此次培训为期半个月，分为三个模块：第一个模块共3天，在北京进行培训；第二个模块9天，学员在瑞典受训；第三个模块3天，学员返回北京培训。
总体来说，第二模块涉及到非常多的议题，整个课程既有理论，又有实践。演讲人的背景也呈多样化，有来自企业、也有来自高校等研究机构的，给我们提供了全方位的视角。可以看出，瑞典方面对此次培训进行了精心的设计。
培训形式新颖
此次培训不仅“慧中”，而且“秀外”，即除了内容全面外，培训形式很新颖活泼，对培训效果起到了积极作用。
注重实战。多数时候国内的培训注重理论，离实践较远。而此次培训特别注重实战性。学员的作业立足于以掌握技能为目的，立足于自身工作中遇到的问题，并寻找解决方案。与知识类培训方法相比，这种实战型培训任务具体明确，特别是从自身工作的实践出发，学员能够从被动接受转变为主动思考、从学完再用转变为学用合一，对解决学而不用、学用脱节的问题比较有成效，提升了培训的实效。
注重中外结合。此次培训邀请的讲师覆盖了中外各类机构，包括国内外院校、政府组织、跨国公司、中资企业、NGO等各类机构。这些机构从不同视角对学员就企业社会责任内容进行讲解，有利于学员开拓视野，丰富知识。
注重培训全生命周期管理。此次培训，在前期引入了学员需求调查，详细了解学员们的需求和工作中面临的问题等内容。而在培训中期引入了培训评估制度，在后期引入培训沟通等措施。培训始终坚持评估反馈、资料共享和持续沟通。这确保了培训有的放矢，并及时获取培训效果的反馈。
培训方法经典
挑战MS机遇。这个方法是做一个游戏，借此让学员分别从企业和国家的角度来看待CSR的意义。
象限定位选择。让学员认识到自己在做CSR和宣传CSR所处的阶段，并且了解不同的阶段意味着不同的定位，每个企业/单位都可以按照自身定位选择。
关键词：外来者劣势；战略性企业社会责任；国际化
一、引言
随着全球化和国际化程度的进一步加深，世界各地之间的信息、资源、人才等各种交流变得简单与便捷。在新的全球市场形势之下，中国在打开国门、欢迎外资企业的同时也积极号召企业实施“走出去”的战略。但是中国企业在“走出去”的过程中却屡遭重创，如何有效地实施“走出去”战略已经成为中国企业海外经营亟待解决的问题。
二、文献回顾
（1）战略性企业社会责任会对企业面临的LOF问题有什么影响？
（2）战略性企业社会责任是如何影响企业的LOF，其作用路径是怎样的？
（3）在这个作用过程中，是否有其他影响因素的存在？
就本文的研究问题而言，我们所构建的理论框架如图2。
三、研究方法
四、案例分析
在案例分析部分，本文主要探讨两个方面的问题：首先是对战略性社会责任的概念内涵和结构维度的识别；其次是对战略性社会责任对外来者劣势的克服作用的影响以及作用机制的分析与探索。
①企业战略性社会责任通过与政府建立良好的政企关系，实践有伦理标准的社会行为，为实现社会融合奠定了基础，对于克服外来者劣势作用显著。在与政府方面的交往过程中，五矿集团通过贯彻实现伦理性标准的企业行为，坚持沿用公司原有员工和管理团队，实现了人员方面的平稳对接，同时充分地帮助实现当地的就业，促进当地的经济发展，与政府一道为推动和谐社会而努力。上述行为对于客服外来者劣势有着显著的作用。
②企业战略性社会责任通过对环境的保护与对资源的爱护，实现了企业自身经营的成本降低，由此在一定程度上增强了企业的竞争力，对于克服外来者劣势具有积极作用。五矿集团选择节能建筑作为其在墨尔本总部的办公场所，并在内部设计中积极贯彻能源效率和可回收利用原则，将公司办公环境建成澳大利亚最节能的场所之一。五矿集团对环境的保护和资源的节约，从长远来看，帮助其降低了运营与生产成本，提高了企业的核心竞争力，并在一定程度上帮助其克服在海外运行时遇到的各种问题。
④企业的战略性社会责任中，通过构建与社区的良好关系，进而形成一个社会网络，并且利用当地的资源，克服外来者劣势。五矿集团通过社区计划、社区咨询等活动，不仅消除了彼此之间的隔膜，而且有效地利用了当地的各种资源。这些有形资源和无形财产的使用使得五矿集团能够克服外来者劣势所带来的经营障碍和发展困难。
五、结论与讨论
参考文献：
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[3]郭沛源，于永达.公私合作实践企业社会责任[J].管理世界，2006，（4）.
