2022年广东省肇庆市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(20题)1.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）
A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通
2.程序控制的特点是（）
B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数
C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数
D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成
3.亡羊补牢这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）
A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制
4.关于管理幅度、管理层次的关系，以下论述不正确的是（）
A.组织规模既定，管理幅度、管理层次成反比例关系
B.管理幅度既定，组织规模、管理层次成正比例关系
C.管理层次既定，组织规模、管理幅度成正比例关系
D.组织规模、管理幅度、管理层次，三者之间关系不大
5.有句话叫企业成功与产品质量的真谛在于诚信，这在管理学中强调的是（）
A.守时诚信B.效益效率C.伦理道德D.公平正义
6.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）
A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争
7.全面质量管理的4C指的是（）
8.实施目标管理的主要难点是（）
A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及具体化存在困难
9.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）
A.得不到没有满意,也未必不满意
B.得不到则满意,得到也未必满意
C.得不到则不满意,得到则没有不满意
D.得不到则不满意,得到则满意
10.当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正，这指的是（）
A.追踪决策B.零起点决策C.非程序化决策D.战略决策
A.①④B.①③C.①③④D.③④
12.按照组织系统，沟通可以分为（）
A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通
13.WT战略，即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于（）
A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略
14.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（）
A.控制B.组织C.领导D.计划
15.提出了理想的行政组织体系理论的是（）
A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯
16.管理活动的根本职能是（）
A.计划B.组织C.控制D.创新
17.管理的核心是（）
A.财务控制B.战略制定C.设计运行组织结构D.处理人际关系
18.下列属于职能部门化缺点的是（）
A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动
B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性
C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现
D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现
19.在20世纪八九十年代，西方的工商企业界和公共管理部门掀起了一场质量革命，戴明和朱兰也因此被誉为（）
A.人事管理之父B.科学管理之父C.管理过程理论之父D.质量管理之父
20.A公司原是一家专业的冰箱生产企业，组织效率较高。为了创造更大的价值，A公司决定抓住机会实行后向一体化经营。一年后发现，虽然产品成本有所下降，但组织效率却大幅度下降，无法按订单生产延迟发货现象时有发生。请问，导致组织效率下降的最可能的原因是（）
A.组织规模的变化B.外部环境的改变C.技术的改变D.组织战略的转变
二、多选题(10题)21.按照变革程度与速度不同可将组织变革分为（）
A.渐进式变革B.激进式变革C.以技术为重点的变革D.以组织为重点的变革E.以人为重点的变革
22.适度的控制要求企业在建立控制系统时利用（）等工具，找出影响企业经营成果的关键环节和关键因素，进行重点控制
A.收入核算B.ABC分析法C.数字核算法D.例外原则E.资产负债核算
23.组织文化的主要功能包括（）
A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能
24.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（）
A.制度现状B.职位权力C.任务结构D.下属素质E.上下级关系
25.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中，不正确的是（）
A.信息沟通和传递速度较慢
B.信息失真度偏高
C.有利于发挥下属人员的积极性和创造性
D.为下属提供了更多的提升机会
E.上级主管对下属的控制不会太呆板
26.迈克尔·波特提出了价值链分析法，并把企业的各种价值活动分为（）
A.产品定位B.市场细分C.辅助活动D.基本活动E.目标市场确定
27.控制过程的基本环节包括（）
A.确立标准B.制订计划C.衡量绩效D.纠正偏差E.识别机会
28.下列属于防御型战略的是（）
A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略E.基本战略
29.扁平式组织结构的特征包括（）
A.管理层级较少
B.信息传递速度快
C.下属缺少更多地提升机会
D.减少了主管对下属的监督和协调控制难度
E.有利于发挥下属的积极性和创造性
30.美国管理学家大卫·麦克利兰认为人的基本需要有（）
A.生理的需要B.成就的需要C.安全的需要D.权力的需要E.依附的需要
三、判断题(10题)31.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制（）
A.否B.是
32.计划工作的前提是不可控的（）
33.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）
34.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）
35.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（）
36.某企业领导在电视上看到了关于生产方便筷子浪费木材、破坏环境的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于社会责任（）
37.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）
38.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）
39.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）
40.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）
四、填空题(5题)41.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面
42.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____
43.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____
44.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____
45.变革中主要的压力因素有____和____
五、案例分析(3题)46.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些
47.谢经理的决策之道
谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。
谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。
随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。
请结合案例回答以下问题
按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策
48.高校招聘信息
用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施
六、论述题(2题)49.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通
50.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性
参考答案
1.AA书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询
3.CC控制的类型这方面的考点，一要注意类型划分；二要注意其形象描述
4.DD关于管理幅度、管理层次的关系，可以用三句话概括：组织规模既定，管理幅度、管理层次成反比例关系；管理幅度既定，组织规模、管理层次成正比例关系；管理层次既定，组织规模、管理幅度成正比例关系
5.CC这句话体现了关于企业经营和产品质量的价值观，属于管理学中伦理道德的范畴
6.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素
7.AA全面质量管理的4C指的是:承诺、能力、沟通、持续改进
8.DD由于目标管理不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难
9.CC保健因素一般指与工作环境有关的因素，是那些让人们不满意的因素，得不到则不满意,得到则没有不满意
10.AA追踪决策指的是，当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正
11.BB弗里德曼的古典观（纯经济观）认为，企业的社会责任是①增加公司的利润；②实现股东利益最大化
12.C按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通
13.D
15.DD韦伯提出了理想的行政组织体系理论
16.BB组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托
17.DD管理的核心是处理人际关系
18.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求
19.DD欧文被誉为人事管理之父，泰罗被称为科学管理之父，亨利·法约尔被称为管理过程理论之父。戴明和朱兰被誉为质量管理之父
20.DD导致组织效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一体化战略，故选择组织战略的转变
21.AB按照变革程度与速度不同可将组织变革分为渐进式变革和激进式变革；按照工作对象不同，组织变革可以分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革
23.ABCDE组织文化作为自组织系统具有很多特定的功能，主要有以下五点：①整合功能；②适应功能；③导向功能；④发展功能；⑤持续功能
24.BCEBCE菲德勒将权变理论具体化为三方面：职位权力、任务结构和上下级关系
25.ABDABD本题考查扁平型组织结构的优点：①由于管理的层次比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息的失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性
26.CDCD迈克尔·波特提出了价值链分析法，该理论认为企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动
27.ACD控制的过程：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差
28.ABD
29.ABCEABCE扁平式组织结构的特征有管理层级少，信息传递速度快，信息失真度低；对下属的控制不会太呆板，有利于发挥下属积极性和创造性；增加了主管对下属的监督和协调控制难度；下属缺少更多地提升机会
30.BDEBDE成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克利兰提出，该理论认为人的基本需要有成就的需要、依附的需要、权力的需要
31.Y
32.N
33.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次
34.N×
改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差
35.Y
36.Y
37.Y√严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性
38.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策
39.Y√本题考查对组织结构类型的认识
40.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容
41.工作成熟度
42.书面沟通
43.文化现象
44.心理趋势、价值取向、主导意识
45.组织因素
46.①目标管理是一种参与管理，用目标促使员工参与管理；②目标管理强调组织成员的自我控制；③目标管理促使权力下放；④目标管理是一种重视成果的管理方法；⑤目标管理是系统的、整体的管理方法
47.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策
48.马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高划分五种层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。该校采取的招聘措施