网约车保险在某些情况下可以不理赔。这主要取决于车辆的使用性质和保险条款的约定。
保险条款的约定：保险合同中通常会明确约定保险责任、免赔条款等内容。如果网约车发生的事故属于保险合同中的免赔情形，那么保险公司也可以不予理赔。例如，一些保险合同可能规定，在驾驶员无证驾驶、酒后驾驶等违法行为导致的事故中，保险公司不承担赔偿责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第六百八十八条
当事人在保证合同中约定保证人和债务人对债务承担连带责任的，为连带责任保证。连带责任保证的债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的情形时，债权人可以请求债务人履行债务，也可以请求保证人在其保证范围内承担保证责任。连带责任保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。
当达到理赔条件但保险公司不理赔时，您可以采取以下步骤来处理：
了解拒赔原因：
首先，您需要了解保险公司拒赔的具体原因。这通常可以在保险公司发出的拒赔通知书中找到。如果您对拒赔原因有疑问，可以联系保险公司的客服或理赔部门进行咨询。
与保险公司协商：
向监管部门投诉：
寻求法律援助：
提起诉讼：
如果必要，您可以向法院提起诉讼来解决争议。在提起诉讼之前，请确保您已经收集了充分的证据来支持您的主张，并咨询了专业的法律人士。诉讼过程可能会比较复杂和漫长，因此您需要做好相应的准备和规划。
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