1、（）认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性.
【正确答案】：DA.陈国权B。关培兰C.里基格里芬D。斯蒂芬P罗宾斯
2、（）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域.【正确答案】：C
Ao政治学B。心理学C。社会心理学D。社会学
3、2911年，（）的出版，标志着管理学正式成为独立的科学.
【正确答案】：BA.法约尔《工业管理与一般管理》B。泰勒《科学管理原理》C.西蒙《管理行为》Do德鲁克《管理实践》
4、最早对权变理论作出理论性评价的人是心理学家费德勒，他于1962年提出了（）。
【正确答案】：CA。群体功能理论B。人际关系学说C.有效领导的权变模式D.X理论和丫理论
5、基于''经济人''假设的管理中，管理工作的重点在于（）。
【正确答案】：BA.最大限度增加企业利润B.提高生产效率、完成生产任务C.人性化管理，较多考虑员工情感D。提高员工
福利，减少离职率
6、对“社会人”假设的评价，说法错误的是（）。
【正确答案】：AA.促进企业经济利润的大幅度提升B。标志着人们对人性认识的进一步加深C.促进管理思想和管理方式发
生重大变化D.促进管理水平的提高和生产的发展
7、"自我实现人"的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视（）上面。
【正确答案】：CA.工作内容B.工作效率C.工作环境D.工作质量
【正确答案】：DA。20世纪30年代末至40年代初B。20世纪20年代末至30年代初C。20世纪40年代末至50年
代初Do20世纪60年代末至70年代初
9、基于“复杂人”假设的管理内容不包括（）。
性D。从重视人的因素转移到重视工作环境
10、赫尔是（）的主要代表人物。
【正确答案】：AA.内驱力理论B.群体动力论Co人际关系学说D.双因素论
11、内驱力主要有（）。
【正确答案】：CA.原始性内驱力和后天性内驱力B.新生性内驱力和继发性内驱力C.原始性内驱力和继发性内驱力D.先天性内驱
力和后天性内驱力
12、（）产生于机体组织的需要状态，如饥饿、口渴、空气、体温调节、睡眠等.
【正确答案】：BA。继发性内驱力B。原始性内驱力C。继承性内驱力D。后天性内驱力
13、美籍德国人库尔特卢因是著名的社会心理学家，（）的创始人.
【正确答案】：BA.内驱力理论B.群体动力论C。人际关系学说D。双因素论
14、现代企业管理的核心问题就是要（）。
【正确答案】：BA。完善企业各项管理制度B.调动员工的工作积极性C。实现企业目标利润D。合理进行人员安排
15、（）就是人对事物的欲望和要求.
【正确答案】：AAo需要B。要求Co动机D。目标
16、下列关于动机和行为的复杂关系具体表现的叙述，错误的是（）。
【正确答案】：AA。同一动机只能够引发一种行为B.同一行为可以源自不同的动机C一种行为可能由多种动机所引发D.
合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为
17.（）是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。
【正确答案】：CA世界观B.人生观C.价值观D。方法论
工8、知觉者主观因素的不同会导致知觉个体差异，知觉的主观因素不包括（）.
【正确答案】：DAo知识和经验Bo兴趣和爱好C.需要和动机D.情绪和感觉
19.（）是归因研究的创始人.
【正确答案】：AA.海德B.凯利C.罗特D.韦纳
20、能力发展的影响因素不包括（）。
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【正确答案】：AA.历史因素B.自然素质C.社会实践D.个性因素
【正确答案】：CA。群体B.组织C.个体D社会
22、社会学对组织行为学的最大贡献是（）.
