在聊到/看到跟私域运营有关的内容或视频时，经常会看到某某SCRM系统可以快速助力企业实现“营销/运营自动化”的关键词。
因为这样的推广，导致部分企业最初对私域的印象就是一个可以帮助企业实现自动化运营的工具，但对于它是如何实现自动化营销、运营却了解甚少。
那究竟SCRM系统是如何帮助企业实现营销/运营自动化的呢
一、获客——转化的营销自动化
那壁垒SCRM系统是如何助力品牌完成这个获客到转化场景的营销自动化呢？
也可以同时在壁垒SCRM系统后台设置同步对这类人群进行【自动打标】，进一步完善用户画像，提高运营人员效率。
当然，壁垒SCRM系统的【AI智能外呼+短信】不仅可以给客户做回访，也可以帮助商家实现全链路自动化主动加粉，提升运营效率。
壁垒SCRM智能外呼具有全渠道客户外呼能力，可以实现全网30+电商平台增量手机号自动外呼，一旦有客户订单更新，企微工作台主动提醒员工+短信被动提醒兜底，帮助商家实现全链路自动化主动加粉，提升运营效率。
同时，通过外呼添加客户后，可实现对应手机号码客户自动打标、自动绑定电商账号，直接反馈沉淀私域客户价值，帮助企业锁定高价值客户线索，提升销量。
基于壁垒SCRM系统的【渠道员工码】——【新客欢迎语】——【自动打标】——【平台订单&会员获客】——【AI智能外呼】+短信等一套主被动获客功能下来，可以有效的帮助品牌实现新客引流、自动打标、收集新客画像、引流入会，后续触达等获客到转化的整个自动化流程，不仅提高整体运营效率，有效的降低获客成本，还利于沉淀客户到私域提升转化。
二、客户留存——促活的运营自动化
当然，SCRM系统除了很好帮助品牌实现营销自动化获客外，在客户运营及促活上也可以很好的起到自动化运营的角色。
比如，品牌私域运营中最熟悉的社群运营场景，可以通过SCRM系统中的【社群SOP】可以帮助企业统一运营节奏，赋能运营员工高效社群运营。
通过壁垒SCRM系统后台设置好定时定点的社群SOP内容或者活动触达，可以帮助用户养成习惯，有利于提升用户对品牌的忠诚度。
此外，壁垒SCRM系统中的【客户SOP】【朋友圈SOP】功能也同样可以帮助企业实现自动化运营，提高人效。
此外，壁垒SCRM系统的【客户SOP】还可以针对特定的人群推送活动，及商品回购/未回购提醒等长期并且系统化的营销自动化工作上。
而针对老客营销进行商品回购/未回购提醒的SOP工作，是一个长期并且系统化的工作，需要根据店铺的人群画像和结合产品精细化运营进行运营。
通过壁垒SCRM系统对消费者回购周期的数据分析，可以有效的计算出消费者即将到达的回购周期，或者已经超过回购周期多少天，通过设置SOP福利触达提醒消费者回购，提高品牌的商品复购率。
除了以上说到了能很好体现自动化运营/营销的SOP功能，壁垒SCRM系统中的【群活码自动拉群】也可以很好的提升品牌自动化运营的能力。
三、客户画像完善的自动化
在SCRM系统中，除了可以提高私域流程中的获客、留存、促活、转化外，还可以帮助品牌实现用户的客户画像自动化更新和完善。
在客户画像的完善自动化上，壁垒SCRM系统主要体现在【自动打标】、【用户全渠道画像】、【互动雷达】这几个功能上。
壁垒SCRM【互动雷达】功能是通过采集客户的阅读行为，为客户打标签或画像的数据埋点机制。
结语
以上就是关于SCRM系统在品牌私域营销/运营自动化操作上的部分功能及场景体现。通过SCRM的使用，品牌方不仅能够获得比CRM时代更多的会员存量数，还能更好地把握消费者的需求和偏好，同时获得营销/运营能力上的提升，实现真正的降本增效，获得更多增长可能。
【北京慧博科技】
北京慧博科技是一家一站式用户数字化运营服务商，旨在通过近10年积累的技术优势及客户服务经验，将工具系统与业务场景进行多元化融合。业务涵盖数据中台、私域运营、会员运营、智慧导购、抖音运营等，为客户提供从数字化用户运营策略到用户关系管理系统再到用户运营场景落地的一站式服务，帮助品牌商家实现用户资产比较大化，推动企业不断地向前发展。