春季广交会马上又要到了,对于很多参加广交会的中国企业来说,如何跟老外客户用英语沟通交流,是必须要了解的,跟外国客户交谈业务,下面我们就一起来了解下。
1、当有客商在展位前经过或驻足向摊位里瞭望时,你应该微笑着跟他们打招呼,
hello,goodmorning
嗨,早上好。
Goodafternoon、
下午好。
Howdoyoudo
你好。
Howareyou
2、当客户走进我们摊位时,我们应该迎过去微笑着说:
welcomeyouvisitourbooth、
欢迎光临我们展位。
Nicetomeetyouhereinourbooth、
很高兴在我们展位见到你。
It’sagreathonortomeetyouatourbooth、
非常荣幸在我们展位见到你。
3、很多广交会客户会不看你的展品,不进入你的摊位,更不和你谈产品,而是直接和你索要你们公司的样本,或者产品目录的CD或者U盘。
客户会这么和你说:
CanIhaveyourcatalogue
我可以要你们的样本吗?
MayIhavealookatyourcatalogue
我可以看看你们的样本吗?
doyouhaveyourcompanypiefCD
你们有你们公司简介的CD吗?
doyouhaveCDcatalogues
你们有CD样本吗?
canyougivemeyourcompanycatalogue
你能给我你们公司的样本吗?
4、你应该提前多准备些样本,并把你的名片订在样本的封面上。你把样本递给客户说:
Thisisourcompany’sproductscatalog(CDcatalogue)andthisismynamecard、Itwillgiveyouageneralideaoftheproductswehandle、
这是我们公司产品的样本(CD样本),这是我的名片,从样本中你会了解到我们所经营的产品概况。
当客户拿到你的样本要走时,你可以这样提醒客户:
Won’tyouhavealookatourcatalogueandseewhatinterestyou
你可以看看我们的样本,看看你对什么感兴趣。
这样有可能把客户留下,并进入你的摊位。
然后你要马上和客户索要名片,否则他就走了:
couldyougivemeyournamecard
您可以给我您的名片吗?
当客户看完你的样本后,如果有他非常感兴趣的产品是,他会这么问:
Wereallyneedmorespecificinformationaboutthisproductsinyourcatalogue、
我需要样本里这款产品的详细信息。
这就需要你对你的产品非常熟悉,才能马上做出非常专业的解答,否则,你就会在客人面前显得不专业,客户就会离你而去。
所以,猫熊哥还是那句话,熟悉产品,熟悉产品还是熟悉产品的英文资料。
5、你或者直接双手递给客户你的名片,并说:
Hereismybusinesscard、
这是我的名片。
hereismynamecard、
6、你给客户名片后,一般客户会主动拿出他的名片作为交换,但是也要客户不愿意主动给出他的名片的,这时你要主动地跟他要名片说:
MayIhaveyourbusinesscard
我可以要你的名片吗?
Couldyougivemeyourbusinesscard
你能给我你的名片吗?
canIhaveyournamecard
7、当客户给你名片时,要双手接过来,并认真看一下名片上客户的名字,公司名称,城市名称,国家名称,以便下面交流时用。
如果读不出客户的名字,你可以问客户:
canyoutellmeHowtopronounceyourname
能告诉我如何读你的名字吗?
sorry,canyoutellmehowtospeakyourname
对不起,能告诉我如何读你的名字?
howcanIreadyourname
你的名字怎么读?
8、当客户直接奔向你们某款展品走去时,你要陪着客户过去并主动介绍产品,说:
ourthisproductshavebeenexportedtomanycountriesformorethanXXXyear、fromourexhibitingsamplesyoucanseethatwearespecializedinmanufacturingandexportingthislineproducts、andourproductshaveaverygoodreputationamongourimproters、
我们这个产品已经XXX多年一直出口到很多国家,从展出的样品你可以看到我们是专业生产出口这类产品的,我们在我们进口商中有非常好的口碑。
Ithinkitwillalsofindagoodmarketinyourmarket、
我认为它会在你们的市场上畅销。
9、如果客户还没有表现出对某款具体产品感兴趣时,你可以这么说:
wouldyoulikemetoshowyouourexhibitingsamplesfirst,andthenwecansitedownandtalkingaboutthespecificitemswhichyouinterested、
我先带你参观一下我们的展出样品,然后我们坐下来再谈某些你具体感兴趣的产品如何?
或者说:
Whatabouthavingalookatoursamplefirst
先看一看我们的产品吧?
如果你有在广交会上最好卖的产品,你也可以直接推荐给客户:
Thisisourhotsaleitem、Ithadagreatsuccessatthiscantonfair、
举办地点:广州广交会展馆
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