网经社月报1月数字零售动态回顾:马云蔡崇信成阿里最大股东东方甄选又被打假?“低俗”“虚假比价”被点名小杨哥辛巴李佳琦年收入超20亿?微盟终止分拆上市计划网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

1.打假人王海称东方甄选带货西梅汁检出泻药

7.董宇辉新账号“与辉同行”开播20天销售额达8亿

一、头部平台

1.阿里系

阿里巴巴:2023年以95亿美元回购总计8.979亿股普通股

马云蔡崇信大幅增持取代软银成为阿里巴巴最大股东

2.京东

京东采销直播间跨年直播订单量40万

京东成总台春晚独家互动合作平台

拼多多直播开启“扶摇计划”激励主播春节带货

二、直播电商平台

抖店平台将逐步放量“虚拟号”功能

抖音电商上线“智能直播”功能自动生成个性化货品话术

抖音电商上线“直播回放”产品功能支持直播切片自动剪辑发布

2.快手电商

主播陈泽跳槽抖音遭快手索赔1亿

快手电商生鲜食品行业年货节GMV同比提升31%

新榜发布2023年快手直播带货预估销售额Top10账号蛋蛋辛巴时大漂亮排名前三

快手商城年货节订单量较去年增长98%品牌商品GMV增长77%

1月31日,2024快手商城年货节收官。数据显示,快手商城年货节(2024年1月13日-1月28日)订单量较上一年货节(2022年12月24日-2023年1月2日)增长98%,买家数较上一年货节增长65%,品牌商品GMV较上一年货节增长77%,用户规模持续扩大,品牌商品呈现出稳健增长态势。

3.视频号电商

视频号小店推出退货包邮权益

2023视频号带货GMV同比增长3倍订单数量增长超244%

4.其他

B站副总裁王宇阳离职

1月3日消息,B站副总裁(直播老大)王宇阳已于2023年12月29日离职。网传截图显示,王宇阳在朋友圈发文称:“从阿b大学毕业了,选在23年最后一个工作日到站,这1384天过的很开心,感恩睿总&carly给予的机会加入阿b,感谢同事和团队同学们的包容和支持,感激合作伙伴这几年的携手与共”。

向太陈岚开启淘宝直播首秀售出5套千万豪宅

2023年B站商家带货GMV同比增长260%

天涯直播计划延迟创始人邢明称要做天涯版小红书

交个朋友控股CEO李亮发布新年致辞:2023年成功探索矩阵直播间运营模式

三只羊网络自营品牌小杨臻选服务超1000万用户

“红绿灯的黄”封禁后再复播:150分钟带货1000万

辛选2023年GMV超500亿元

东方甄选宣布升级保价机制

2023年度网络主播净收入50强公布疯狂小杨哥辛巴李佳琦位列前三

董宇辉新账号“与辉同行”首播两小时带货超1亿元

交个朋友控股发布防诈骗提示:从未对外承诺上播商品“绿通包过”

打假人王海称东方甄选带货西梅汁检出泻药

东方甄选回应:董宇辉不会像传统MCN那样拿提成

疯狂小杨哥首场“疯狂年货节”直播交易额突破1.5亿元

1月20日,三只羊集团举办了首场“疯狂年货节”直播。在现场,疯狂小杨哥直播间”吸引了超9400万人次的观看,累计成交商品数量达105.15万件,成交金额突破1.5亿元,刷新往年记录。

谦寻旗下直播间蜜蜂惊喜社获“助农先行官”称号

辛巴回应孩子应吃预制菜言论:被断章取义

三只羊和品牌方回应五常大米被打假:双方未合作

李佳琦:美腕1200位员工和数十万品牌共同服务1.7亿用户

1月31日,在近日举行的沪港创新合作论坛上,电商主播、美腕合伙人李佳琦发表演讲。李佳琦表示,“美腕深耕直播电商9年,有30位主播、200个岗位、600多位直播间的中后台同事,整个公司上上下下1200位员工,还有合作多年的数十万的品牌伙伴们,我们一起服务着全网1.7亿用户。”

辛选年货节带货总GMV超66.37亿元总销量超1.31亿件

1月31日,据辛选数据统计,在辛选年货节期间(1月6日-1月29日)共122场直播中,破亿场次达到12场。年货节带货总GMV超66.37亿元,同比增长66.74%,总销量超1.31亿件,同比增长超1倍。

董宇辉新账号“与辉同行”开播20天销售额达8亿

黄圣依夫妇直播带货销量不及预期被商家报警

四、生鲜电商

1月10日,鲜花电商花加宣布发货重启,同时年宵花上新。鲜花支持配送近200个城市,以及该城市下辖的县镇村等地区。花加创始人小柯还对此发文称:“重新开始卖花是花加唯一的选择,用新订单的利润去完成老订单履约的方案,眼下可能并不是最好的方案,但这是我们能付出的最好行动和解释了。”

