b.看一下以往商务记录，掌握更多客户信息，比如：客户脾气好不好，所在公司情况，
2、做计划：
记住：全程要有礼貌，千万别紧张!
1、言语用词
开头语：比如：“某某先生您好，打扰您一下...”
结束语：比如：”好的，谢谢您，耽搁您了.....“
记住，千万不能和客户说的三句话：
①“不知道不清楚”，证明你对公司不够了解，顾客会对你失去依赖
②“我只是打工的”，会让顾客觉得你说的东西没有保障
③“这个价格不可能”，会让你失去潜在客户，应该让顾客感到产品的性价比(找领导争取等等，委婉拒绝)
2、和客户聊什么(切入点)
①聊工作：是否还在做某某工作
②聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题
③聊动机：为了解决什么问题，现在还面临吗
④挖痛点：有没有遇到其他问题
⑤确定需求：最后要引导客户明确出他的需求和预期
留作业：让客户试用/体验产品，如果客户不想，或者客户就是懒，那么你可以：
①视频远程演示、发图片/视频
②如果客户距离不是很远，或者客户意向比较高，那么就说我去找您，现场沟通
10句销售员锻炼口才能力的经典句子
1、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
2、提高行销业绩的关键，就是你要制定出每天要完成的量化目标。
3、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
4、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。
5、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
6、逆反作用不是反对，因此不能把它当作反对来处理。
7、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
8、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
9、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
10、竞争力、信用度、专业知识和价值要胜过过分的热情。
电销话术技巧
4种常用的电销开场白话术
STEP1直接了当开场法
销售：您好：请问是朱小姐吗我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢
STEP2同类借故开场法
销售：朱小姐!我是某某公司医学顾问李明，我们之前没见过面，可以和您交谈一分钟吗