8月11日至18日，我市出现持续强降雨天气，多地房屋、农田受损，通信、道路中断，给人民群众的生命和财产安全造成巨大损失。
截至目前，全市各保险机构收到车险报案数886件，已赔付725.98万元，预估赔付金额3000多万元；非车险（含农险）报案数630件，已赔付69.75万元，预估赔付金额5300多万元。
理赔人员及时到受灾农户家中进行现场查勘，并达成赔款协议
市保险行业协会发挥保险功能降低灾害损失
为应对本次暴雨灾害，市保险行业协会积极贯彻落实市委、市政府以及雅安银保监分局关于防汛救灾的工作要求，督促并指导辖内保险机构做好抗洪抢险及保险保障服务工作；要求各保险机构在保障自身人员及财产安全情况下，及时启动各机构应急预案，开辟绿色通道，及时受理报案、开展理赔查勘工作，提高赔付工作效率，助力防汛救灾工作有序开展。
在市保险行业协会督促指导下，全市保险机构全力以赴，加大查勘力度，提高理赔工作效率，按照监管部门要求的“三快、两应、两从”（快查勘、快定损、快理赔；应赔尽赔、应赔快赔；依法从简、从宽赔付）工作要求，强化科技赋能，精准快速定损，开通绿色理赔通道，在受灾集中区域设立临时理赔服务点，为客户提供有“态度”、有“温度”、有“速度”的理赔服务，帮助受灾群众快速恢复生活生产秩序。
客户向保险公司送锦旗对其优质服务表示肯定
理赔人员对水淹车进行施救
人保财险救灾理赔“有速度”“有温度”
“人保理赔服务又快又好，大大减轻了我们的损失。”8月13日，芦山县芦阳街道横溪村村民张华荣收到3050元的农房赔付款。
暴雨让张华荣家遭受不小的损失。“墙壁上的漆损坏严重，电视机、电冰箱也被水泡坏。”张华荣告诉记者，好在今年5月18日，他花了100元购买人保财险的吉安居家家庭财产保险，不仅减少了在这次暴雨中所遭受的损失，也打消了全家人的顾虑和担忧。
就在张华荣得到赔付后两天，8月15日上午，一面锦旗被送到人保财险四川省雅安市芦山支公司大厅，上面写着“人保理赔速度快恪守诚信服务好”。送锦旗的是客户骆先生。
骆先生表示，人保财险的服务好、理赔快。
截至目前，人保财险四川省雅安市分公司共接到车险水淹车报案321件，已赔付金额155.2万元；非车险（含农险）报案222件，已赔付25.7万元。
现场为受灾水淹车客户进行赔付
中国人寿洪灾中高效履行职责
灾情发生后，中国人寿保险股份有限公司雅安市分公司（以下简称中国人寿雅安公司）和中国人寿财险雅安市中心支公司（以下简称国寿财险雅安中支）发挥行业风险保障功能，立即启动大灾理赔应急预案，组织专人开展救灾理赔服务。
“感谢党和政府对我们的关心和关怀，也感谢中国人寿的快速理赔，有了这笔保险金，我的家庭就能够撑下去。”25日下午，在接到中国人寿芦山支公司工作人员送来的100万元理赔金后，遇难者谢民军（化名）的爱人王女士说道。
谢民军的意外去世犹如晴天霹雳，让本就穷困的家庭更加困窘不堪。在获知意外发生后，中国人寿雅安分公司高度重视，责成中国人寿芦山县支公司立即组织查勘，快速理赔，并于8月25日完成100万元的保险金赔付。
另一边，草坝镇居民袁某在收到国寿财险雅安中支6000元的理赔款后表示：“国寿财险服务暖心又放心”。
8月23日，国寿财险雅安中支在草坝镇开展了洪灾现场赔付仪式，为18名受灾客户、单位，共计赔付了200万余元。
作为央企，中国人寿主动作为，全员投入救援、查勘，开通24小时理赔报案热线，制定七项服务举措，简化理赔流程和理赔手续，开辟绿色通道，最大程度保障广大受灾客户的利益。
平安产险发挥科技优势赋能巨灾保险供给力
除了车辆受损，企业也在暴雨中遭遇不同程度的损失。平安产险借助DRS鹰眼系统，基于亿级历史灾害数据，对四川境内31条超水位江河进行了定量化的风险评估与灾害预警，筛选重点客户，组织现场防控，帮助企业减少损失。
企业可通过平安企业宝、平安爱农宝等线上平台享受在线理赔、风控服务自助领用、暴雨灾害线上指引等。针对企业暴雨天作业，平安企业宝推出智能化辅助决策措施，通过智能化预警，及时帮助企业进行生产调整，减少暴雨灾害地区企业经营风险和财产损失。
在本次防汛救灾工作中，平安产险数据化转型成效显现，有力赋能巨灾保险供给力，实现“科技+保险”防灾减损。
中华财险践行国企担当奔赴防汛一线
因暴雨灾害，一名客户不幸遇难。8月21日接到报案后，中华财险雅安中支立即启动重大事故快速理赔工作机制，主动联系客户，了解事故情况，收集案件资料，于8月22日16时，完善了理赔所需的基本资料，于8月23日赔付到位。
到达现场后，查勘小组沿着满是淤泥的街道小巷，逐户查勘房屋、车辆受损情况，极力安抚客户情绪，指导客户后续如何进行财产施救。
截至目前，该公司共计接到车险报案50件，已赔付金额23.4万元，接到非车险报案42件，已赔付金额40万元。中华财险将始终牢记服务社会的宗旨，勇担社会责任，快速赔付，真诚服务，坚持以客户为中心，全面践行国企责任。
全市保险机构凝心聚力全力保障受灾群众利益
太平财险雅安中支积极做到应赔尽赔的理赔原则，简化理赔程序，提高理赔服务效率，确保客户损失得到及时足额理赔。截至8月23日，该公司共接到报案105起，已结案31起，预估理赔金额580万元左右。
人民人寿保险雅安中支积极主动对购买公司意外保险客户开通绿色通道及时理赔，提高服务效率，优先处理，快速理赔，切实做到了高效快捷，应赔尽赔，应付尽付。
永安财险雅安中支上下联动，查勘人员迅速前往一线开展工作，所有人员24小时值班，保持信息畅通，保证所有报案及时得到处理。
本报记者蒋阳阳
主办：雅安市人民政府办公室承办：雅安市人民政府办公室电子政务科