揭秘银保电话销售利益链真相每天致电12万客户经济

据悉,招商信诺是美国信诺保险公司和招商局集团的合资公司,今年3月份,招商银行(600036,股吧)收购了该公司的50%股权。

入行要苦练“话术”

招商信诺面向交通银行的DC部门,人数在50人左右,分五组,每组设一名主管,签单量是工作的唯一评价标准。

“我所在的交行DC项目是近几年刚组建的,人数较少,在中心的三楼工作。四楼的CC项目人数至少是我们的三倍。”上述离职员工告诉记者。

销售人员的收入很大程度上由保费的提成决定。一款月缴88元、需连续缴满5年的意外险产品,总保费为5280元。成功签下一单,销售人员能够拿到155元的佣金提成,大概占到总保费的3%。

一内部人士告诉记者:“普通员工平均每天1单,优秀员工平均每天3单。”根据险种的不同,某些保险产品能提供更高额的提成收入。“公司内部有各种排行榜。我印象最深的是有个进来一年左右的员工,单月销售了40多万元。在年会时进了深圳总公司的名人堂,此名人堂是设在董事长的办公室里面的。”

“我们有正式的银行工号,每个坐席上都有一个银行的本子供记录资料。工作时有监管人员盯着我们,防止我们把资料带出中心。”一保险公司内部人士向记者透露。

一险企负责人告诉记者,保险公司与银行签订了对公转账业务协议,只要获得客户的完整银行账号,保险公司就可以从客户银行账户直接转账,无需客户输入密码。

客户资料被披露

尽管如此,各地银行卡用户不堪其扰,投诉频发的局面却没有因此改变。

据时代周报记者核实,交行和招行的信用卡协议上确有条款规定,银行在向用户提供服务或新产品时,可以向第三方披露用户信息。

而记者发现,目前交通银行的信用卡协议上,并没有对涉及核心信息披露的条款做加黑处理,而招商银行对此则有处理,各家银行情况并不相同。

银行获利6300万

一业内人士告诉记者,银行是保险公司的主要合作方。由于过于依赖银行的渠道优势,保险公司不得不向银行支付高额的手续费。

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