记者:网购平台的一些商家雇用“刷手”帮自己刷好评、给竞争对手刷差评,这种行为是否属于欺诈行为
吴景明:这个问题应该分为两个部分看待:竞争对手和消费者。从竞争对手的角度出发,这是典型的不正当竞争行为,这种行为应该受到反不正当竞争法的惩治。
监管措施跟不上
记者:现如今,一些网店的商品好评多则上万条,但消费者不知道其中哪些是真实评价。根据实际情况来看,刷单情况有不断增多之势。职业“刷手”何以横行网络
吴景明:职业“刷手”之所以能横行网络购物平台,关键在于这方面的管理依旧是空白。针对职业“刷手”,尚没有相应的法律规定。比如,对职业“刷手”或职业评价师的制裁,目前没有法律依据,有关部门拿他们也没办法。
柴小雪:除商家自身的原因外,网购平台也应该负有相当的责任。相对于监管部门,网购平台更便于监督和管理,例如出台各方面的管理规定、建立监督机制等。
自律打击齐发力
记者:相对于在实体店购物,网上购物的确还存在一些问题,但是,现在人们对网购的依赖性越来越强。如何给网购提供一个健康的环境
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