距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，此单已经联系回复。
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已分配商家中国移动10086
运营商未经我同意私自给我开通了以下套餐5G极速流量包-30元10G30.005G惠玩PLUS包22.00英雄联盟手游随心玩15.00虽然还开通了很多莫名其妙的增值业务，如下：增值业务费42.9042.90咪咕视频钻石会员包月15元/增值业务-...15.0015.00移动云盘白银会员包/和彩云包月业务费10.0010.00咪咕快游会员/增值业务-咪咕游戏9.909.90视频彩铃基础会员包/增值业务-咪咕音乐6.006.00彩铃包月-特惠包/增值业务-咪咕音乐2.002.00其他费用0.00-42.90-42.905G惠玩PLUS包0.00-15.00-15.005G惠玩PLUS包0.00-8.00-8.005G惠玩PLUS包12个月合约0.00-9.90-9.905G惠玩PLUS包0.00-10.00-10.00这些增值业务实际消费和其他业务的减免消费刚好抵消，就算没有乱扣我话费。我的号码是享受家庭套餐的，但该“5g极速流量包”从去年11月份至今，就给我个人扣固定套餐费30元每月，还有“英雄联盟手游随心玩”无法退订自动续费从今年6月份至今扣我每月15元，总计330+60=390元。要求退款并取消上述所有业务。
24小时有效投诉18387
累计有效投诉22138264
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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