很多外卖新店运营一个之后发现单量不增反降,很多老板也是为此伤透了脑筋。那么对于新开的外卖店铺单量太低,我们该如何拯救呢?
1.诊断店铺当下情况
看曝光量,入店转化率和下单转化率
如果我们发现店铺数据不理想,参考一下同类目同行的活动和价格,主要销售菜品,小吃搭配策略,活动让利幅度,并结合自家店铺的情况重新去设置,然后看看效果。
当然,如果实在不行,推广也是一个不错的办法,见效快,保持出品质量,很快就能出头。
推广是一个长期的工作,老客户上万人以后,费用就可以下降很多,店铺质量好,老客户回购多,后期推广,会越来越划算。
推广只是锦上添花的事情,店铺质量不好,出品不行,神都挽救不了。
2.优化店铺展示图片
对于消费者来说,整个下单过程中都是通过外卖店铺的展示,菜品图片展示等来确定是否选择下单。
所以美观精致的菜品图片,则是外卖店铺的视觉加分项,可以增加用户观看的场景感,有效地勾起人的食欲,从而提高用户在外卖店铺的下单转化率。
如果店铺名称粗糙,图片一般,甚至是网图,建议马上花钱重拍,找人重做,这样的店铺,如果不做改变,是无法挽救的。
有些店铺菜品不错,价格合理,包装也很好。客户很满意,但是顾客主动留下评价的概率并不高。这时候我们就需要主动去引导顾客给店铺好评。
2)送赠品
商家可以根据自己店铺的特点,赠送适宜的低成本小礼物。
比如说店铺是做麻辣烫的,口味一般偏辣,但外卖用户点单又没有加饮料的习惯,我们可以在利润允许的情况下,赠送酸梅汤等,成本每单可能在2元左右。
店铺如果是卖一些气味比较重的菜品,比如说螺蛳粉,这时候我们可以附赠一些口香糖,这个成本也比较低。
3)出众的外卖包装
所谓人靠衣装,产品靠包装……一个好看的外卖包装会让人忍不住买买买,甚至还忍不住拍拍拍发朋友圈。
4.优化套餐,提高客单价
现在一个人点外卖只点主食,感觉心里空落落的。就好像大超市进去一趟,拿了一个面包一样难受。那就给顾客搭配一些好吃的小菜,零食。提高客单价的同时,让客户体验到消费的幸福感,一举两得。