【正确答案】：BA.关于组织中个体行为的研究Bo关于组织中群体行为的研究C关于群体中个人行为的研究D。关于群体中组织
行为的研究
23、古典科学管理理论的代表人物不包括（）。
【正确答案】：DA.泰勒B。亨利法约尔C,马克斯韦伯D梅奥
24、美国社会心理学家麦格雷戈在《论企业中的人性》一书中提出了（），围绕着“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。
【正确答案】：AA.X理论和Y理论B.人际关系学说C.理性人假说D。有效领导的权变模式
25、随着环境因素对管理工作的影响程度越来越大，20世纪70年代，组织行为学发展出一个新的流派，称为（）。
【正确答案】：BAo制度学派B.权变学派Co人际关系学派D。古典学派
26、（）是“经济人”观点的典型代表.
【正确答案】：BAo福特制B.泰勒制CoX理论D。Y理论
27、”自我实现人”假设的提出者不包括（）。
【正确答案】：CAo克里斯阿吉里斯B。马斯洛C.泰勒D.道格拉斯麦格雷戈
28、（）是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。
【正确答案】：AA。认识过程B。情感过程C.分析过程D。意志过程
29、意志活动的重要特征在于其（）。
【正确答案】：BA。行动目的的被动性B.行动目的的自觉性C。行为方式的计划性D.行为方式的随意性
30、一个人在不同时期可以有多种不同的需要，即使在同一时期，也存在多种程度和作用不同的需要，这说明需要具有（）的特点。
【正确答案】：BA。可变性B。多样性C。层次性D.指向性
31.（）是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向.
【正确答案】：BA.需要B.动机C.行为D.思想
32、价值观的属性包括（）.
【正确答案】：AA。内容属性和强度属性Bo内容属性和质量属性C.质量属性和数量属性D.数量属性和强度属性
33、当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时，知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特性，这反映的是知觉特征中的（）。
【正确答案】：DA。理解性B。整体性C。选择性D。恒常性
34、（）从成功与失败这两个角度对归因问题进行研究。
【正确答案】：DA.海德B。凯利C.罗特D.韦纳
35、（）于1990年正式提出了情绪智力这一概念。
【正确答案】：BA.海德和凯利Bo萨罗威和梅伊尔C.泰勒和卢因D。罗特和韦纳
36、19世纪末20世纪初，在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为（）【正确答案】：
CA.古典实用管理理论B。现代科学管理理论C。古典科学管理理论D。现代实用管理理论
37、（）被誉为“管理过程之父”.
【正确答案】：BA。泰勒B。亨利法约尔C.马克斯韦伯Do梅奥
38、（）假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当斯密关于劳动交换的经济理论。
【正确答案】：AA.“经济人"B。"复杂人"C.“社会人"D。"自我实现人”
39、约翰华生于1913年出版了代表作（）。
【正确答案】：B
Ao《组织心理学》B.《行为主义观点的心理学》C.《管理心理学》D.《科学管理原理》
40、在认识过程中，（）是认识的高级阶段，即理性认识阶段。
【正确答案】：CA.认知过程B。情感过程Co知识阶段D。意志过程
41.运用概念、判断及推理等对知觉对象进行加工、处理，并通过抽象和概括，使其获得一定的意义，这反映的是知觉过程的（）阶段
【正确答案】：CAo组织B。观察C解释Do选择
42、罗特的研究表明，（）对于成功的期望有重要影响。
【正确答案】：BA。内控者B。控制源C。外控者D。稳定性
43、由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历及所处环境不同等，每个人都有不同于他人的心理特点，都以自己独特的行为
模式和思维方式去适应环境，所以会表现出极大的个性（）。
【正确答案】：BAo社会性B.差异性C.倾向性D.稳定性
44、（）是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用’是一个人区别其他人的集中体现。【正确答案】：A
Ao性格B.个性C.脾气D。爱好
45、（）是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是
一种心理合同”或“心理契约”。
【正确答案】：BA.组织契约B.组织承诺C组织认可D。组织合同
46、20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥主持“霍桑试验”，发现了工作群体的重要性并提出了（）。
【正确答案】：AA。人际关系学说Bo理性人假说C.科学管理学说D社会人假说
47、在组织行为学的研究方法中，按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为（）.
