礼宾员岗位职责礼宾员工作内容

热爱酒店工作,形象好气质佳,英语口语好,有较好的亲和力和沟通能力。

发展优势(可以通过网站点击“华天大酒店”了解,并可查阅“华天集团”网站查询酒店详情)

1、酒店具有完善的培训体系,员工可接受专业培训;

2、对于工作表现优秀的员工可由酒店公费送往国内、外知名酒店及专业培训机构学习;

3、酒店具备华天集团人力资源共享优势;

4、酒店崇尚人本管理,为员工的成长创造良好的平台,为员工做职业生涯规划和设计。

3800元/月,试用期三个月,试用期间发放薪资的80%,转正以后一个月内补发试用期剩余的20%。

2、性格开朗、责任心强、具有较好的服务意识、良好的沟通能力、应变能力强、学习能力强、团队意识强、抗压能力强;

3、有一定的英语口语表达能力,普通话标准;熟练掌握礼宾服务流程;会第二种外语者优先录用;

4、形象气质佳,有亲和力,对客人有耐心,能适应三班倒。

5、驾照者优先;

工作事项:

1、负责迎送客人;2、负责对客人进行酒店产品、自家游产品及酒店周边环境的介绍;3、为客人提供行李服务;4、负责提供出租车及车辆租赁服务;5、负责换房服务;6、负责物品转交服务;7、负责提供雨伞服务;8、负责问询服务;9、负责委托代办、快递、包裹、信件服务;

10、负责收集客史档案;11、协助进行车场的管理;12、领导交办的其他工作;

晋升空间:

1、礼宾员→礼宾主管→前厅部经理;2、礼宾员→宾客接待专员→大堂副理→前厅部经理;3、礼宾员→市场开发/维护专员→市场开发/维护经理→市场营销部经理;4、礼宾员→贴身管家→贴身管家主管→客房部经理;

岗位描述:

岗位价值:3800元/月,试用期三个月。1、上岗前公司将对应聘者先后进行理论、实操行业专业技能考试,考试合格后,公司将根据实操考试结果确定其上岗后的岗位价值;2、上岗后公司给予为期7天的系统理论、实操培训,培训考试合格后方可进入岗位试用期,试用期期间薪资按80%发放,待转正后一个月内予以补发试用期间剩余20%薪资。

岗位职责:

1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。

2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息,能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

任职资格:

1、身体健康,品貌端正,年龄在45岁以下,身高在1.70以上。

2、善于同宾客交往、沟通,乐于从事服务工作且能够承担夜班。

3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

4、待遇面议。

1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运、寄存服务,并做好记录。2、各种代办服务的落实情况3、行李车辆设备的清洁保养和报修工作、4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的发放工作。5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等6、帮助客人提供出租预约和用车服务等7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等

任职要求:身高170以上,形象佳,50岁一下,热情主动好客,有同岗位经验优先

1.为抵店客人提供迎送工作

2.运送抵离店客人的行李或有关物品服务

4.做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

5.为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

6.完成领导交付的其他工作

任职要求:

身高175cm以上,18-30周岁,形象好,身体健康,吃苦耐劳

Assistingguestsduringtheirarrivalanddepartureatthehotelaswellashandlingallkindofguestrequests.

协助客人到店及离店并处理一切客人的要求。

Servingguestsinthefrontofthehouseareawhileprovidingthehighestlevelofservicepossibleinanefficient,courteousandprofessionalmannerbyfollowingMarriottstandardsofproactivehospitalityandadheringtoguidelinesandprocedures.

根据万豪标准,沿袭预见性服务程序,在店内位客人提供高质量、高效、有礼貌的专业服务。

Haveknowledgeaboutguestrooms,locations,amenities,featuresandallotherservicesofferedbythehotelsuchasFoodandBeverageoutlets,Banquetfacilities,FitnessClubandbeabletoanswertoallsuchguestrelatedqueries.

22–28yearsofage.Goodheight5ft7”.

22-28岁,身高5英尺7英寸以上。

1-2yearsofworkexperienceasDoorman/Valetwouldbeanaddedadvantage.

有门童贴身管家1-2年经验。

Mustbe-Pleasing,Charming,Honest,SenseofHumor,RightAttitudeandPhysicallyFit.

和善、外貌较好、诚实、幽默、态度端正、健康。

MusthaveacommandoverMandarinandEnglishLanguage.

