灵敏度指标体系主要由公共关系危机的内部和外部因素构成，如组织的运营情况、舆情网络反应、社会意见领袖的态度、对手方的行动及时性等。通过对这些因素进行动态监测和分析，及时发现危机信号，准确评估危机的类型和程度，以便组织在危机出现前制定有针对性的措施。
2.全员参与机制
危机预警不是某个部门的事，而是所有员工的事。因此，建立全员参与机制是危机预警方案的关键之一。每个员工都应该了解组织的情况，掌握应急处理流程和方式，并能够及时向上级汇报危机线索。在实际操作中，可以采取多种形式开展员工培训和演练，增强其危机应对能力。
3.突发事件管理预案
每个组织都应建立自己的突发事件管理预案，包括应对流程、主要责任人、资源调配、协同沟通等内容。这不仅有助于组织危机管理的事前准备，也可以有效的避免管理混乱、指责混乱等问题的出现。
4.数据分析及监测
危机的产生与社会事件有着密切的关系，而社会事件又是通过社会媒体和网络广泛传播的。因此，要通过定期的数据分析和监测，追踪和分析全球范围内的舆情和社交媒体信息，提前把握危机的线索并及时做出应对措施。
5.危机管理教育和培训
建立危机管理培训制度，针对不同职能的管理人员和员工进行不同层次的危机管理培训。对于组织中的主要负责人，特别需要开展专业的危机应对培训和模拟演练，提高其应对危机的应变能力和策略判断能力。
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