特惠课程“不退不换”,培训机构破产家长能否追讨学费?

一、案件概览:特惠课程遭遇“不退不换”困局

2021年7月,李某某为孩子报名参加了某跆拳道培训机构的精品课程,双方签订了《课程服务协议》,约定课程原价298元/课时,共96课时,优惠价为9800元,且特别注明“特惠课程不退不换”。课程有效期自2021年7月至2023年1月,超期则视为自动放弃退款权利。然而,在合同履行过程中,该培训机构因经营不善,未能按期排课,导致课程无法继续进行。李某某在多次要求退费无果后,最终诉诸法律。

二、法律视角:格式条款的效力审视与合同解除

根据我国《民法典》第四百九十七条的规定,格式条款中若存在不合理地免除或者减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利或排除对方主要权利的情形,该格式条款应被认定为无效。本案中,培训机构在合同中设定的“特惠课程不退不换”条款,实质上剥夺了消费者在课程无法正常提供时的退款权利,明显属于限制甚至排除消费者主要权利的格式条款。因此,法院依法认定该条款无效,对消费者并无约束力。

由于培训机构未能按照合同约定履行义务,导致涉案服务合同目的无法实现,依据《民法典》第五百六十三条的规定,李某某有权主张解除合同。合同解除后,尚未履行的部分终止履行,已经履行的部分,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施。据此,李某某有权要求培训机构退还剩余未履行课程的学费。

三、退费金额的计算争议与法院裁决

培训机构辩称,即使退费,也应按照原价扣除已上课时费用后再进行退费,理由是李某某购买的是特价课程,且已超过课程有效期。然而,法院并未采纳这一抗辩。首先,9800元是双方实际达成的交易价格,无论是否标注为“特惠”,都应视为双方对课程价值的真实认可。其次,虽然课程有效期已过,但这并非由消费者过错造成,而是培训机构自身经营问题导致合同无法履行,故不应以此为由拒绝退费。

四、启示与建议:家长如何防范培训风险

面对教育培训市场的复杂局面,家长在选择培训机构时,应保持清醒理智,做好充分的风险防范工作。

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