阿里妈妈赢在实效

对于大部分人来说,详情页无疑是产品转化的一个重要构成因素,而如何编辑详情页,又是我们常常头疼的一个大问题。

这里给大家推荐一个销售法则——fabe,很多学营销的应该对这个法则并不陌生,但是对于做是视觉,文案的人往往对这个一窍不通,这里我们先看一下。所谓FABE到底是个什么东西?

FABE

这个东西从我们做淘宝详情通俗上来说就是

F——产品基本属性

A——产品对比优点,产品特性等

B——产品实用价值,不用又会怎么样,痛点挖掘等

E——认证,客户评价,客户使用反馈等

这里是一个很概念的东西,因为单纯的从淘宝角度来解释这个法则是有局限性的(直接对号入座太难),所以我们应该抽象的去理解,意会才是核心。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

优化详情页我们不妨用这个方法来思考详情页的优化问题。

这里我说一下详情页的一些优化细节

1.别让客户对你的页面反感,让客户产生兴趣才是关键

抓住客户的眼球是一个最核心的问题,为什么你的产品页面跳失那么多,因为你的东西没有抓住客户的眼球,页面的东西不足以引起他的兴趣。甚至,你的页面上有很多东西直接引起了客户的反感,比如为了吸引注意的动图,各种关联销售,花花绿绿的装饰等等都是有可能的。

吸引住客户其实并不难,比如说服装,你是否有一个特别吸引眼球的美图,或者是不是有一个特别吸引人的文案,又或者,你的页面风格很符合客户口味(不要去想着把握所有的客户,你其实真正能抓住的只是部分客户,对好他们的口味就好了)。

红的那个是他详情页原来做的首图,后来建议他重新制作成高大上一点的,对你来说,是否立刻进入一种了产品的意境?

2.到底是什么打动了客户进行购买

很多人问我,产品详情页优化怎么做。其实这里不能一概而论,举个例子,有个做电脑显示器的卖家上来就说我这个产品详情页应该怎么优化。事实上,我们应该清楚,这种品牌型的产品其实在页面宣传上已经没有多少区别了,客户购买的主要理由,可能是因为本身对这个品牌的认可,也可能是因为产品的销量足够高,或者好评足够好,又或者是售后服务不错,还有种种因素。

再比如说,拍摄用的静物台,非专业人员其实往往对这类产品不了解,但是你却想着和别人做的差不多的详情页,怎么去优化才能更好的提高转化,到头来,发现收效甚微。

这就是我在系列5中提到的详情页,不单纯只是详情描述,你需要综合的去看待这个页面。影响客户购买的主要因素是什么,当然,我这里说,客户不了解的产品,往往会考虑销量最高,好评不错的产品,即使详情页做的很一般,这样能够理解么?

3.客户要的是产品带来的变化,而不是你的产品多牛逼

大家都会说,这个肯定是要挖掘产品卖点了。深挖,细挖才是关键。

其实这里我们可以从两个方面来看,一方面,深挖细挖确实,很多卖家都是把产品的卖点有的挖的很透彻,没有的也能挖的很像那么回事,这样可以增强产品竞争力,让客户更加了解你的产品。

另外一方面,我们要想到客户买了产品,其实是为的改变,怎么样的改变才是客户最关心的。就好像文案上来说,一件衣服说了很多,那还是一件衣服。一件衣服,是什么风格,穿上了可以怎么样。你给他做王婆卖瓜的销售,不如让他憧憬一下未来到底有多美好。

这里是用蚊帐带来的变化感受

4.痛点一定要挖到位

现在销售有一个方法就是挖掘客户痛点,我看过一个客户挖掘出来的痛点都是基于产品属性的痛点,比如产品质量差,或者尺寸不够,又或者是性价比高不高的问题。(这里说的是蚊帐)

这样的痛点到底够不够到位,其实我们可以想象,我不买这东西是不是有这样的问题,或者说这样的痛点挖掘是否给客户带来了疑问,比如,更加便宜的,更大的,质量更好的?

所以,痛点到位才是关键,而什么样的痛点才叫到位,才叫真正的痛?

还是这个例子

如果我把这个痛点定位成2个方面,第一个,在夏天你是不是经常被蚊子弄的睡不好觉?第二个,你是否对各种蚊子咬了以后带来的瘙痒,红肿等等问题感觉到毛骨悚然。这样的痛点能够贴近客户,第一个使我们常常头疼的问题,蚊子在耳边嗡嗡的叫,第二个是咬了以后带来的麻烦。由此我们还能引申,比如被咬以后导致严重的结痂不美观之类的(针对姑娘们)。想想一下,这种能让你产生自身代入感的痛点,你是不是真的感觉到了那被蚊子吵到睡不着觉或者咬的各种难受的感觉?

