线上线下融合、无人店亮相……无界零售让这个11.11扩展到前所未有的丰富场景中，以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术则在背后驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。马松承诺，京东成熟而先进的智慧供应链和最新的智能门店科技在这个11.11会改变传统的消费场景，也解决很多一直困扰商家和消费者的问题。
智慧供应链为品牌商运筹帷幄区块链帮“全球好物”保驾护航
“品牌商在京东智慧供应链平台上看到的并不仅仅是简单的进销存数据，而是运用AI算法形成的数据决策，例如销量预测模型、智能补货等等，可以有效帮助商家提高整体供应链效益、降低成本。”马松说。以京东和商家的联合销售预测为例，供货方和零售平台共享预测数据，并实现联动自动补货。在全面提升运行效率的同时，这套系统更为消费者带来了更新鲜的产品，在11.11大促中有极大的价值。
为了让11.11消费者买得放心，京东携手合作伙伴联合发起的“区块链品质溯源联盟”更联合生产商、国家监管部门、物流承运商等共同在11.11打造了防伪追溯网络，通过信息安全共享、无法篡改、可追溯的区块链技术为全球品质商品保驾护航。
京东门店科技让线下店有了低造价、模块化的升级路径
这次发布会上全面亮相的京东门店技术凸显出京东无人店方案的鲜明特色：多种自由组合的技术方案，覆盖全场景无人店和现有门店的局部改造。更为重要的是，京东强调了自身在门店科技背后出色的大数据分析、辅助运营手段，和通过京东强大的物流供应链系统支持无人店运行的落地模式。马松透露，京东智能门店科技中的大量技术已经在京东便利店、京东之家等店面中得到全面应用，有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。
“目前行业中很多无人店方案存在造价昂贵、落地困难的情况，而京东自主研发的智能门店科技从一开始就把实用性和对现有线下门店的应用价值作为核心追求，打破了这一瓶颈，对于线下店铺进行智能化或是无人化改造有着至关重要的意义，使其能够大范围落地应用。”马松说。
京东无人超市技术全面保障用户全场景、无感知的消费体验
与智能门店科技打造的“小快灵”模式相比，京东X无人超市展示了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案。京东将人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”。在购物和支付过程中，京东X无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，保证用户最流畅的购物体验——只要随意挑选货物，通过结算通道走出超市即可。
除了用户的出色体验，马松表示，京东全面通过自己的大数据、智慧物流技术和服务让无人超市高效运营起来。系统结合京东大数据、店内传感器及视觉分析等技术，通过数据分析对线下门店的选址、商品运营、用户运营做出优化指导;京东物流则利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行配送员闲时补货，从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入，形成一套系统化的解决方案。