随着互联网医疗的发展，越来越多的常见病、多发病患者开始在网上自查病因，通过“网络问诊”寻求良方。与此同时，不少医院的专家也推出在线免费咨询、便民门诊、远程会诊等服务。
一些不法分子从中嗅到了“商机”，冒充专家在网上开展健康咨询服务，并利用消费者的心理，精心设计话术，吹嘘自己的医术和药效，借机向患者销售保健品或假药。
网站冒用医生名义误导患者
近期，北京互联网法院新增多起涉及健康咨询服务平台的网络侵权责任纠纷案。这些纠纷的原告均系北京各大三甲医院的医生。他们偶然发现一些平台上有大量以他们名义提供的健康类回答，而且回答中含有明显超出正常寻医问诊答复范围的内容。
李医生是北京一家三甲医院风湿免疫科的副主任医师。此前，在一次出诊过程中，有一名患者称，他曾在网上向李医生咨询过关于风湿病治疗的问题，并且收到了李医生的回复，称某药物保健品可以治疗风湿性疾病，效果还不错。
李医生表示，在网上回答患者的问题是他的日常工作，但这位患者描述的类似推销保健品的内容肯定不是他本人的回复。
李医生向这位患者询问了该网站的网址，他发现该网站不仅使用了他的姓名和头像回答患者的问题，还使用了他熟识的其他医生的姓名和头像针对患者的问题作出回答，并且内容都是宣传保健品。
李医生联合其他4位被冒用名义回答患者问题的医生，通过律师对这家网站提起了诉讼。
法院经审理认为，被告从网上随意抓取信息回答患者问题的行为并不属于合理使用信息，对几位医生构成了姓名权的侵害。
北京互联网法院综合审判一庭法官郭晟表示，本案中，被告使用原告的姓名用于商业运营以获取流量价值，这种行为完全背离了民法典所规定的合理使用的范围。因此，法院最终判定被告的这种行为不属于合理使用。
此外，法院审理认为，网站发布的内容对原告的社会评价产生影响，构成了对原告的名誉侵害。最终，法院判定被告的行为侵害了原告的姓名权和名誉权，被告应当承担相应的法律责任。
需监管部门和平台通力合作
当记者提出更详细的问题时，网站跳出了付费链接，要求填写包括手机号在内的个人信息。记者发现，回答同一个问题，多个问诊平台的收费价格差距很大，从几十元到数百元不等。
小心“网络问诊”变“问诊陷阱”
《中华人民共和国消费者权益保护法》其中规定经营者向消费者提供的商品信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。此举对于线上购物或网络问诊中消费者权益的保护具有重要意义。
君君建议：
一、首诊必须去线下医疗机构进行确诊。如果是对常见病或慢性病进行复诊，可以选择通过正规互联网医院进行。
三、如果确有具体病情问诊，需要选择互联网医疗服务时，应确认医疗机构和医师的资质证照是否齐全，建议将互联网医疗作为辅助医疗手段，以线下医疗为主要治疗方式。