2.陆女士来电询问，妈妈是退休人员，是否需要资格认证？怎么认证？
3.黄先生来电提问：我在潮州交了9年社保，在汕头交了6年社保，可以把社保转移到潮州办理退休？
回答：根据《关于企业职工养老保险关系省内不再转移业务信息的通知》粤社保函〔2021〕66号，自2021年4月1日起企业职工养老保险关系省内转移接续不再转移业务信息。由最后参保地社保经办机构应做好统一归集工作。
4.陈女士来电提问：家人已经达到法定退休年龄，该怎么办理退休手续并申领养老金？
回答：参保人可通过“广东人社APP”或持身份证件至各级社保经办机构服务大厅打印。
6.苏女士来电提问：自己在人社所交社保，多少岁可以办理退休？
回答：一直到人社所以灵活就业人员身份参保的女性参保人，需年满55周岁才符合申领退休待遇条件，即到55周岁时才可以申领退休待遇。
8.梁先生来电提问：朋友上班途中发生车祸，导致骨折，是否可算工伤？
回答：依据《广东省工伤保险条例》（广东省第十三届人民代表大会常务委员会公告第37号）第九条第六项“在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；”及人力资源社会保障部《关于执行〈工伤保险条例〉若干问题的意见》（人社部发〔2013]34号）规定，“非本人主要责任”的认定应当以有关机关出具的法律文书或者人民法院的生效裁决为依据。因此，这位朋友算不算工伤，要看相应的法律文书，只要不是本人的主要责任，就可以认定工伤。
9.王先生来电提问：工厂上班离职，是否可到社保局领失业保险金？领多久？领多少？
回答：同时具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金，并按规定享受其他失业保险待遇：（1）按规定参加失业保险，所在单位和本人已按规定履行缴费义务满一年或者缴费不满一年但本人仍有领取失业保险金的期限的；（2）非因本人意愿中断就业的；（3）按规定已办理失业登记手续，并有求职要求的。失业人员（不含农民合同制工人）领取失业保险金的期限（以下简称领取期限），根据其缴费年限核定：缴费年限1至4年的，每满1年，领取期限为1个月；4年以上的，超过4年的部分，每满半年领取期限增加1个月。每次失业核定的领取期限最长为24个月。失业保险金根据当地企业最低工资标准的90%按月计发。
10.陈先生来电提问：父母均在外省退休，户口已迁入潮州，退休金能转入潮州社保局发放吗？
回答：根据国办发〔2009〕66号（城镇企业职工基本养老险关系转移接续暂行办法）第二条规定，已经按国家规定领取基本养老保险待遇的人员，不再转移基本养老保险关系。你父母已确定待遇领取地并办理领取养老金手续的，他们的退休养老金不能转入潮州市社保局发放，只能由原待遇领取地社保局继续发放。
回答：没有，为了保障社保基金安全，根据国家和省的有关规定，退休金发放现在全部均需发放到退休人员银行账户。
回答：不可以！社会保险是由国家通过立法强制建立的社会保障制度，用人单位和劳动者都必须依法参加社会保险。
14.丁女士来电提问：妈妈55周岁，磷溪户口，要怎么样才能参加城乡居民养老保险？
16.黄女士来电提问：刚考了家政服务资格证，可不可以申领技能提升补贴？
回答：取得职业资格证书或职业技能等级证书的企业职工，取得证书一年内，依法参加失业保险，累计缴纳失业保险费36个月（含36月）以上的，可申领失业保险技能提升补贴。