瑞众保险企业使命：服务国之大者守护美好生活
精准发力普惠金融体系，服务金融强国建设
瑞众保险充分发挥业务功能和综合金融优势，高质量服务农业农村产业发展。在分支机构层面，也涌现出众多表现突出的案例。例如，瑞众保险广东分公司致力于深化农业结构调整，通过推出“荔枝树”认养和茶园认养项目，促进了广东增城荔枝文化旅游、英德红茶文化茶旅等特色文旅体验的发展，为当地农业和文化旅游产业的兴盛做出了贡献。瑞众保险陕西分公司充分发挥基层党组织的政治功能和服务功能，积极探索“党建+帮扶”形式，加强农业农村发展要素保障，为推动当地的农业农村发展提供了有力支持。
瑞众保险广东英德乡村振兴项目
瑞众保险确立“专业化、生态化、数字化”发展战略，加快推进企业转型步伐，聚焦寿险主责主业，以客户为中心、创新发展模式，深化运营服务，同时大力发挥数字科技优势，积极构建数字生态，推进经营价值链重塑变革，用科技力量提升普惠金融的覆盖面、可得性和满意度，奋力开创瑞众保险高质量发展新局面。
丰富普惠保险产品供给，满足多元需求保障
大力发展普惠金融，是我国全面建成小康社会的必然要求。面向新市民、老年人、农民等低收入群体、民营及小微企业主的多元化需求，瑞众保险积极探索提供适当、有效的普惠保险产品，并始终坚持将保险产品研发与服务经济社会发展、增进人民健康福祉相统一，持续优化产品研发管理机制，推进开发定期寿险和社保补充医疗产品，丰富差异化产品供给，为广大保险用户提供值得信赖、值得依靠的高品质保险产品。
瑞众保险不断完善公益性保险服务供给，加强新市民金融服务需求研究，打造涵盖终身年金保险、短期医疗险、长期护理保险等的新市民产品池，推动学平险业务，为新市民提供保险保障。在具体实践中，瑞众保险参与了多个具有影响力的项目，如海南“惠琼保”和湖南株洲“神农惠民保”。以瑞众保险陕西分公司为例，聚焦建筑工人、快递骑手、网约车司机等职业风险较为突出的新市民群体，推出“加强新市民保险服务”系列线上、线下活动，推出“安心保”新市民保险产品，提高新市民创业就业保险保障水平。
坚持客户至上服务理念，践行消保为民初心
发展普惠金融有利于促进金融业可持续均衡发展，实现风险分散、风险转移和风险管理。瑞众保险坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行保护消费者合法权益的企业责任，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。
瑞众保险“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
聚焦客户理赔难的痛点，瑞众保险不断提升理赔自动化建设，完善理赔自动化、便捷化服务，持续拓展自动理赔适用范围和场景。同时加强与医疗机构及政府部门等多元化合作，提升“一站式”理赔服务水平。
瑞众保险积极应对人口老龄化，致力于完善养老服务体系，不断提升老年人服务水平。聚焦老年人线下金融服务需求，打造老年人特色网点服务，设置爱心座椅、爱心窗口、银发专区，分支机构覆盖率达100%。