这样的痛点是否更加让你能够联想到自身呢?

还是说你需要这样的设计材质之类的痛点对你更加有吸引力?

5.产品是基础,基础一定要到位

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

很多人说,详情页要优化,不然卖不上去,内功一定要做好,不然流量没有用。

这里我个人认为,详情页制作一般来说分成3个阶段

第一个阶段,同质化

这个阶段很好理解,就是别人有的东西我也要有,别人详情页能有70~80分,那我的详情页只要能做到60分就足够了,这时候的详情页,主要的就是能够让产品正常的信息告知客户,让客户能够认知你的产品就可以,不求最好,只求不差,就是这个阶段的目标。

很多卖家刚产品上架不久,没销量没评价什么都没有,就想优化一个极品的详情页,觉得极品的详情页可以带来高转化。事实上并不是如此,所以,什么是详情页,什么是产品详情我们还是要细分开的。详情只是详情中的一部分,他所带来的是给客户最直接的产品认知感受,而详情页中的评价部分就是给客户口碑感受,再有销量收藏等等,这些都是影响到客户购买的关键因素。

你能说1000件的销量和10000件的销量的产品转化率一样么(其他所有东西都一样)相信客户还是愿意去选择10000件的,因为大部分中国人就这个习惯,大家都说好我没必要认为这个东西不好。

其实说到这里还有一个矛盾,就是当一个较好的详情页出现在你的店铺里,其他产品都是一塌糊涂还有首页也是,那客户会怎么思考这个问题。所以说来,整个店铺的匹配才是一个最关键得问题,你20~30块钱客单价的东西去做了各种高端大气上档次的详情页,那能匹配么?只是好看,但是人家不会相信你。这个设计匹配即是你自己店铺的匹配,又是你产品和价格还有定位的匹配,以及客户心中本身的一个匹配标准。