【正确答案】：BA。一般观察法和特殊观察法B.参与观察法和非参与观察法C。合作观察法和非合作观察法D。长期观察
法和短期观察法
48、卢因的群体动力论公式表示为（）.
【正确答案】：CAoP=f（Q）B.Z=f（X,Y,Z）CcB=f（P,E）D。T=f（S,V,U）
49、人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为（）.
【正确答案】：BA.心理过程和心理结果B.心理过程和个性心理特征C。心理结果和从众心理特征D.个性心理特征和
从众心理特征
50、在个性心理中，（）是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱
好、态度、理想、信念、价值观等。
【正确答案】：DA.个性行为特征B.个性认知性C.个性情感D.个性倾向性
51.（）是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。或者说，是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态.
【正确答案】：BA。情绪B.态度C.心情Do动机
52、人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种（）.
【正确答案】：CA.情绪B.心情C.态度D.动机
53、情感发生得快而强烈，并带有明显的外部表现，具有外倾性描述的气质类型为（）.
【正确答案】：AA.胆汁质Bo多血质C.抑郁质D,黏液质
54、通常将能力分为（）。
【正确答案】：CA.分散能力和集中能力B。个性能力和共性能力C。一般能力和特殊能力D.个人能力和集体能力
55、（）是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
【正确答案】：AA.心理学B.人类学C。社会学D.政治学
56、基于“经济人'’假设的管理内容不包括（）。
【正确答案】：DA.采用任务管理的方式进行管理B。管理工作只是少数人的事情与工人无关Co实施明确的奖惩制度D.
实行人性化管理，较多考虑员工情感
57、”自我实现人”假设认为，对于人来说‘最根本且起长远作用的是（）。
【正确答案】：AA。内在的激励因素Bo外在的激励因素C物质的激励因素D。语言的激励因素
58、“复杂人”假设的提出者是（）。
【正确答案】BA.道格拉斯麦格雷戈B。埃德加沙因C。克里斯阿吉里斯Do约翰华生
59、各种心理活动和外部动作都是相当迟缓的，但是想象力丰富,描述的气质类型为（）。
【正确答案】：BA。多血质B.黏液质C抑郁质D。胆汁质
60、在能力发展的影响因素中，（）是个体能力发展的必要前提，没有这个自然基础作为铺垫，就不可能有能力的形成及发展。
【正确答案】：CA。个性因素B。历史因素Co自然素质D.社会实践
61.管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈（）,持续的承诺却与工作绩效呈（）。
62、在良好的意志品质的表现中，（）是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定
的目标。
【正确答案】：CA.他律性B。自制性C.坚毅性D.果断性
63、凯利认为，判断个体行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的，主要的决定要素不包括（）。
【正确答案】：DA。一惯性B。共同性C。特殊性D.间歇性
64、员工会考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为，这可能是因为离开组织的代价过高或暂时没有更好的工作机会，这是组织承诺中
的（）。
【正确答案】：CA。感情承诺B.规范承诺C.持续承诺D暂时承诺
65、（）认为,组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律
的科学。
【正确答案】：CA。里基W格里芬B.斯蒂芬P罗宾斯C关培兰Do陈国权
66、组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即（）。
【正确答案】：BA.研究人的心理和行为的规律B.研究一定组织中人的心理和行为的规律C。研究一国范围内人的心理和行为
的规律D。研究一定组织中人的行为的规律
67、领导行为研究包括（）。
【正确答案】：AA。领导理论、激励理论与实务B。领导理论、领导组织结构C.领导文化、领导管理体制D.领导文化、
领导变革与发展
68、科学管理理论侧重于研究（）,通过对工作方法的科学研究来改善生产效率.
【正确答案】：AA.基层的作业管理B.高层的人事管理C基层的产品管理D.高层的财务管理
69、态度的心理结构由三种成分构成。其中，（）在三种成分中占据关键性地位，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的
情感倾向及其程度.
