用户画像分析报告(soso)

6、活跃度和忠诚度更高。4.人口属性4.1用户规模2011年1月SOSO登陆用户为1.66亿,其中99.8%的用户有过IM登陆行为,占腾讯整体用户的24.9%。公司其他几大主要业务的用户占比分别为:资讯(腾讯网)81.2%,社区(Qzone)87.3%,游戏37.6%,电子商务(Paipai)2.13%。与公司其他业务相比,SOSO用户量较低,仍有很大的发展空间。SOSO六大重点频道中,网页频道用户量最大,为1.22亿,其次为问问0.51亿,图片卡0.47亿。图1SOSO用户数量用户量较大的产品中,问问在IM客户端上有展示,图片卡为IM上表情搜索的应用,可见依附于IM的产品用户会较多,这也说明了

7、腾讯用户粘性集中在IM上。4.2性别SOSO整体用户的男女比例与腾讯总体男女比例相仿,男性用户58.4%,女性用户41.2%。六大重点频道中,百科男性比例最高,为74.3%;表情APP女性用户比例最高,且为唯一女性用户多于男性的频道。从搜索产品中可见男性用户偏好于知识型的社区互动,女性用户偏娱乐性的应用较多。图2SOSO用户性别分布4.3年龄从年龄分布看,SOSO整体用户年龄分布与腾讯总体相同,用户趋于年轻化,24岁以下用户占五成以上。而且SOSO六大重点频道年轻化程度均高于SOSO整体,其中百科与表情APP24岁以下用户占七成以上。图3SOSO用户年龄分布4.4地域在地域分布上,SOS

8、O用户与整体用户地域分布趋势几乎相同,用户前五大省为广东、山东、江苏、河南、河北。稍有差异的是,江苏、浙江SOSO用户占比高于腾讯用户占比,河北、广西SOSO用户占比低于腾讯用户占比,可见经济较发达地区用户SOSO使用比例更高。六大频道用户地域分布与SOSO整体用户差异不大。图4SOSO用户地域分布4.5上网场景从上网场景看,SOSO用户上网场景最多的为家庭和手机,这与腾讯总体用户相同,但SOSO整体用户在各上网场景的比例均高于腾讯总体用户,这说明SOSO用户上网场景较多元化。细分产品中,百科用户在网吧和手机上的上网比例均最高,但办公室用户最少,高校用户占比最多的为表情APP。注:由于同一用

9、户会有多个上网场景,所以各上网场景占比之和会大于100%。图5SOSO用户上网场景4.6兴趣长期兴趣:每个用户可能会有多个兴趣,每个兴趣会有一个对应分值。SOSO用户的兴趣数据覆盖率(68.5%)高于腾讯整体用户(46.9%)。有兴趣标签的用户中,SOSO用户在每个兴趣上的用户百分比都高于腾讯整体,说明SOSO用户的人均兴趣更多,兴趣比较广泛。从各兴趣人数趋势看,SOSO与腾讯总体趋势相同,唯一不同的是SOSO用户中喜欢数码产品的用户多于旅游、对育儿感兴趣的用户数多于地产,这与腾讯总体的情况相反。图6SOSO用户兴趣分布六大重点产品中,百科和表情APP用户的兴趣覆盖率最高,均在80%以上

10、,这两个产品用户也是人均兴趣数量最多,兴趣最为广泛。将每个人的最高兴趣做统计(如某用户有三个兴趣:音乐90分;体育80分;育儿70分,则取其分值最高的那个兴趣音乐),依旧看有兴趣标签用户中最高兴趣分布,百科用户对游戏最感兴趣的用户最多。其他各兴趣中,各类产品表现差异不大。图7SOSO用户最高兴趣分布以上两图对比兴趣排名,服装饰品在排名上变动最大,可以看出约30%人群对服装饰品感兴趣,但兴趣度不高,在各项兴趣中分值最低。4.7学历目前学历数据没有覆盖到所有用户,2011年1月腾讯总体学历覆盖度为49.9%。SOSO用户学历覆盖率高于整体,为64.9%。与腾讯总体比较,SOSO用户的学历水平稍高

11、一些。与SOSO整体用户比较,六大重点频道中,网页频道的学历层次较高;其他五个频道学历层次都较低,且低于腾讯总体。图8SOSO用户学历分布5.产品行为5.1各业务分布除SOSO外,公司还有其他四大业务:资讯(腾讯网)、社区(Qzone)、游戏(ied共30余款游戏)、电子商务(拍拍)。SOSO用户在这四大业务的分布情况如下图所示,在资讯类占比最高,也就是SOSO用户中有99%的用户都访问腾讯网,92.3%的用户都使用Qzone,且在各业务的人数占比均高于腾讯整体用户在各业务的占比。图9SOSOVS腾讯总体用户在四大业务占比5.2IMSOSO用户在IM上的人均月登陆时长为147.4小时,

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