第二阶段,个性化

但是对于现在所有卖家都在很用心的挖掘,所以做出个性化还是有难度的,一般来说较简单的方法就是视觉个性化了,文案大家都基本差不多。

第三阶段,灵魂化

所以这个阶段基本上大部分卖家不需要去考虑,没有太多的参考价值,大家看一下就好。我也是提出来一下自己的拙见。

THE END
1.客户为什么购买你的产品和服务客户为什么购买你的产品和服务? 为什么购买了你的产品和服务而不是竞争对手的? 你的买点是如何匹配到客户的买点的? 突然之间总结了这三个问题,我想如果每个企业的能清晰这几个问题...https://www.jianshu.com/p/6e09bf7ea502
2.塑造产品价值的19个要点医院营销医管攻略核心提示:塑造产品价值可以说是万里长征第一步!为什么这么说呢?客户在购买产品的时候看中的不是你的产品,往往看中的是你产品的价值!完全可以这样说,价值塑造是否成功决定了你后面营销的命运! 塑造产品价值,不是简单的说几句我的东西好、我的东西很好、我的东西真的很好,这样顾客反而没有购买欲望。举个简单的例子...http://zl.hxyjw.com/arc_3211
3.110个沟通话术技巧除了语言和动作,客户的眼神也是销售员观察的重点所在,从眼睛中销售员可以看出客户是否感兴趣。我们要留心客户的视线是否随着我们的动作或者我们展示的物品而移动。如果对方的眼神飘忽不定,时时盯着别处,就表示客户对我们的销售热情不高;如果客户的视线不动,有些出神,或者客户的视线忽然转移到样品、产品说明、销售员的脸上...https://www.360doc.cn/mip/639042023.html
4.营销策略和技巧(销售攻心术:28条销售技巧和策略,让客户“怦然心动...在拜访客户之前,把如下六个问题写下来,设计好答案并给出足够的理由。只有这样,在面对客户时,你才更有信心把产品销售出去。 1)你是谁? 2)你要跟我介绍什么? 3)你介绍的产品和服务对我有什么好处? 4)如何证明你介绍的是真实的? 5)为什么我要跟你买? https://www.niaogebiji.com/article-600060-1.html
1.宿言:客户为啥购买你的产品?分享6个让客户花钱的人性营销法则...要尽量把自己的产品,放进客户最愿意花钱的心理账户中。比如鲜花和巧克力被放到了情感维系账户中,所以在情人节买巧克力,客户愿意花几百元;比如钻石、珠宝被放进了爱情账户中,所以得花几万。 想让客户购买你的产品,你就要改变客户对产品与品牌的认知,让他把产品从不愿意花钱的账户,转移到愿意为此付费的心理账户中。https://maimai.cn/article/detail?fid=1588288171&efid=vsRrA5TqfO10g308afpukQ
2.视频营销教父杜子建告诉你:为何要把产品卖给那个挑刺儿的客户?你抱怨我,天哪,感谢你,机会来了!嫌货的才是买货人,只要你敢抱怨我,我就敢解决不了你的抱怨,然后把东西卖给你。 当他嫌货时,他的语言是抱怨的。比如,你家产品怎么这么差,你家产品那一块怎么有问题等等。 这些抱怨代表什么?说明他关心产品的细节了!我就怕你不关心我产品的细节,既然你已经关心到我产品的细节...https://www.jiemian.com/article/2251187.html
3.销售人员的面试技巧5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?(销售策略) 6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款,因财务要结算,现要求你在一个星期内要追回欠款,你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下) ...https://www.unjs.com/fanwenwang/mianshijiqiao/20221103105444_5852767.html
4.教你几招,解决客户抗拒的十大借口!原因分析:满意现在的产品,可能只是对现在用的产品比较满意,或者是觉得没有好的产品替代,以为没有人用过。我们可以根据顾客之前使用的产品,或者是旁人也用了新产品带来的效果进行解决客户疑惑。 销售员:请问你要买我的C产品吗? 顾客:不要了。销售员:为什么? 顾客:我有B了 ...https://www.yjbys.com/xinli/xiaoshou/404055.html
5.创业基础乐训课堂李家华答案创业基础李家华答案3,确定有人愿意为你的这个卖点付钱 4,有足够多的人 付足够多的钱 才值得创业; 5,收入要能足够覆盖成本,你才有盈利的可能性 6,形成 收入---提供产品和服务---支付各种成本—盈利 的闭环 你的产生一才可能持续 ? 3.5-没有客户就没有生意(下)–课后作业 单选...https://blog.csdn.net/qq_41292420/article/details/106456410
6.方跃:做好这一点,客户才会激动埋单CEIBS首先,企业要问自己下面两个问题: 第一,你的客户到底是谁?是不是谁购买你的产品和服务,谁就是你的客户? 以Facebook为例,Facebook的主要盈利来自广告收入,是不是这些付费做广告的企业就是Facebook的客户? 如果是这样,Facebook就应该集中所有的资源“讨好”这些企业。但为什么这些企业愿意花费重金在Facebook平台上打...https://cn.ceibs.edu/media/press-clippings/faculty/20024
7.顾客购买产品的关键因素分析人们在购买产品之前,往往都会有一个价格预算,大概购买什么价格区间的产品。在确定好区间以后,就会去找价格区间上下浮动的产品,再通过对比,找出性价比最高的。为什么早期那么多人通过淘宝购物,首先淘宝上产品种类比较繁多,其次是产品价格真的很低。实体店一部手机要1800元,同样的产品,天猫上只要1100元,你会买哪一个?https://www.maijia.com/news/article/72672
8.保险十大话术有哪些销售保险的经典话术→MAIGOO知识1、和客户套近乎:我是你朋友XX介绍过来的。 2、交谈要有礼貌:XX女士/先生您好,我是XX保险公司的,这是我的销售名片。 3、发现客户需求:您好,你想买哪一方面的保险,是有意外保值需求还是疾病保障需求?您买保险更注重哪一方面的保障? 4、介绍相关产品:我这里有X款保险产品都是符合您的需求的,您看我这里给您做...https://www.maigoo.com/goomai/293900.html
9.大客户营销实战策略攻略方向:客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品?大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手,咋挡?关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作,技术决策是核心,咋搞?如果你的产品具备唯一性你就躺赢,可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要,咋写?客户想的是买不买是公司的事,买哪一...https://www.qingdapeixun.com/home/zhangluning/kecheng-5313.html
10.白云山维一精油,真的有这么好吗?为什么怕货卖不出去,为什么怕招不到代理,一个原因因为你对自己没有信心,对自己从事的行业不了解,对自己的产品不了解,人因为不了解才会没有自信,如果你对产品的专业知识掌握的非常透彻,对客户的需求了解的非常清楚,能够解答客户的所有疑虑,能够帮助下面的伙伴解决所有做市场过程中遇到的任何问题,你认为卖货和招代理还...https://www.kuaimenkeji.com/website/a/WGMybStRTTdEUUxIUVVZL1ltQ0FBQT09fGE.html
11.这些年份的房子,尽量不要碰房产频道今天就聊聊这个话题,在上海房地产发展史上,有一些年份的房子都满出彩的,而有两年的房子各位要买的时候一定要小心,出渣品的概率比较大。 聊完所有的年份,我还有一些话想和大家说 好了,我们开始了 01 上海第一个产品力爆棚的时代来自2004年前后,这一年随便哪一个开发商做的产品都极具匠心 ...https://house.hexun.com/2020-03-18/200663806.html