1、向保险公司的客服进行投诉。如果大家要投诉的是分公司或者是支公司，可以直接拨打保险总公司的客服热线如果分公司的确存在违规的情况，接到投诉以后公司就会处理的。
2、向12378投诉。当我们和保险公司协商不成功的时候，就可以拨打12378，这是银保监会的维权热线，只要我们在购买保险或者是申请理赔的时候，自己的权益被侵害了，都能够通过这个渠道去投诉，而且这个渠道投诉还是非常有用的，因为是银保监会对于保险公司有很大的监管作用，所以他的威慑力也是很强的。
二、什么情况下保险公司不给理赔
1、消费者没有如实告知
在投保的时候，我们是需要把自己的健康情况如实告知给保险公司的，然后保险公司就会根据我们的情况来决定是否要为我们办理投保，所以如果我们应该告知的情况没有告知，保险公司就有权拒绝为我们赔偿。
2、外借医保卡
这种情况说轻也不轻，说严重也不严重，因为如果比较严重，可能就会被由于骗保的原因而被拘捕，但是如果情节比较轻，可能就只是被保险公司拒保或者是拒赔。
3、等待期出险
当我们在投保成功以后，一般都会有等待期，如果在这个期间生病，保险公司就会拒赔，之所以保险公司会这样做，就是为了防止有些人病后投保，所以保险公司这样做是可以降低骗保行为的。
投诉的渠道正如我们在上面提到的那两种，一种是向保险公司总公司投诉，另一种是向银保监会投诉。总之当我们的合法权益被侵犯了以后，大家一定要拿起法律的武器来保护自己的权益。
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