本文讨论同一行业中不同企业的商业模式。
我们首先看一下“苏宁云商”(以下简称“苏宁”)近几年的收入增长情况,详见下图:
我们再看下它的老对手――京东的收入增长情况
2016年,京东想干什么?
收入上超过苏宁+国美!
2.商业模式
要了解京东和苏宁在收入增速上的差异,必须了解两者商业模式的不同。
何谓商业模式?我们来看看以下几种定义:
--Timmers,1998
--Johson,Christensen&Kagermann,2008
--Teece,2010
3.苏宁与京东
苏宁与京东的商业模式从大的方面看是一样的,都是O2O(线上+线下);但两者的结构差异很大,苏宁的主要收入来自于线下;而京东恰恰相反,主要收入来自于线上。
苏宁的线下实体店也有其有利的一面,就是通过全渠道的布局以及全流程的O2O融合带来用户体验的提升。根据2015年年报:“苏宁已经形成了覆盖门店POS端、PC端、移动端和TV端的全渠道布局,能够满足消费者随时随地、想购就购的购物需求。同时公司不仅推进门店的互联网化,还在支付结算、仓储配送、咨询服务等方面打通了线上线下各平台,将店面在体验、服务方面的优势与互联网在信息获取、交易支付、互动交流等方面的优势进行无缝结合,致力于为消费者提供贯穿线上线下,包含售前、售中、售后完整的体验。”
从B2C网络零售角度看,苏宁与京东已不在一个层次。
4.京东和阿里
作者在文中指出:电子商务的本质在于:最快、最好地使“产品”和“消费者”发生关系。中国电商的5大模式分别为:产业链模式、平台模式、O2O模式、特卖模式、社交模式。
作者对阿里和京东的商业模式进行了比较,摘录如下:
“阿里”是大平台,“京东”是大商家
阿里是互联网+,京东是+互联网
京东更像一个传统零售企业,是+互联网。作为一家传统企业,钱需要一分一分赚,效率就是生命,京东注定苦逼。所以它需要不断引入资本,最终实现上市。然后再通过圈钱继续投入和扩建,竭力保障产业链完整、物流体系顺畅、产品质量和服务过硬,从而扩大消费者数量。
阿里开放,京东封闭
京东建立起的庞大物流系统是“货仓为核心”,覆盖到二线城市。这也是其快速送达的根本保障。但京东的物流是独立的物流,京东模式相对较为封闭。
京东在模仿阿里,阿里在模仿京东
京东虽然以自营为主,但其开放平台(POP)业务也在高速增长。从3C产品为主到全品类计划,从全部自营到开放第三方平台。2013年下半年起,京东开始向第三方平台提供仓储服务。在仓储物流部署基本完成后,京东将把60%的资源开放给合作伙伴。但是:刷单、假货、服务差等等问题,在天猫上有,在京东的开放平台上也就会有!