基于当下千人千面的消费画像,“精细化”被反复提及,运营也好,品牌也罢。而“红之”正是始终坚持精细化思路一个新锐品牌,其产品聚焦在面部清洁类目,主张“温和地把脸洗干净”,致力于解决消费者细分肌肤清洁诉求。
下沉市场是美妆企业们都想要深挖的金矿。早在2018年底,拼多多开始推行“新品牌计划”,将自己在用户端优势与国货产品的研发相结合,推出专供拼多多渠道的化妆品。至2020年底,拼多多已和珀莱雅、欧诗漫、上美、百雀羚、丹姿等本土化妆品建立合作,一度推出新品牌芮加、百花萃、束而、花而生、蓓丽、萃润。
在竞争激烈且拥挤的洁面市场,红之凭借什么快速赢得消费者认可?
1、与用户共创的品牌,第一年就破亿
说起红之,就必须提起其提创始人—乐乐团长。
凭借着这些先发优势,待时机成熟后,2020年8月,乐乐团长综合了数十名研发人员、美妆行业意见领袖的洞见,并与80多位资深护肤消费者联合共创打造出了聚焦面部清洁的品牌——红之。
在直播红利释放的风口,红之依靠线上打法,以淘宝、抖音为主阵地快速入局,成立不到一年,红之天猫旗舰店GMV就破亿。直到如今,其90%销量来自线上渠道。
虽然说,红之有红人基因,但并没有按照网红博主孵化个人品牌的路径,通过个人IP打开品牌知名度,再在后期减少品牌和个人的关联。
红之从一开始就不打算用乐乐团长的IP去孵化品牌,直到现在乐乐团长的账号里也很少推自家的产品。
对此,红之联合创始人&操盘负责人薛润钒也强调说:“红之从来不以红人品牌自诩。虽然一些红人品牌在最开始起盘时,可以靠红人自身流量去带动整个品牌销量和影响力,但是越往后就会发现,当红人属性越强的时候,品牌在推广端很难去破圈。红人的生命周期是有限的,品牌才是长久核心的价值。”
值得一提的是,即使不靠乐乐团长的流量,当下红之品牌依旧成长得很好,其过硬的产品才是最好的发声利器。
2、内容赋能品牌,建立差异化壁垒
在供过于求的时代,消费者的可选项很多,而且消费者越来越专业,越来越挑剔,品牌自身要求也更高。
薛润钒认为,这是一件好事,消费者从原来成分党1.0进阶到现在的功效2.0,他们对整个产品的质感、使用感都会有自己的认识和选择。整个行业会迎来洗牌阶段,会淘汰掉一些粗制滥造的品牌,同时,倒逼品牌方更注重产品品质本身。
对此,薛润钒也从品类、产品、营销三个维度详细拆解了红之是如何建立自身差异化优势,并体现其专业性的。
专注清洁领域
消费者在购买商品时,首先思考的是品类。因此,品牌在思考构筑消费品牌壁垒时,首先要选好切入的品类。
红之诞生伊始,就专注细分领域,把产品聚焦在清洁品类,薛润钒表示这主要基于三点原因:
首先,不管是面部清洁还是卸妆,产品功效非常简单明了,30秒洗完消费者能够立马感知产品功效好坏。
其次,不管化不化妆都要洗脸,洁面产品是刚需,就创业而言也有更大的发挥空间。而且客观来讲,经过几十年的发展,表面活性剂技术已经比较成熟,洁面产品的研发风险相对较小,也比较好上手。
最后,基于整个美妆背景,精细化护肤趋势下,无论是洁面还是卸妆,市场增量也不小,存量也非常大,切准一个赛道往专业化方向发展机会比较大。
3、成为用户群体的“人脉”
与用户搭建起利益共同体系
商业逻辑正在从底层改变。盯着竞争者的打法不奏效了,围绕用户的喜怒哀乐创造新价值,才能在新环境中持续成功。
借助这个案例,或许我们也可以迁移其中的底层逻辑,通过找到与消费者玩在一起的契合点,切换维度跟用户进行沟通,目的是让用户发自内心的把品牌当成朋友。
关于这一点,伽蓝集团旗下的植物护肤品牌“春夏”,就很有借鉴意义。春夏创立于2017年,是一个面向Z世代群体的年轻品牌。
但在当时,它在市场上面对的是欧美日韩大牌统治国内数十年的铁幕,如何生存下去,成为它诞生之际所面临的首要问题。
综上所述,品牌要精准洞察受众特性,充分释放品牌的自由度和人格化,与用户站在一起,爱他们所爱,并对外传达他们的价值观,再通过针对性地根据受众特点和品牌属性规划活动,才能将枪瞄准在正确的靶子上。
4、构建有趣的互动消费场域
让品牌内容成为用户的内容
在社交媒体下,品牌如果能够为用户构建起“边看、边玩、边买”的购买路径,就能够让品牌完成了曝光、引流和营销转化的链路,无形中将那些看热闹的用户,变成了产品的消费者与营销的传播者。
比如近几年来,蕾哈娜的品牌FentyBeauty在欧美美妆圈大放异彩,刮起了一轮又一轮的美妆热潮,曾N度卖断货。明星和红人创立自己品牌的案例并不少见,但是能够连续多年一直领跑并持续呈增长态势的例子却是凤毛麟角。
这样做的好处就是不仅能引发“自来水效应”,还能让用户们产生“我也去创作”的想法,从而打造出“内容共创”的内容场域,为营销埋下了传播的因子。
由此可见,由品牌提供有趣的营销玩法,让用户深陷其中并自发性地进行了内容创作,将千千万万的用户聚集在一起,构建出一个庞大的内容共创体系,让用户在这个体系中一起学习玩乐,更容易帮助品牌挖掘更多的消费力,实现用户价值最大化。
用户共创正在成为消费浪潮下的一个注脚,是品牌保持热度和新鲜感的利器,也是新锐品牌快速拉近品牌与用户之间距离的巧妙手段。借助上诉案例,我们再总结几点注意事项。
1.品牌在进行用户共创的时候,要深度洞察自己的受众群体,共情他们的喜怒哀乐,再有针对性地根据受众特点和品牌属性去规划相对路径。
2.与用户共创的过程中,需要让他们感受到充分的参与感和娱乐感,这样能够让更多优质、趣味的内容被大量传播,对用户创作起到激励和引导作用,形成良好的用户社交氛围,带动更多人参与互动。
3.“用户共创”的参与门槛不宜过高,如果用户在参与过程中感受到认知受限或参与体验不佳,容易导致共创效果适得其反,不仅无法形成出圈效益,还容易浪费大量的品牌资源。
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