组织结构的设计方法及原则

在设计装企组织结构之前,首先要确定公司的企业使命和愿景,确定公司未来的发展方向;再根据公司制定的战略规划,确定未来公司工作的重点和关键要素,然后再进行公司组织结构的设计。

这些是必须做的工作,为什么必须先明确战略,才能设计组织结构呢?因为这些是方向,组织结构的设计必须根据企业使命和公司战略才设计。

企业组织结构设计要考虑到五大方面:

1)组织结构的形式;

2)岗位的设计;

3)绩效评估的方法;

4)工作小组的设计;

5)整合机制

只有充分考虑到这些因素,我们才能制定出合理的,高效的企业组织结构。

1)职能

2)过程

3)产品、渠道和客户分类等

1)治理结构原则

2)内部沟通程序

3)支持共享信息

4)人力资源系统

5)外部合作联盟

6)跨部门职责设置

1)跨功能的队伍组合

2)项目性队伍组合

1)过程评估

2)工作评估

3)结果评估

4)奖励/激励

2)承担的管理责任

职能型

如果业务驱动因素要求:

>专业技能

>为各种客户提供服务的专业职能

项目小组型

>高度集成的工作

>按照明确任务组成工作小组

>组织资源为一个共同的成果目标而产生

流程型

>循环周期短

>紧密的控制

产品型

>迅速的产品开发

>多样化的复杂产品

>对当地需求的敏感性

>对当地需求的快速反应

>需求/相遇

矩阵型

注:矩阵型的组织模式可以是专业职能、客户、地区、市场和产品的组合

>大量的项目工作

>保证专业技能同时实现多技能小组的流动

以上列出的六类组织结构的类型,其中项目小组型比较适合科技研发类的企业;流程型较适合制造型的企业;而矩阵型是这两种形式的综合,比较适合销售服务型的企业,对于装饰企业来说不是很合适。

综上分析,剩下的就只有职能型,产品型和客户型三种类型的组织结构形式了,我们来分析一下这三种类型分别都有什么优点和缺点:

主要特点:

>业务部门按流程或职能来组织

>职能没有重复

>每个部门或者是成本中心或者是利润中心

优点:

>对专门职能集中控制,强调专业化运作

>降低成本潜力大

>通过设置单一客户管理职能强化户管理

缺点:

>很强的组织界限:要求很好的部门间的协调机制促进流程

>职能部门可能庞大而难以管理

>不是以客户为中心的

>差的部门协调使组织失去活力

>业务部门按产品或服务来组织

>每个部门是独立的利润中心,负责产品开发、生产和销售

>每个部门有自己的支持职能

>明确的利润中心职责

>围绕产品的专业特点分工

>很强的组织界限:风险使部门运作独立,阻碍部门间的合作

>不是以客户为中心

>支持职能的重复

>客户联系方面缺乏合作

客户型

>业务部门按客户群来组织

>强调以客户为中心

>造成部门合作与交流的障碍

装饰企业的核心当然是客户,产品就是我们的装修服务,要做好装修产品和客户服务,需要很多不同的部门来相互配合,所以我们在组织结构上就要充分考虑到这三个要素,充分利用职能型将产品和客户关联起来。

THE END
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