记者发现，移动Plus会员会员虽宣称有不少权益服务，但其实多数权益属于“多选一”，或者上月完成流量使用等任务以解锁等。整体而言，这项会员体验需要耗费用户不少精力，价值是否与会员费对等也存疑。
记者浏览各类公开投诉平台发现，不少人对中国移动擅自为用户开通会员等增值业务服务颇有微词，这不仅让用户每月需额外付费，且运营商人为设置的障碍让用户想要退订还不太容易。
点短信链接就默认开通会员1年，退订还需付违约金
针对此情况，李女士致电询问移动客服，对方表示可能是在其点击了短信附带的链接时办理了会员，要想退订需到线下门店进行操作，并且需要支付违约金。
“我是看到10086发布的短信中有‘免费’的字样，一时好奇点了短信中的链接，谁知道点进去后的页面就直接显示‘pPus会员已生效’了。”李女士觉得有些不可思议。
“就算是我自己开的会员，我为什么会在一个会员未过期的情况下，再开通同一个会员，并且移动也让我办理了？”李女士说道。
可以想见，这莫名其妙多出来的三个月会员期，中国移动所获得的会员费完全覆盖了2021年5月、6月总共34元的优惠，这一翻操作对其可以说是稳赚不赔，更不提这一年多的会员是该公司在用户不知情的情况下开通的。
会员权益让人眼花缭乱，细究之下却为鸡肋
总体看来，这项会员权益有不少，让人眼花缭乱，让人感觉18元一个月的会员费物超所值。但细看之下，其中有不少“多选一”的权益，甚至有些还能促进其他产品的销售，比如所谓的领取优惠券、满减券，用户看似在享受权益，却也在不知不觉中掏出了更多的钱。
通信套餐乱象何时休
近年来，随着互联网技术的发展以及通信进步，运营商顺势提供了不少新的服务，包括上线专门的运营商应用、视频彩铃、5G消息等。
但从用户体验来看，这些新业务引发的“强买强卖”的案例并不少。
不少网友也表示遇到过类似事件，其中“难以退订”一事使运营商备受质疑。
除此以外，在传统业务上，电信运营商在套餐升级、退订以及携号转网等方面也存在着不少霸王条款。例如，在修改套餐上，往往存在着“升档容易、降档难”的情况。
2021年9月28日，为提升电信服务质量，保障用户合法权益，工信部信息通信管理局召开电信服务质量座谈会，通报了近期出现的夸大虚假宣传误导用户、设置障碍影响用户携号转网、干扰满意度测评等突出问题，提出了针对性工作措施和整改要求。
种种客诉涌现的背后，凸显了用户对于运营商霸王条款、通信套餐乱象的不满积攒已久。对运营商而言，在追求利润增长的同时，更该思考如何提升服务质量，保证消费者的权益，唯有如此才能走地更为长久。