良好的英语及普通话。

1、身高178cm以上;

2、五官端正,体型标准;

3、工作踏实认真,原则性强,有较强的服务、服从意识;

4、退伍军人优先;

岗位优势:

1、公司重视人才培养,有健全的员工培训与晋升机制,公司提供专业培训,员工可以在公司得到持续发展和成长。

2、年终双薪,包食宿,购买保险,法定假节三倍工资;

3、免费旅游,发放过节福利,待遇优厚;

岗位职责:为客人提供行李,指引等服务。

任职要求:1,沟通能力良好。

2,服从领导安排。

3,服务意识强。

负责进店客人的迎送、行李运送、寄存等服务,以热情礼貌规范的服务,树立酒店优质的服务形象。推销餐饮设施,为客人展示客房设施。

1、18-30岁之间;

2、身高170CM以上,形象良好,普通话标准,要求有一定英语基础;

3、服务意识、服从性较好,礼仪礼貌佳。

本岗位可接收实习生。

1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

1.处理会员及嘉宾的咨询;

2.负责会所门口来往车辆的秩序,维护好内部穿梭巴客人及员工的上下车秩序;

3.协助会员及嘉宾的球包提取工作;

4.参与组织与策划会员活动,提升顾客忠诚度。

1.中专以上学历,一年以上对客服务工作经验;