[4]任兵，郑莹.外来者劣势研究前沿探析与未来展望[J].外国经济与管理2012，34（2）：27-34.
中国铝业公司（下称“中铝公司”）从战略、运营、基础三个层面构建公司社会责任管理模块。该管理模块由一个目标（规划目标）、五大领域（公司治理、员工权益、环境保护、公平运营、社区支持）、四个体系（理念体系、组织体系、制度体系、考评体系）构成。
其中，“目标”是通过将社会责任管理有效融入公司业务管理系统（CBS），为建设最具成长性的世界一流矿业公司发挥重要的支撑和保障作用。“五大管理领域”具体明确了公司各部门、板块公司及实体单位的责任范围、责任主体、责任指标和负面清单，实现了社会责任工作与经营管理的有效融合。“负面清单”是从底线原则出发，明确了公司经营活动中不可为的80条红线项目，强化了员工的履责意识。
中铝公司社会责任管理模块旨在实现社会责任与日常运用管理的完全融合，是社会责任管理领域的重大突破，在国内也属首创，不但树立起了中国CSR新地标，而且在国际社会责任领域也是一项重要的创新。
CSR管理的重大突破
中铝公司在国内率先按照ISO26000社会责任国际标准，将社会责任理念嵌入到日常管理的各个环节，融入到企业运营的各个职能体系，在企业社会责任管理做到全员参与、全过程覆盖、全方位融合方面，迈出了关键的实质性一步，标志着中国企业社会责任发展的新高地，树立了中国企业社会责任管理的新标杆，是企业社会责任管理领域的重大突破。
CSR管理提升的典范
如公司所讲，中铝公司社会责任管理模块是在贯彻国务院国资委《关于开展管理提升活动的指导意见》和《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》背景下，对照ISO26000社会责任国际标准，同时结合行业特色和公司实际制订的。因而一定程度上也可以说，中铝公司社会责任管理模块的运行，既与国务院国资委管理提升活动的指导密不可分，同样也与中铝自身长期开展的社会责任管理创新探索分不开，是贯彻中央企业社会责任管理提升的典范。
社会责任理念管理卓有成效
社会责任如何管理，首先要看社会责理念管理得如何。而相应的社会责任观或者可持续发展观可以说是一个重要的判断标准。对于企业如何负责任地发展，中铝公司提炼出了“点石成金，造福人类”的社会责任观。公司董事长熊维平介绍说：点石，就是道德和透明地使用资源；成金，就是绿色、高效、低碳、负责任地运用资源、创造财富、提升价值；造福人类就是用全球资源服务全球经济。“点石成金，造福人类”可以说清晰地指出了公司如何开展负责任的经营管理。即，通过负责任的决策（点）和在组织治理等五个方面负责任的行动（成）来实现对各种人、财、物资源（石）的有效利用，创造经济、环境和社会综合价值（金），进而达到服务全球经济发展，提升人们生活品质的目的。而这也恰是公司开展社会责任工作的基本理念，以及开展社会责任管理的基本方针和指导思想。
有效推进生产运营过程社会责任管理
自2011年起，中国铝业公司每年都会开展社会责任实践优秀案例评选。每年评选十大优秀案例，除进行表彰外，其别优秀的案例，还会报送参加国务院国资委优秀案例评选，其目的是促成内部榜样的机制。
