1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢
请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?
客户:
第二种情况:目前不装修,没有这个计划
我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有
个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的!
我们打算XX时候再装,现在不急
客户:暂时就不考虑
我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗?第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)
我:那么请问您今年有计划装修么?
第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的
我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过)
第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的
我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起,打扰了,祝您生活愉快,再见!
第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修
我说:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在。
客户:好的,我会去(你们公司)的
我:打扰您了,祝您天天快乐!
第七种情况:客户:目前还不确定,有需要的时候再联系你们把
我:欢迎您有空的时候的时候,到我们公司来看看,了解一下我们,参考一下我们公司坐的样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见!
1、客户:最近不太空啊(需要装修的客户)
我:那您是大概什么时候有空呢?
客户:大概要周末才有空(需要装修的客户)
客户:好的!
我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!
2、客户:最近不太有空
边谈谈,您觉得怎么样?
客户:还是等有空的时候再说吧!
我:好吧,那我过两天再跟您联系一下,好么?
客户:好的
2、我:请问是XX先生/小姐吗?(有知道全名边陈虎其全名)
我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动,本次活动只做一天,机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢?
B.客户回答:不打算装修先(可能比较忙,或近期确实没有这个计划)
我:
(1)您的房子是准备自己住还是出租转让?(尽可能多了解客户信息)
C.客户回答:没空,忙!
我:没关系,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下qq发一些活动的内容或效果图。
D.客户挂断
我:发邀请短信,改天再试。
3、我:您好,我是百家好装饰,听声音、辨别先生女士,在打招呼。
4、我:您好!请问是XX先生吗?
客户:是的,你是哪位?
第一
客户:是的你们在哪里?
我:(说公司地址)那么我以短信的形式发到您手机上,谢谢!
第二
客户:我不装修
我:您新房准备是自己住呢还是出租转让呢?
我:没关系,如果你家的房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对您日后装修时非常有帮助的,我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!(留客户qq发些效果图以及优惠活动)