这些知识点虽然相对基础,但对新手商家来说,如果把控不好,对于店铺经营以及流量维护却有着不小的影响。
NO1:如何设置一个良好的店铺运费模板?
店铺的运费模板设置和物流有很大的关系。我们做无货源小店,如果上家不发货,我们没有及时设置的话,可能会造成退款、发货超时,造成一些不必要的损失。
那么,我们应该怎么设置一个良好的店铺运费模板,从而有效减少售后呢?
1、无货源店铺运费模板设置第一步
设置模板首先我们要设置一些基础的信息,包括发货地、运费设置以及计价方式等。
具体操作步骤:运费模板—选择发货地——运费设置——计价方式
需要提醒大家的是:运费设置要选择阶梯计价、计价方式选择按件数。因为我们一般的商品都不是大件,需要按照重量计算,都是按照件数算。
2、无货源店铺运费模板设置第二步
设置模板的第二步主要是关于地区的设置。
具体操作步骤:偏远地区限制下单:港澳台——新疆、西藏——海南、青海、甘肃、内蒙古
3、无货源店铺运费模板设置第三步
第三步的话,我们要针对当下特殊的疫情环境做一些设置,因为这个地区下单和退款率太高的话,也会造成店铺的退款率。
具体操作步骤:疫情对应地区设置限制(特殊情况可手动添加)
4、无货源店铺运费模板设置第四步
最后进行基础的运费设置即可。
具体操作步骤:其他地区满一件以内0元,设置好包邮
按照运费计算,除了限运地区外,其他地区一律满一件0元,相当于包邮。
以上就是我们店铺整个运费模板的设置。最后给大家总结一些关于运费模板设置的关键点:
1、及时联系沟通商家:问什么地方不能发货或者需要增加邮费
2、因为疫情不能发货的地址,可以单独在限制发货模板进行添加
NO2:多仓发货如何有效设置退货地址?
对于无货源商家来说,因为发货地址有很多个,所以不少商家在设置退货地址时会很头疼。再加上,有些上家并不会给验证码和退货地址,所以就更不知道如何解决这个问题。其实,我们完全有方法可以巧妙解决这一难题!
自由店铺进行退货地址设置时,基本的操作步骤胃:在物流——地址库管理——新建地址里填写信息;之后,我们可以按照:填写联系人——联系手机号——详细地址的顺序逐一进行填写。
那么,这里就涉及到一个关键问题:如何填写上家退货地址?可以按照以下步骤获取:
1、上家店铺退货地址第一步设置
操作步骤:拼多多后台订单申请退货退款—点击待用户寄出(详情)
2、上家店铺退货地址第二步设置
操作步骤:获取对应上家地址点击复制粘贴即可
3、上家店铺退货地址第三步设置
操作步骤:联系人填写:名字+手机号(注意!这里要用自己手机号验证)
然后,详细地址填写【一定备注:多仓发货退货详细地址联系客服获取】
4、上家店铺退货地址第四步设置
操作步骤:售后工作台——找到对应订单——点击批量同意退货
这样就完成了整个退货地址设置的流程。
关于退货地址设置总结:
1、前期单量少的时候获取不到上家验证码(就用自己手机号的)
2、前期默认退货地址可以填写自己居住地(备注填写多仓发货)
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