遴选案例范围和标准：一是五大社会责任管理领域，包括公司治理、员工权益、环境保护、公平运营和社区支持；二是考虑到公司核心业务流程，包括研发、勘探、采矿、选矿、冶炼、加工、营销以及售后服务等；三是每个案例同时还要考虑战略性、创新性、成效性、持续性、可复制性等。特别是注意将社会责任管理内容融入到核心业务流程典型案例的遴选，将这些代表性的案例选出来，能起到表率作用，同时能够让公司每个人都了解到，什么样的社会责任实践是公司所倡导、所赞成以及如何做出来的，让内部员工能形象地知道应朝着哪些方向去努力，达到哪些标准才是好的社会责任实践。
创新探索职能部门社会责任管理
首先，建立企业社会责任组织机构。中铝公司在集团层面设立了社会责任工作委员会，社会责任工作委员会的委员同时也是各部门负责人，负责其部门的社会责任管理工作。公司在每个板块公司和实体企业也设立了社会责任工作领导小组，用以领导、负责社会责任工作的开展。公司总部将社会责任的管理职能放在研究室，由其负责统筹全公司的社会责任工作，发挥社会责任工作牵头人作用，指导和协调公司社会责任的管理和实践。
有滋有味的CSR工作境界
中铝公司是国内“十一五”开局之年最早社会责任报告的一批中央企业，在“十二五”开局之年，又第一个采用ISO26000社会责任国际标准编制公司社会责任报告。经过几年的探索，中铝运用ISO26000建立起中国企业第一个CSR管理模块。中国铝业公司成功开创出了社会责任国际标准推进社会责任管理公司的路径和范式。这些成效同样离不开公司CSR团队的创新和努力。应该说，中铝公司的CSR团队尽管还都不是专职的社会责任工作者，但他们却都爱上了这份工作，用他们的话讲，就是他们的社会责任工作正做得有滋有味。
在本期封面报道的采访中，我们发现一些优秀的企业已经开展志愿服务管理，并取得了一定的成效。这些企业在志愿服务方面的有益尝试，为志愿服务的扩展、
《WTO经济导刊》：IBM在亚太和全球开展了很多CSR项目，在制定这些项目时遵循什么样的原则和理念？
LouiseDavis：从公司创始之初，企业社会责任就融入IBM基因当中。我们在开展企业社会责任的时候，更多的是希望结合专长、能力，这包括IBM本身的技术优势以及IBM志愿者在方方面面的经验和专长。
《WTO经济导刊》：IBM如何平衡员工本职工作和志愿服务？
在IBM，大多数人都可以有比较灵活的弹性的工作机制。正是因为有了这种灵活性，很多IBM员工可以非常自由、非常灵活地做志愿活动。
《WTO经济导刊》：员工志愿者是IBM志愿服务项目的重要参与方，如何帮助他们在志愿服务中获得创新、机会和成长？
LouiseDavis：IBM很多项目设计之初，都是为了解决全球一体化的问题。所以IBM员工或管理层，必须能够在变化和不同的文化环境中适应和工作。
譬如我们的“全球志愿服务队项目”，参加这个项目的人在完全不一样、多元化的的工作环境中参与“全球志愿服务队项目”。这是非常好的学习和成长过程。
7.统一性原则
企业社会责任报告尽管在内容和形式上区别于公司的对外宣传画册，有别于财务运营报告，但为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，便于社会大众接受，应将上述企业出版物作为完整的整体统一考虑设计风格，统一使用品牌标识和公司名称，进行一体化设计，创造积累和传播统一的企业理念与视觉形象。
就一份企业社会责任报告而言，尽管设计风格可以比财务运营报告更加灵活，但各章节版面的色彩也应掌握相对协调和一致。各年度的报告在设计上既要有所创新和进步，又应体现持续性和连贯性。
编制实务:如何精心设计