朴朴超市开展自有品牌建设目标2024年销售额50亿元

叮咚买菜宣布2000万美元股份回购计划

五、内容/社交电商

小红书开展品牌商品经营规范治理

小红书电商2023年交易规模过亿商家数同比增长500%

多位滴滴前中高层入职小红书负责部分电商业务

六、3C家电电商

苏宁易购召开2024年度工作部署会:将进行“三大中台两大平台”组织变革

国美还债后续:京东接盘国美旗下十分到家21.65%股权

七、电商服务商

1月10日,丽人丽妆发布公告称,于2023年12月2日披露了《关于持股5%以上股东股份协议转让的提示性公告》,公司持股5%以上股东阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(简称“阿里网络”)实施存续分立,阿里网络持有的公司股份全部由分立后新设公司杭州灏月企业管理有限公司(简称“杭州灏月”)承继。本次划转完成后,公司控股股东及实际控制人未发生变化。

微盟:终止转让上海微盟文化50%以上股权的计划

微盟集团:创始人孙涛勇增持150万股公司股份

若羽臣拟回购公司股份回购金额不超3000万元

八、其他平台

百度优选商家端APP上线

百度电商总经理平晓黎:2023年百度优选GMV增长近6倍

脱贫地区农副产品网络销售平台销售额超500亿元

九、官方动态

中消协发布四季度消费维权舆情热点点名直播电商“低俗”“虚假比价”等问题

2024浙江网上年货节即将启动聚合头部电商平台MCN私域电商主播等

2023年上海实现电商交易额3.7万亿元直播零售额2532亿元

辽宁累计培育电商主播13.6万余人直播带动就业42.2万人

1月23日,辽宁社会消费品零售总额2023年实现10362.1亿元,突破万亿元大关,同比增长8.8%。并开展“辽播四海商,广带天下货”第三届电商直播节,举办以“电商消费新场景实体经济新动能”为主题的第四届电商直播节,推动“辽品出辽”。辽宁推动电商直播新模式赋能传统产业,累计认定省级、市级电商直播基地275家,培育电商主播13.6万余人,直播带动就业42.2万人。

数字零售定义:网经社将零售电商升级为数字零售,狭义指通过网络渠道进行商品交易活动,包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态,包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分,有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品类分,有综合电商、垂直电商;按交易市场分,有进口跨境电商、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

THE END
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3.宠物淘宝客服话术(宠物用品淘宝店客服的相关聊天话术)很多人因为孤单,到喜欢养宠物,同时也因为生活水平的提高,很多人都喜欢给宠物买各种各样的用品,所以电商中出现了很多的宠物用品淘宝店,本文为各位带来的就是宠物用品淘宝店客服的相关聊天话术。 不同的淘宝店,需要的话术也是不一样的,今天小萌为大家带来的是宠物用品淘宝店客服的相关聊天话术,感兴趣的朋友一起来看看吧...https://www.mmker.cn/article/3228.html
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5.抖音宠物类目如何开通,如何入驻,需要哪些流程今年快速方法在如今的数字时代,抖音已经成为各类产品和服务推广的重要平台,尤其是在宠物行业。越来越多的商家希望能够借助抖音这一平台来提升品牌zhiming度和销售额。对于想要入驻抖音的宠物类目商家来说,了解开通流程及快速方法显得尤为重要。本文将为您详细介绍如何在抖音上开通宠物类目,入驻所需的流程,以及一些快速的方法。 一...https://m.trustexporter.com/m21-d1661380.htm
6.竞品分析报告(10篇)4、关联产品销售标准话术 5、电话接听服务标准话术 第五:店面销售过程监控与日常解决问题 (1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。 (2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标. (3)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。 https://m.ruiwen.com/fenxibaogao/6306515.html
7.flygondahanghai2023/docs/xhsyunying可以去淘宝搜“微猫”,168 月/终身,一个微信的群控软件,模拟真人操作,固定好话术模板,这方面直接省去一个客服助理的工资。 再者,如果平时睡觉比较早,但用户中夜猫子又比较多,很多时候凌晨都有人加微信,怎么办呢? 这种情况下,可以用腾讯云的服务器系统,把微猫软件登录在服务器系统上,这样就算电脑关机了微信一样在...https://github.com/OpenDocCN/flygon-dahanghai-2023/blob/master/docs/xhs-yunying-2/README.md
8.餐饮活动方案(15篇)例: 客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。 9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案。 10.制定维权投诉处理预案。https://www.oh100.com/a/202304/6626914.html
9.话术整理S·DEER官方旗舰店话术整理-S·DEER官方旗舰店? ? 大家好? 超级话术宝典1.0文档为【尹晨直播带货俱乐部】精心整理出品? 直播间类目涵盖护肤品、零食、酒水、母婴、日化个护、服装、3C数码、宠物食品、滋补品、家居、美妆等众多垂类,他们主播的话术都可以借鉴? 推出这份话术宝典旨在帮助直播间主播提高留人、转化能力,...https://ldww7zt74q.feishu.cn/docs/doccndxxAvBbDAyRa4FR6RZVZpb