“双十一”宿迁多家电商连夜“奋战”实录社会西楚网

11月10号晚上8点开始,淘宝、京东等多家电商平台提前开启11月11号的大促活动。为了在今年的“双十一”活动中更胜一筹,各大平台、各家电商使出了浑身解数,连夜奋战,一起跟随记者的镜头去看一看。

京东万名客服全员在岗

在京东宿迁客服中心,一万多名客服人员全部在岗在位,客服小仝已经连续多年参与“双十一”大促活动,对于今年的购物狂欢,她依然十分激动。

京东宿迁客服中心客服人员仝海祯说:“因为这对于我们来说是一场彻夜无眠的战斗,像我平时的接线量大概130多个,但是“双十一”期间,基本上是翻两到三倍。”

京东宿迁客服中心风险投诉主管王啸说:“目前来看,我们整体的大促氛围也非常好,大家的购物热情也非常高涨,对于客服这边也做好相应的工作,保障今年“双十一”购物的进行。”

为了给客户提供更好的服务,京东还特地为客服员工们准备了海鲜大餐,现场发放特色美食。

京东宿迁客服中心餐饮部经理张珺亮说:“夜宵保障,以及早晨的盲盒,整体我们的保障量在5万+以上,深夜同步为小伙伴们准备的是“深夜爱心车队”,以及“爱心公寓”,让我们一线小伙伴更放心,更有温度地服务我们京东每一个客户。”

为了应对本次大促活动,公司还提前做好准备,招聘人员上岗培训。

超300人共奋战五小时销售额三千万

临近凌晨0点,在宿迁电子商务产业园的一家互联网营销中心,工作人员仍然奋战在保障“双十一”工作的一线,回复客户信息、调整店铺推广计划,现场工作有条不紊。

据了解,这家公司目前正与200多家源头厂家合作,业务涉及服装、酒类、家具、农资园艺等多个品类,为了做好这次大促活动的应对工作,公司从十月初,开始高强度加班,整体项目参与人员超300人,并在客服、仓储等重要岗位提前扩充储备人员。

博畅科技总经理茆安庆说:“设计部门为合作商家做好“双十一”主题的首页,活动促销图片,运营部门提前和商家沟通规则。在活动期间,我们也给员工准备了丰富的晚餐和现金奖励。”

随着“双十一”大促活动战线的拉长,客户在“双十一”当天集中下单的情况有所改变,经过平台十多天的预热宣传以及各类优惠叠加,活动期间,整体销售有所增长。

博畅科技总经理茆安庆说:“从晚上8点开始,截至现场凌晨1点左右,我们合作商家销售额在3000万元左右,预期在“双十一”活动期间,我们合作商家销售额在1个亿左右。”

沭阳新河:上万家电商忙不停销售额预计超亿元

小小的一部手机连接城乡、打通产销,一场热热闹闹的直播拍卖会让这个小乡村充满了无限活力,也让乡村与全国、全世界联通起来。

沭阳县新河镇主播之家盆景基地负责人曹彬说:“我们备足货源,大概有5000多盆盆景,涉及数十个品种,今天我们的销售异常火爆,截至目前,我们销售了400多盆盆景,金额预计达到50万元左右。”

目前,沭阳已发展矩阵直播拍卖基地15个,拥有各类活跃电商5万多家,集聚了淘宝、京东60%的花木类卖家,花卉直播销售额占全国三分之一。其中作为全国花木大县的核心主产区,沭阳县新河镇拥有花木电商1.1万户,花木从业人员3.5万人,今年“双十一”,全镇花木销售额预计达到1.1亿元。

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