很多老板都有这样的希望:员工能明白自己的目标意图,能够想在自己前面,做自己喜欢的事。可是,人的思想是没法控制的,但为什么我们还要来谈管理员工思想?因为团结统一的思想,是实现团队高效、高能的关键。一个充满战斗力的团队,其思想必须是统一的,有了统一的思想,才能有统一的行动,整个团队的步调才能一致。
今天,虽然很多企业都在竭力做员工的思想工作,要求他们为企业着想,达成发展共识,还经常花钱请专业培训老师上课,以期达成理想的思想统一。但结果呢?恰恰与管理者的预期相反。员工觉得公司成天搞思想规范,没有把精力放在他们努力工作的地方,感觉自己不受重视;或者本来大家是往一处想的,结果课上多了,反而不知道公司到底是要他们往哪儿使劲。最终,只能是思想越来越多样,人心越来越涣散,更不要说达到预期效果了。
管理者这时也会抱怨,我们好心好意,为什么会造成反效果?这里有一个很多人都没注意到的问题:企业越是给员工灌输道理,员工的思想越混乱。其实道理人人都懂,要让员工明白的是,企业的方向在哪儿,他们的作用在哪儿,而不是滔滔不绝地只顾讲道理。很多时候,讲得越多,越无法取得好效果。所以,要让全公司上下思想一致,不是一件容易的事。要想解决思想问题,需要更高端的智慧。
1.目标统一
没有目标的团队是无法存活的,目标就是团队存在的意义,也是每个成员为之奋斗的理由。为团队设立目标,只是第一步,接下来才是关键的一步;把员工的目标统一到团队目标上。只有让每个员工都认同团队目标,并为此不懈努力,才能推动团队发展。因此,目标统一,是团队发展的基础。
2.思想统一
著名台湾企业家王永庆深谙此道。他认为,公司业绩不是靠嘴说出来的,团队管理得当,业绩自然增长。他重视的主要有以下3个方面:
①希望领导者和下属达成共识,而且共识度不能低于80%,不产生大的分歧。
②不要求下属具体做些什么,但要不断突破自我、坚持不懈。
③他的命令要得到严格执行,容不得任何敷衍和马虎。
3.规则统一
规则是一个团队的底线,是每个成员的行事准则,让成员知道什么该做、什么不该做,如此团队才能进入良性运作。不然,总是突破底线行事的员工,总有一天,他会让团队偏离最初的轨道。这对于任何企业来说都是致命的。
4.行动统一
行动是检验团队协作能力的重要标准,它需要的不仅是思想统一,更需要成员之间协调配合,需要有效的沟通互补等能力,而这些都是团队行动时必不可少的要素。只有行动统一有序,整个流程才能更加流畅,各个环节才能将自己的作用发挥出来。
5.声音统一
所谓声音,就是大家的观念。不同于思想,观念会更加多样和繁杂,针对每一个项目,不同的人会有不同的意见。这些意见一定要在会上统一,严禁形成“桌上一致,桌下乱套”的局面。
合理的观念冲突难以避免,但面对决策,一定要统一声音,就算大家在讨论过程中吵得再凶,决策一旦定下,就绝不能有异议。
员工激励方式应该因人而异
说到底,团队的核心是人,是人就有不同的性格、不同的长处,因此,我们在管理团队的时候,就不能用一样的方式对待所有人,否则这个团队是管理不好的。因此,针对不同的人,我们要选择不同的管理方式。员工激励也是一样,不同类型的人,选择不同的激励方式更为合理:
1、分析型的人
他们希望了解这个项目是有价值的,他们的工作会最后的成功带来不同。他们需要一个在某些领域特别擅长的领导,他们相信这个领导的特长会使整个团队受益。他们更希望得到与他们的贡献相当的回报。如果他们独自做了大量工作,不要认为你奖励整个团队,他们会高兴。
2、安静的员工
他们不需要大量的那种忽悠,但是他们喜欢私下的,一对一的鼓励。
3、喜欢表达的人
当这个项目被公开讨论,或者大家可以参与的时候,他们感觉更受激励。他们喜欢宏大的、正式的公共认可。
4、天生“架构型”的人
他们想了解他们的工作帮助了公司进步。他们希望有一个做事有条不紊,有能力,对细节处理好的领导。用一种针对任务的特定方式,他们希望得到书面,或者及时的态度的回报。所以一封鼓励的邮件是和他们交流的方式。
5、注意力在员工成员的人
他们必须对领导和项目有信心,否则他们的激励会很麻烦。他们想事先知道他们会得到何种回报。一定要使他们确信无论什么承诺,你都会坚持到底。
6、严厉的驱动者
他们是独立的思考者。如果他们与你意见一致,他们会被极大的激励。他们会让你知道,他们喜欢什么额外报酬。无论这是什么,他们希望立刻得到。
7、灵活的人
他们和团队相处很好。只要这个项目不和他们的道德和信仰相抵触,任何一种认同,他们都会非常高兴。
8、创新型的人
他们必须理解这个原因。对他们而言,一个宏伟蓝图比一个导向命令更有意义。他们喜欢一些非传统的,充满想象的事情作为回报。比如一个表达你敬意的古怪徽章就很有意义。
9、人际型的人
他们希望感受到自己的价值,他们所做的对这个项目有影响。他们宁愿对那些对他们能力表现出信心的领导多做事情。他们希望得到一个发自内心的个人性手势作为回报。如果你的个人喜好是书面交流,送一张亲手写的便条给这个特别的人际型的员工。
10、维护和平者
他们希望每个人都朝同一方向前进。他们从不要求回报和认知。所以他们的回报,就由你来决定。
当然,除了正确的激励以外,作为领导者,还必须做到公平、公正。仔细观察你的团队成员之间的每种联系。如果你的团队中有一个懒人,他做的比别人少,却可以侥幸逃脱不受惩罚,那么这个人一定会对别人的激励有极大的削弱。