国家电网公司《2006年企业社会责任报告》，经过精心设计，形式友好，便于读者阅读。公司社会责任时钟LOGO的设计新颖独创。12个时点分别代表公司12方面的责任，象征公司时时刻刻履行社会责任。时针位置的转动指示具体章节的变换。在12个责任章节中，都遵循同样的行文结构，便于读者迅速获取所需信息。在每个具体责任中，第一页，介绍理念；第二页上半部分，介绍公司社会责任工作主要成绩和亮点；第二页下半部分，介绍公司社会责任实践突出实例；第三页以后，介绍公司履行社会责任的具体思路和主要举措。在页面边上，选用12种颜色代表12种责任，便于读者查阅。
比如拜耳公司《2005年度可持续发展报告》的主题是“用科技创新使生活充满活力”。该报告重点报道了2005年访问德国的部分拜耳青年环境特使所开展的项目。报告中用了来自印度尼西亚、巴西、韩国、肯尼亚等国五个学生环境特使，刊登在报告的不同章节中，用这些青年的创新活动认识和体会来表达技术能改变环境问题、公司在这方面所做努力的决心和成绩。
二、具体版面设计
在具体版面设计上，有两项基本要求：一是表达清楚，即所有设计都要将素材整合成形，使其有次序、有秩序、有特征，使其富有层次感，使主题更有效传达信息。二是创造差异，即富有独特性，容易识别，在成千上百的同类中脱颖而出。
报告版式设计的主要目的是展示文字性的和视觉化的信息，使读者能轻松地获得所需信息。版式设计主要解决实用性与审美性的需要。一个优秀的报告版式设计可以将复杂的信息编排得十分合理，以便读者迅速地找到其所需的内容，同时也给读者以美的感受。
报告的封面一般都标明报告的年份，特别是封面还可以从企业的经营特点、企业标识、企业业绩或是企业理念等方面表现创意。
结构的设计在报告中十分重要。它起到能否让读者把握阅读节奏、调整各部分内容关系的作用。许多报告是通过不同背景色或色条、主题分明的大图片，或是突出显示章节标题的字体字号等方式来分隔各个章节的。具体到每个版面上，还要将文字、数据图表、案例分析、图片等有机地安排在各自的功能区内，以取得重点突出、层次分明、相得益彰的效果。
标题是报告中重要的导读信息。各章节的大标题一般采用较大磅值的字体或粗字体来表明它的重要性。副标题字体磅值或字体粗细通常会比主标题小一些，但比正文字体要粗大一些。
字体层级是针对正文标题的一种逻辑性的、有组织的视觉导引体系，并通过字体磅值的大小或风格来区分不同字体信息的重要性。
数据和图表是报告设计中的闪光点，是设计师标新立异、显示设计风格的突破口，应该加以充分地利用。
图片是能带给设计生命力的重要的平面设计要素，无论作为整个页面的重点还是次要点，它在传达和交流信息中起着关键的作用，同时也是建立设计作品欣赏形象的重要因素。如果各设计要素之间编排得过于紧凑，会让人感到一种窒息感，但如能合理利用空间，其效果就会截然不同。图文尺寸是指图片文字的大小。一张占满整个页面的图片能够引起人们的注意。相反，如果图片尺寸太小，那么图片中要传达的信息就会被读者忽略或者遗忘。
页边距是指围绕在正文四周的空白空间。报告的内页边距要考虑装订因素，以免印刷装订遮盖住重要的文字或者图片局部而影响阅读。
页码习惯性地置于页面底部的左右外缘，便于读者查找与导航。页码也可以置于页中上页边距、页面的底部或者两个页码都印刷在同一外边距上。有些报告在正文上方中间印刷页码主要是为了整体的协调，同时也使得页面两边看起来更有活力。此外，当读者翻阅时，页码位置的改变能引起人们的注意。
