只在刚开店时遇到过一次。新请的小妹业务不熟，把一件名牌西服洗变形了。最后，我和小妹各出500元赔给顾客。大多数情况是洗得不干净，我们最多不收钱。
Q：洗过哪些怪东西？
A：有个顾客送来一大包衣服，有外套、羊绒衫、秋裤，还夹了一条内裤和两只袜子……我真心相信对方是大意了，不小心收进来的。
提醒：
内衣羽绒服
最好莫干洗
郑女士表示，不是所有衣物都适合干洗。以羽绒服为例，干洗可能会对保暖性有一定影响，除非羽绒含量比例非常少，否则，干洗用的有机溶剂会使羽绒脱脂渗油，蓬松度下降。
内衣等贴身衣物也不适合干洗，因为干洗主要是针对油溶性脏污，对内衣内裤上的汗渍、体液的洗涤能力很弱。如果采取四氯乙烯洗涤，其残留物、残余气体不能被完全清除掉，对人体有害。
有涂层化纤质地的衣服最好也不要干洗，因为高温和有机溶液可使涂层变硬，干洗后，也许就没法再穿了。（记者周圆）
干洗溶剂有讲究
a、氯代烃合成溶剂，最常用的是四氯乙烯（PEKCRO），它安全性好，脱脂去污能力强，但它对金属有较强的腐蚀作用，其水解主物有毒，对土壤、水质和人体造成危害。另外，它对塑料、尼龙等制品有较强的溶解作用，所以，洗涤时必须将这样的饰物（如纽扣等）取下。
b、氯氟溶剂，其典型代表为三氯三氟乙烷（CFC-113）等，它无毒，不可燃，对橡胶、多属化纤无腐蚀性，洗净度高于四氯乙烯。但此类溶剂破坏大气的臭氧层，已被禁止使用。
c、碳氢溶剂，即石油溶剂，洗涤效果好，用此类溶剂洗完后的衣物，无四氯乙烯洗涤常有的异味，对人体和环境无污染。过去因其安全性较差，曾被淘汰，现在随着科学技术的发展，安全性已被解决，因而，越来越得到干洗业主的青睐。
干洗衣物应注意哪些问题？
一是不要到小店洗衣，尽量选择场地规模大、设施完备、证照齐全、洗衣质量可靠的正规干洗店；
二是不能图便宜。不要到价格很低的干洗店洗衣服，因为有些干洗店其实是水洗后拿到店里烫的，买台旧干洗机放店里做做摆设；有的洗衣店为节约成本，洗衣过程省略，或只对衣物进行局部清洗，而且洗衣时分类不严，极不卫生，很容易出现交叉感染。
三是不能将各种衣物都送去干洗，内衣、羽绒服等衣服最好别干洗，内衣是贴身衣物，一旦造成感染直接影响健康，羽绒服等由于面积大，适宜手洗。
四是在送洗衣物时，务必将自己的品牌、颜色、款式等交代清楚，认真填写洗衣单。在取件时一定要当场对照查验清楚，有些人取了衣服要等穿时才发现问题，就会造成纠纷。
五是通过嗅觉辨别洗涤剂是否安全。根据行业要求，目前禁止干洗店使用四氯乙烯作为洗涤剂，因为它这种干洗剂本身就有毒，工业上主要用作溶剂、金属去污剂、干洗剂，其空气浓度如果超过300PPM就会对人体有害，刺激皮肤、眼睛，会对人体健康造成有害影响。但不少店家为了节约成本仍然使用四氯乙烯。所以要择石油类溶剂干洗更加环保，而且取回后毫无异味，消费者可以通过嗅觉辨识。
六是干洗后不要马上穿，要晾上一周左右。因为有的干洗店用于清洗衣物的化学活性溶剂为高氯化物，长期接触会患上肾癌。在衣物干洗过程中，这种化学品被纤维吸附到衣物上，干燥时则会从衣物中释放出来。许多干洗店都将干洗后的衣物放置于不通风的室内，有毒化学物质则不能充分挥发掉，若急着穿上身，身体便很容易吸收从而致病。