近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在山东开展了以“发展普惠金融展现保险担当”为主题的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动。
会上，中国人寿寿险公司首席合规官许崇苗从服务“健康中国”建设、服务积极应对人口老龄化国家战略、服务“两新”人群等方面，回顾了中国人寿寿险公司锚定主责主业，通过有力有效的普惠金融服务，在切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能上取得的成效。
深层次、广领域服务“健康中国”建设
在助力“健康中国”建设方面，中国人寿寿险公司创新探索“保险保障+健康服务”发展模式，助力国家多层次医疗保障体系建设。
作为首批参与承办国家大病保险业务的机构之一，自2012年以来，中国人寿寿险公司始终将大病保险作为战略性业务部署。截至2024年6月30日，在办大病保险项目超200个，其中2024年上半年赔付超1100万人次，有效减轻了人民群众高额医疗费用负担。
中国人寿寿险公司是最早响应国家长护险政策、参与制度试点的商保机构之一，先后成功打造了成都、张家港、广州、天津、东营等典型模式，在减轻失能家庭经济负担、提升失能人员生活品质、促进养老产业发展、创新社保管理模式等方面发挥了积极作用。截至2024年6月30日，共计开展70余个长期护理保险国家和地方试点项目。
2022年以来，中国人寿寿险公司积极对接政府“一城一策”惠民医疗保障需求。承保的珠海大爱无疆、广州穗岁康、杭州西湖益联保、成都惠蓉保、龙江惠民保、济南齐鲁保等多个项目在投保率、保障范围、保障水平等方面成为市场标杆。截至2024年6月30日，该公司累计落地“惠民保”项目超120个。
发挥保险主业优势积极应对人口老龄化
为积极应对人口老龄化，发挥保险主责主业优势，中国人寿寿险公司在老年人意外伤害保险业务、个人养老金业务和大健康大养老生态建设等方面积极探索，致力于在完善国家养老保障体系建设中发挥更大作用。
数据显示，2024年上半年，该公司老年人意外伤害险覆盖约2558万人次；截至2024年6月30日，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元；累计在14个城市布局养老服务，其中已布局17个机构养老项目。同时，加强国寿养老专属规划师队伍建设，进一步满足客户养老及保险保障综合化服务需求。
在优化升级适老服务方面，该公司致力帮助老年客户跨越数字鸿沟，开发寿险APP“尊老模式”，于2023年成为保险行业唯一获得工信部适老化及无障碍认证的移动应用。自2021年上线以来，已累计服务客户超4800万人次。
从脱贫攻坚到乡村振兴倾力守护人民美好生活
为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，中国人寿寿险公司聚焦帮扶地区产业、人才、文化、生态、组织“五大振兴”，建立健全长效帮扶机制。
2024年上半年，派驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮扶点工作；投入帮扶资金655.77万元，助力农民增产增收。
2024年上半年，为1.8亿农村人口提供风险保障，向231万人次赔付80.72亿元，有效巩固了脱贫攻坚成果。
拓展服务半径保障“两新”群体安居乐业
根据“两新”细分客群在风险保障缺口、产品险种偏好、保费支出意愿和能力等方面的差异化需求，中国人寿寿险公司有针对性地开发普惠保险产品。聚焦快递骑手、网约车司机等典型新业态从业人员，开发“新业态”系列产品；聚焦建筑工程从业人员，开发“建筑工程”系列产品；聚焦农村和城镇外出务工人员，开发“务工人员”系列产品。
2023年，该公司“两新”人群保费收入超9.3亿元。
同时，通过构建专属保障体系、深化平台合作机制、联动政府支持以及强化线下服务触达等举措，为特定人群提供了专属服务。例如，中国人寿寿险广东省分公司聚焦家政人员、网约车司机等人群的保险保障需求，提出“丰富保险触达点、打造品牌吸引力、升级购险转化线、提升客户留存率”服务策略，推出广州家政服务“商业+公益”综合保险项目，保障家政人员超万人。
许崇苗表示，中国人寿寿险公司将始终坚持围绕社会民生福祉，做好做优产品与服务供给；落实党中央决策部署，持续主动对接国家战略；持续助力乡村振兴，推进共同富裕；矢志不渝地推动保险服务创新，为客户提供“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。