此外，企业社会责任报告还需要应用多种不同的形式，比如目录、案例、索引、术语表或联系方式等表示一些附属信息。对这些信息内容的处理上也应考虑达到与正文之间的协调与融洽，取得整体的设计效果。
三、典型案例分析
这里我们以英国石油公司（简称“BP”）的可持续发展报告为例加以说明。
作为世界上最大跨国能源公司之一，BP以青、黄、绿色相间的太阳花作为公司的Logo，寓意BP致力于为人类提供清洁能源的伟大追求。BP一直以来以其全面持续的责任实践及其富有特色的报告风格引人瞩目。
BP的报告设计表现出良好的严整性。首先是报告整体色彩的选择上选用了与Logo相同的颜色。从封面到内文，包括文中的折线图、柱状图、框架图以及部分文字等都选择了黄色、绿色和青色，包括BP网站都与这几种颜色有良好的呼应性。整个报告的格调显得简洁、明快而又国际化。
BP报告设计的平衡性十分突出。以其2006年度报告为例，全文总共用了15张图片，用图不多，但大都是写实图片，主题鲜明，且有相当一部分用了特写镜头，富有表现力和现场感，增加了报告的可读性。
BP对报告中的一级和二级标题都从字体字号或字的颜色上加以特别设计，比较清晰醒目。一些提示、概况性的文字直接被安排在显著的版面位置。报告还选用了大量折线图、柱状图、框架图等，且以与公司Logo相同的黄色、绿色、青色等制作，在全文中起到了比较好的连贯性作用，也起到了很好的图示和引导作用，很好地体现了重点突出原则。
BP报告的内容和信息一直非常丰富，文字量也很大。但报告穿插运用了大量的折线图、柱状图、框架图以及图片和表格，使整个报告很有立体感，并大大提高了其可读性。
BP报告的统一性突出表现BP的各类出版物无论是报告封面还是内页，颜色、版式等都非常协调一致，它们共同构成一个完整的公司报告系列，具有良好的传播性。
第四节企业社会责任报告的
一、企业社会责任报告会概述
企业社会责任报告编制完成以后，紧接着的一项重要工作就是报告。这是一个重要的工作环节，在一定程度上影响报告的效果和企业的形象。
从形式来看，新闻会是企业社会责任报告的一种普遍方式。新闻会是一种重要的信息载体和公关形式，通过新闻会社会责任报告有以下优点：
二、企业社会责任报告会的组织与实施
为保证报告会的效果，成功社会责任报告，要充分做好会议各项工作，事先做好会议方案和准备工作，事中做好会务工作，事后及时总结经验，确保会的质量和最佳成效。
1.把握报告会的基本要素
要从注重报告会的效果出发，结合企业的具体情况和需要，抓住会的基本要素，精心做好会议准备工作。
（1）会议目的
报告会的主要目的就是向社会公开社会责任报告。
（2）基本任务
基本任务就是将社会责任报告的精髓很好地向与会各方进行传播，会后通过会议的影响在更广的范围内传播报告内容和会议信息，树立企业的社会责任形象。
（3）议题议程
要围绕会议目的和基本任务设置报告会的主要议题和会议议程，确保会议取得成效。
社会责任报告会一般设置以下会议议程：
*企业领导致辞；
*企业领导社会责任报告；
*有关部门领导致辞；
*专家点评报告；
*公布报告的审验意见；
*会议总结。
（4）会议形式
企业可以根据实际需要创新会形式，如国家电网公司在《2006年企业社会责任报告》时，首创了委托第三方――中国企业联合会组织报告会的方式，取得了非常好的效果。目前这一形式已被多家中央企业采纳。
（5）规格规模
根据企业需要及实力，本着规范、高效、得体、节俭的原则，确定会议的规格和规模，以力求效果最佳、成本最低。