1、首先你要明白你的目标客户的特征。例如你是卖产品的(或做服务的)那么你需要了解的是:你产品/服务的目标群体是谁;他们有什么特点;他们的需求点是什么等等这些是对你进行精准定位的前提条件!
二、如何快速有效的找到准的客户呢
1、通过百度等搜索引擎寻找潜在用户群
2.通过群搜索
3.利用微博搜索
4.借助专业的网络推广工具
现在很多的网络营销软件可以帮助大家迅速的拓展业务市场并且还可以帮助各位老板们实现低成本高回报的效果。
5.多参加线下活动
除了线上以外线下的各种聚会也是不错的选择因为这种形式更容易让大家相互认识彼此之间也能更好的交流感情同时还能了解到更多有关的信息。
三、怎样有效提高成交率
2.在通话的过程中要注意语言的使用频率及语气语调的控制,要让消费者感觉到你是在用心听他说话而不是敷衍塞责的态度,这样可以很好的吸引消费者的注意力从而达到最佳的推销效果。
3.当遇到比较难缠或是对价格特别敏感的客人时一定要注意控制好自己的情绪千万不要出现不耐烦甚至爆粗口的现象发生以免给以后的交易造成不必要的麻烦甚至是纠纷的发生
4.如果发现有的客人的态度不是很友好这时一定要保持冷静千万不能因此而失去耐心否则很容易影响接下来的洽谈进度从而导致最终无法达成一致的意见导致交易的失败
5.要善于观察分析顾客的喜好心理及时掌握其消费习惯的变化以便能针对不同的客户提供不同类型的产品和服务以增加成功率
6.对于有疑虑或有顾虑的用户来说销售人员应尽量用简单明了的话语向其解释清楚使其消除心中所有的疑问然后再结合实际例子进一步说明商品的实用性以达到最好的推荐效果
7.对待犹豫不决者应该采用诱导式的方法让其做出决定切忌不能操之过急更不可以轻易承诺任何要求一旦失信就会降低你在客户心中的信任度
8.销售员在与顾客交谈时要时刻把握时机适时插入话题使双方都能得到充分的发挥从而使谈判顺利开展
9.为了避免因自身的原因而造成与客户的不愉快我们应该做到不抱怨、不自夸、不指责别人也不随便打断他人的讲话即使是对自己不喜欢的竞争对手也应如此
10.最后一点就是要做好售后服务的工作不管是哪种性质的客户都要定期或不定期开展回访以提高用户的满意程度