构建品牌价值认同的核心方法

1.本文预计2099字,请在安静环境预留10分钟静心阅读本文。学习是一个精进蜕变的过程,需要我们克服自我、倾情学习。

多看效应:人们对越熟悉的东西越喜欢;构建价值认同的过程,就是品牌与消费者建立熟悉的过程;熟悉来自生活、文化、知识;

第一,熟悉创造捷径人性七宗罪之一就是懒惰,消费者在选择品牌时,往往也是懒惰而喜欢走捷径的。我们知道,消费者与品牌接触的过程可以分为三步:认识、认知、认同。认识、认知的过程就是消费者熟悉一个品牌的过程。因为熟悉调动了消费者已有的认知力量和常识,所以消费者不用再费力去认知一个品牌,而是不假思索的选择品牌。

第二,熟悉制造安全消费者偏爱熟悉的品牌,另一个原因是对未知的恐惧。对于消费者来说,选择一个陌生品牌等于打开了一扇不确定的大门:产品能否满足需求?品牌是否值得信赖?面对陌生的品牌,消费者面临着巨大的风险成本,而人的大脑总是趋利避害的。而一个熟悉的品牌,代表的消费者利益很具体,能让消费者者安心选择而不用担心风险。两相比较,消费者当然愿意选择熟悉而非未知。

手机行业里的小米、苹果、锤子,都是我们日常生活中常见的事物。二手车行业的瓜子二手车,就比同行的优信二手车更让消费者熟悉,因为我们都爱吃瓜子,而对优信则不够熟悉。所以有先发优势的优信在品牌竞争中屡屡败北。

借力文化母体人类社会最强大的力量是什么呢?文化母体。文化母体是人类共同的经验,是人人都认识,人人都熟悉的事物,是我们生活的基本原理,甚至我们每个人的行为都是在潜意识中受到文化母体的控制。品牌借力一个强大的文化母体,就是和消费者置于同一个文化背景之下,拥有同一种价值观。消费者心中自然会对这样的品牌产生熟悉与亲切感,价值认同的构建自然也就水到渠成了。

左右格局的“儒邻”酒店项目,便是基于中国的儒家文化而来,儒家文化塑造了千百年来中国人的价值观,是每个中国人都熟悉的文化。当我们把这一文化注入到酒店品牌之中,消费者自然会知道这是一家以儒雅、人文为核心的酒店,有一种发自内心的熟悉感,更愿意选择这个品牌。

借力知识储备知识是人类共同创造的财富,是储存于我们脑海中的认知。当我们遇到陌生的品牌或者产品时,大脑就会调动我们已有的知识去分析与决策。反过来说,如果品牌能够与消费者已有的知识进行挂钩,那么同样会让消费者产生熟悉的认同感。

奥迪在推出自己的四驱车系列时,为了宣传四驱车强大的抓地力,巧妙借用了壁虎这一动物。我们都知道,壁虎擅长飞檐走壁,抓地力强。因此,消费者对陌生的四驱车的认知就变成了熟悉的壁虎知识。从而让消费者对奥迪四驱车的卖点更加熟悉。

做品牌我们需要链接或者释放心智中客观存在的熟悉信息,品牌建设中对于信息传播的原则是:借船出海,而不是造船出海。品牌世界,熟悉可以降低消费者认知品牌的负荷,创造安全感;左右格局建议借力熟悉构建价值认同的三种方式:借力生活习俗;借力文化母体;借力知识储备。

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