昆明市家政服务行业协会会长邵靖雯出示了一本人社部门颁发的“育婴师职业资格证书”：其外壳为红色，写有“中华人民共和国职业资格证书”字样，翻开内页，左边印有“中华人民共和国人力资源和社会保障部”的公章，发证机关处盖有“昆明市人力资源和社会保障局职业技能鉴定专用章”。
颁证机构五花八门，花钱就能买到“山寨证书”……央视3·15晚会曝光的月嫂行业乱象让不少消费者感到恐慌。连日来，记者走访昆明家政市场了解到，持证越多的月嫂越吃香，最高月薪可上万元。但其中确实存在证书发证部门鱼龙混杂，很多月嫂经过家政公司短暂培训就“持证”上岗的情况。
案例
重金请来月嫂
技能却不过关
去年底，刚生完宝宝的杜女士（化名）从一家家政公司请来一位月嫂，月薪8800元。由于家中没有老人，杜女士和丈夫对护理新生儿又一窍不通，只好把照顾宝宝的重任全部交给了月嫂。
“听家政公司说这位月嫂经验丰富，带过10多个宝宝了，证件也很齐全，感觉还挺靠谱的。”杜女士说，刚开始月嫂带得还比较顺利，但之后的一些行为却让自己对她的专业性产生了怀疑：“譬如，月嫂说新生儿不能晒太阳，但我在网上查了一下，却说晒太阳对宝宝有好处。”还有一件事让杜女士十分窝火——宝宝出生时有轻微黄疸，原本指望通过专业护理慢慢减轻，但一个多月后，不仅没有好转反而越来越严重，最后只能住院治疗。而月嫂在宝宝住院之后更不辞而别，杜女士一家只好找到中介公司讨要说法。
走访
金牌月嫂要价近万
拼经验还得拼证书
记者走访昆明市内多家中介公司了解到，普通月嫂和“金牌月嫂”薪酬相差较大，从3000～10000元不等。而不同级别的月嫂除了拼经验外，还得拼证书。
16日，记者以想请月嫂为由，向位于同德广场的一家家政公司进行咨询。“我们有月薪3000多元到9000多元的，您想选择哪个级别？”负责人热情地向记者介绍，月薪3000多元的月嫂有母婴护理师，带过2～3个宝宝，月薪9800元的“金牌月嫂”带过10多个宝宝，同时有母婴护理证、小儿推拿证、催乳师、营养配餐员等5个证件。一番交谈后，该负责人为记者推荐了一位49岁的“金牌月嫂”，同时将月嫂的所有证件及客户好评反馈发给记者。记者注意到，这位月嫂的“高级母婴护理师”证，发证单位是“全国专业技术培训项目第一管理中心”，但随后记者在网上搜索，却并未搜到这一单位。
17日，记者又来到位于霖雨路春之城小区内的一家家政公司。公司的一个房间内正在进行小儿推拿培训。记者提出想找月嫂，负责人热情地推荐了两位阿姨，月薪要价分别为8800元和9800元。“这两位都是经验特别丰富的，月薪3000多元的一般都是刚培训出来的那种，没什么经验。”该负责人告诉记者，这两位月嫂都是刚结束培训而且考试通过的，证件正在办理当中。但当被问及证件是哪个部门核发的时，该负责人不愿正面回答，只是说“北京办的”，都是全国通用。
“其实哪里办的证根本不重要，关键是要经验丰富。”该负责人说，这两位阿姨虽然还没拿到证，但经验非常丰富，而且都经过正规培训，通过了严格的考试。当被问及这两位月嫂是不是“金牌月嫂”时，该负责人说：“什么金牌不金牌的，全是家政公司自己评出来的，都是虚的！”
调查
个别月嫂“速成班”
培训6天就能考证
五花八门的月嫂证书，都是哪里办理的呢？记者调查发现，昆明家政市场上，除了有人社部门颁发的“育婴师职业资格证书”，还有不少家政公司自己培训代发的证书，发证机构名称也各不相同。家政公司提供的培训价格在1600～2000元左右。
记者以想帮亲戚办月嫂证为由咨询了多家家政公司，其中，位于保利六合小区内的一家家政公司接待人员告诉记者，公司可以培训的证件很多，像小儿推拿、催乳师、育婴师等证书，全部证书培训下来大概要1万多元。如果只是考育婴师证书，培训6天就可以考证了。当被问及育婴师证是哪个部门颁发的时，接待人员回应：“中国科技人才网”，但记者在网上查询这一机构发现，其官网根本打不开，网上关于此机构的介绍也寥寥无几。
在记者调查的几家家政公司中，培训期从6～14天不等，但都需经过培训考试才能上岗，未发现有机构存在“卖证”行为。
解读
哪些证件含金量高
云南省公共保洁与家政行业协会会长、昆明市家政服务行业协会执行会长张凯介绍，在昆明的家政服务投诉当中，月嫂投诉占到了60%左右，去年大概有20～30起，主要投诉内容是月嫂不专业。其中，有帮宝宝剪指甲剪出血的，严重的还有打小孩的。出现这些问题的月嫂，有证无证的都有，月嫂市场还有待规范。
张凯介绍，昆明月嫂持证率大约在60%～70%左右，这些月嫂基本都通过了人社部门组织的职业资格统一考试。但不可否认，也有一些培训中心在发证，尤其是北京的协会较多，昆明部分家政公司代发的都是此类协会的证书，家政公司主要以收费为目的。关于五花八门的证书，作为普通老百姓，根本难以区分。
从含金量来看，最高的应该是人社部颁发的“育婴师职业资格证书”。据了解，国家职业资格统一鉴定由人力资源与社会保障部统一组织，统一管理，统一命题，统一考试，统一分数线，统一有效性的职业资格考试。张凯提到，“育婴师职业资格证书”考试有一定的难度，实际通过率并不高。其他很多机构颁发的，有的只是培训合格证书，由于发证机构名称难以核实，含金量无法确定。
张凯认为，月嫂证书五花八门，和行业规范有关。记者了解到，月嫂属于家政行业中的一个工种，目前针对月嫂行业规范的文件有2016年1月1日起施行的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》（以下简称《规范》）。规范提出，母婴生活护理员上岗前须取得相应的职业资格证书，并经母婴生活护理专门培训，年龄要求在18～50岁之间，初中以上文化程度。根据《规范》，母婴生活护理服务从一级到金牌级共分6级。其中，五星级母婴生活护理员须有3年以上工作实践，看护30个以上婴儿且无差错或晋升为四星级母婴生活护理员星级后，看护10个以上婴儿无差错。而“金牌月嫂”要求更为严苛：在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、营养配餐师资格证书……但对于职业资格证书的具体颁发部门，《规范》中并未进行细化。