递四方理赔提供无保价、保价1、保价2、加固四种服务模式，保价1、保价2、加固服务以自愿为原则，您只需在支付环节“√”选保价1、保价2、加固即可使用递四方提供的服务；
当货物不可避免发生遗失或者破损后，请您遵照以下条款进行索赔，如货物价值较高时，建议您选择保价2服务。
(对于选择递四方运输服务，自包裹入库起，则按照递四方以下理赔标准进行赔付，未申报的货物、违禁品货物、虚报货物、瞒报之货物，一律不在理赔范围之内)
理赔类型
未保价
保价1
保价2
加固
（免费）
（8元/单）
（保费=申报价格*1.5%，最低20元起步)
(20元/单)
全部丢失
已出库订单
赔付额=实际支付运费×3，如申报价值低于运费×3，以申报价值为准，
最高不超700元；
赔付额=申报价值或实际价值（取两者较低值），
最高不超过1500元，另退还支付运费（不含保价费）；
最高不超过6000元；另退还支付运费（不含保价费）；
不适用
未出库订单（包裹状态为：待认领、待支付、待合箱/分箱、待出库）
赔付额=申报价值或实际价值（取两者较低值），另退还已支付运费及其他所有费用，
最高赔偿不超过5000元
部分丢失
赔付额=丢失部分比例×实际支付运费×3，如按丢失部分或比例确定的申报价值或实际价值（取两者较低值）低于运费×3，以丢失部分或比例申报价值或实际价值（取两者较低值）为准。
赔付额=丢失部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值），
最高不超过6000元，另退还支付运费（不含保价费）；
破损类
全部破损
赔付额=实际支付运费×3，
未保价订单：赔付额=申报价值/实际价值（取两者较低值），最高赔偿不超过1500元，另退还支付运费；保价1订单：赔付额=申报价值/实际价值（取两者较低值），最高赔偿不超过2500元，另退还支付运费；保价2订单：赔付额=申报价值/实际价值（取两者较低值），最高赔偿不超过7000元，另退还支付运费；
部分破损
理赔金额=破损部分比例×实际支付运费×3若破损部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值）低于运费×3，以申报价值或实际价值为准
最高不超过700元
理赔金额=破损部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值），最高不超过1500元
理赔金额=破损部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值），最高不超过6000元
未保价订单：理赔金额=破损部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值），最高赔偿不超过1500元，另退还支付运费；保价1订单：理赔金额=破损部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值），最高赔偿不超过2500元，另退还支付运费；保价2订单：理赔金额=破损部分或比例的申报价值或实际价值（取两者较低值），最高赔偿不超过7000元，另退还支付运费；
易碎品及液体件（保丢不保损）
仅退还运费（按破损重量）
以上所有理赔类型申请期限
*非正常签收/破损/少件：邮政类线路有签收轨迹的包裹需在签收后10个自然日内反馈，逾期视为放弃申请；香港自提/派送线路需在签收后3个自然日内提交申请，逾期视为放弃申请；*轨迹停滞未签收：美国邮政快捷服务需于45个自然日＜物流轨迹停更＜180个自然日申请理赔;英国邮政快捷服务物流轨迹发出（邮政第一条轨迹产生）＜25个自然日内申请理赔;其他邮政服务无签收轨迹包裹需在90个自然日内申请理赔;香港自提/派送线路自到达香港本地仓库以后轨迹停更5个自然日以上可提出核查申请，最终判断丢失为45个自然日（即超过45个自然日依然未签收，按理赔条款进行理赔）
以上所有理赔类型所需申请资料
四、申请流程：
2.理赔专员受理核实向公司申请后出具理赔方案；
3.客户同意后安排打款。
打款方式：
支付方式
提供信息
到账时效
四方账户余额
/
1-2个工作日
支付宝
支付宝账户名、支付宝账户
20个工作日
银行卡
卡号、姓名、开户银行所属xx银行xx省XX市xx支行
23个工作日
五、免责条款：
17.海外退件服务：递四方仅提供代理寄件服务，具体寄送由当地物流服务商承运。如在包裹寄送退回过程中产生丢失、破损、无法送达等问题，递四方将会协助沟通，但最终赔付责任等由当地服务商承担，递四方不承担责任。