2.身高175cm以上,形象气质佳,成熟稳重,具备良好的客服技巧。

THE END
1.ChatGPT革命:如何使用AI简化你的工作和生活管理(全)内容、文章和博客。 而且,如果你在想,是的,有些人正在用它来帮助写书(我以后会谈到)。 ChatGPT 和人工智能代表了计算机理解和回应人类语言能力的重大进步。它有潜力改变人们与技术互动的方式,提供更自然和直观的体验。 但是,就像任何新技术或节省时间的应用程序一样,总会有可能它最终会带来比节省的更多工作的危险...https://developer.aliyun.com/article/1427770
1.房屋管家职业的职责和区别房屋管家是负责房产日常管理和维护的职业,分为贴身管家和入户管家。他们的职责包括与业主沟通、提供租赁建议、安排保洁和维修工作,以及处理物业事项等。与中介的区别在于房屋管家是业主把房子交给中介公司经营,享受稳定收益,而中介只提供信息和相关服务。https://www.jiwu.com/baike/127055.html
2.贴身管家的工作内容贴身管家的工作内容举报 4人讨论439次围观 关注问题 写回答 讨论回答 (4) carolsky1982 当顾客进入宾馆,在大堂就可以看见,不管是男管家还是女管家都统一穿着黑色“燕尾服”,脸上总挂着亲切的笑容,在接待VIP客人时,都有周到细致的管理服务流程。首先要做好详细的接待计划,包括了解客人的生活习惯、个人爱好,...https://wap.zol.com.cn/ask/x_4887980.html
3.酒店金钥匙培训资料(精选6篇)6.服务对象在店期间,服务小组要始终给予关注,必要时由小组负责人分派成员进行贴身管家式服务; 7.小组成员间随时保持联络,对于已来我店但酒店未安排重点接待或小组负责人未发现的重点服务对象,发现服务对象的第一人有义务在第一时间通知小组负责人,以便统一部署服务方案; 8.一次金钥匙服务完成后,必要时各成员要将接待...https://www.360wenmi.com/f/file78ahg57c.html
4.酒店培训心得体会首先是在实际工作中进行历练,可以安排一些新的或有点挑战工作,这种锻炼也是成长最快的;在公司建立培训体系,根据公司的当前工作内容和未来的发展方向为员工提供系列培训,这种培训一般可做为公司的技术储备,也利于公司的团队建设;相互学习,共同进步,每人都有善长,以培训交流的形式与大家交流,内容不仅仅限于技术,这种方式...https://www.fwsir.com/xinde/html/xinde_20220222100405_1656343.html
5.优秀志愿者个人事迹材料(通用19篇)“我的梦想就是能在政府的更大支持下,创建更多的社区服务项目,扩大服务部的业务内容,聘请更多不同类型的社区服务员,让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬,加快改善生活的速度,提升生活的素质,这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去;让更多的市民享有各种基本权益,维护...https://www.ruiwen.com/gerenshijicailiao/5232736.html
6.团队培训总结(通用23篇)执行的好坏要经过反馈来得知。每天工作完之后进行汇总和上报。而上报的内容就是今天的工作情况(入库数量和特点、发货的情况有无差错原因在哪等)。同时我们又从汇总中了解入库信息从而做好库位的整理和差错原因改进的地方。 责任 责任是关键。 具体奖惩措施:奖金,工资调整,评选优秀,储备人才培养等,同时实行一定比率淘汰...https://www.yjbys.com/peixunzongjie/3724849.html
7.客人迎送服务包含的工作有:【多选题】裹粉前的准备工作包含哪些内容() A. 洗手消毒 B. 检查原料 C. 检查裹粉设备 D. 确认有干净的蓝边抹布 查看完整题目与答案 【单选题】在Windows 7中,文件夹包含 ( ) 。 A. 文件夹 B. 文件 C. 记录 D. 文件和文件夹 查看完整题目与答案 【单选题】服务场景数量根据业务知识...https://www.shuashuati.com/ti/844ccdacfbef493d91a3c0d5738af5e9.html?fm=bd3bd8187c7b24ebb23d470fc87fe78f2d
8.苏州高博软件技术职业学院酒店管理与数字化运营专业怎么样好不好...本专业毕业生主要从事高星级酒店或会展场馆商务接待、酒店营销、会议策划等工作;主题酒店、民宿或高端度假村贴身管家、酒店行政秘书等服务与管理工作;茶艺师;侍酒师;咖啡师等岗位工作。3-5年后可胜任高星级酒店、主题酒店的部门经理工作。 以上就是从苏州高博软件技术职业学院招生网和网络上收集整理的关于“苏州高博软...https://m.027art.com/gaokao/HTML/13271852.html
9.团队培训总结(通用15篇)在这一天的时间里,从职业理念到目标管理,从工作价值观到沟通的技巧,再从SMART原则到时间管理法则,到最后心态建设,许晋老师做了精彩的演讲,让同事们分享许三多和成才的成败经验,通过了一天的学习,我牢牢地记住了一个优秀的执行力团队所具备的特点:信仰、规则、领袖、团队成员。而他的核心内容就是信仰。 https://www.jy135.com/peixunzongjie/1190270.html
10.餐饮培训心得体会(精选20篇)3. 经过这次培训,我深感自己理论知识的`缺乏。大学时,我学的是会计专业,对投资知识有所接触,但是比较浅薄。在培训的时候, 经常会发现有许多自己没听过的专业术语。还有一些内容,虽然老生常谈,但是我却不能深切理解其意思。在今后的工作中,我可能还需要花大量的时间去学习新的知识,来弥补自己各方面的缺陷。不过...https://www.cnfla.com/xindetihui/3152452.html
11.销售实习总结(通用21篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家整理的销售实...https://www.unjs.com/fanwenwang/shixizongjie/20211025082958_4323477.html
12.网格员先进工作事迹材料范文(通用10篇)小亮说,给居民提供帮助、送去温暖的同时,自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的,虽然只在社区工作了两年,但小亮的热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难,都来求助他,在居民面前,小亮始终都保持着温暖的笑容。 一身“技能”,做居民身边的“贴身管家”...https://www.zwlu.com/word/836444.html
13.进博会开幕倒计时,上海旅游人准备好了锦江集团、锦江北方公司及锦江首选专门为进博会从全国各地的锦江酒店中调集来最优秀的84位服务精英,在华亭参加关于服务进博会的标准统一的培训。这次他们将和华亭宾馆本身挑选出的优秀员工一起,成立一支近两百人的“贴身管家”队伍。华亭宾馆中进入管理二线的资深员工也重新上一线服务进博会。 https://www.jfdaily.com/news/detail?id=114264
14.打通审批“堵点”,当好服务企业的“贴身管家”!下一步,平里店镇将继续秉承“尊商、重商、亲商、爱商”的服务理念,持续完善企业帮扶机制、优化流程、打通堵点、争取政策,大力创建优质营商环境,凝聚强大发展合力,打造经济发展硬支撑,推动辖区营商环境工作持续向好发展。 原标题:《打通审批“堵点”,当好服务企业的“贴身管家”!》...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_28842340
15.创业仆用AI助力工作效率提升创业仆致力于研究人工智能技术,帮助创业者和职场人士提升工作效率的,将繁琐、重复性的工作自动化,让您专注于更有价值的事情,从而释放您的创造力和生产力。https://cyepu.com/
16.酒店宴会包厢服务技能培训酒店宴会包厢服务技能培训课程第五节 贴身管家的观念 一.何谓贴身管家 二.贴身管家的工作 三.如何筛选贴身管家 四.贴身管家的重要性 五.基础贴身管家训练 第六节 各项工作准备 一.服务人员的筛选与安排 二.服务人员的心理建设 三.检查工作 四.酒水准备 五.内外场的协调 六.准备工作练习 第七节着装规范 第八节礼仪须知...https://www.hke123.com/nxkc/Detail_3848.html