【正确答案】：AA.态度情感成分B。态度知觉成分C.态度行为意向成分D.态度心理成分
70、对于组织行为学的概念,我们需要把握的要点不包括（）。
【正确答案】：C
Ao组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性
B.组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律
C组织行为学的研究方法中最主要的是观察法
Do组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度
71、华生认为（）就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。
【正确答案】：BA。重复B,学习Co训练D.记忆
72、基于“社会人”假设的管理不包括（）。
主张实行个人奖励制度D。主张“参与管理”的管理方式
73、Y理论的提出者是（）。
【正确答案】：AA.麦格雷戈B.泰勒C.马斯洛D福特
74、（）综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。
【正确答案】：DA.卢因B.托尔曼C.赫尔D。斯金纳
【正确答案】：BA。寻果B。归因C。知觉D.反馈
76、沟通的首要功能就是（）。
【正确答案】：AA.传递信息B.推进了解C.控制行为D。协调关系
77、在沟通的功能中，传递信息主要包括（）.
【正确答案】：BA.高层信息和基层信息B.外部信息和内部信息C.正式信息和非正式信息D.有效信息和无效信息
78、非正式沟通按其沟通网络进行分类，其类型不包括（）.
【正确答案】：AA.固定型B。单串型C。饶舌型D。集合型
79、按（）分类，沟通可以分为单向沟通和双向沟通.
【正确答案】：CAo信息产生背景B.信息沟通渠道C.信息传递方式Do信息沟通媒介
80、一个组织要想促进员工之间的良好沟通,并培养和谐的工作气氛，需要在空间布置上将员工安排得尽量（）。
【正确答案】：CA。分散B.随意C.紧密Do间隔大
81、在网络空间中，人们借助网络沟通工具，不需要面对面就可以进行交流，并且这种交流方式具有（）。
【正确答案】：AA。隐蔽性和流动性Bo公开性和透明性C.流动性和公开性D.固定性和隐蔽性
82、基于跨文化沟通的角度，非言语沟通类型不包括（）。
83、按照（），可以把群体分为正式群体和非正式群体。
【正确答案】：BAo群体的规模大小B.群体构成的原则和方式Co成员关系的密切程度D.群体在社会上发挥作用的大小
84、按照（）,可以把群体分为大型群体和小型群体。
【正确答案】：AA。群体的规模大小B。群体在社会上发挥作用的大小Co群体构成的原则和方式D.成员关系的密切程度
85、间断一平衡模型是由（）提出来的。
【正确答案】：CA.赫尔和莱维特B。斯金纳和皮尔尼克C.鲍姆加特纳和琼斯D.塔克曼和詹森
86、（）是指个体对于自己在特定环境中应该如何表现的认识和了解。
【正确答案】：BA.角色认同B.角色知觉C角色期待D.角色冲突
87、（）是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。
【正确答案】：AA.角色期待B.角色知觉C。角色认同D.角色冲突
88、20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”作为提高群体工作效率的手段，其内容不包括（）。
【正确答案】：DA0明确规范内容B。制定规范剖析图C.进行改革D.精简组织人员数量
89、群体规范的作用不包括（）.
【正确答案】：CA群体规范能起到群体的支柱作用Bo群体规范能起到评价标准的作用C群体规范能起到群体惩罚的作用D.
群体规范能起到群体动力的作用
90、凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为（）.
【正确答案】：AA.认同感、归属感与力量感B.认同感、归属感与激励感C。归属感、力量感与成就感D.激励感、力量感与
成就感
91、（）最早是由美国RAND公司的研究人员于1953年设计出来的，目的是调查某一特殊领域内专家的共识意见。最初用于军事部门的
预测，后来普遍应用于科学和技术领域的长期规划。
【正确答案】：DA.电子会议法B.名义小组法C。头脑风暴法D.德尔菲法
92、（）是为了完成组织下达的工作任务而形成的，因而它无法满足人们工作之外的各种需要.
【正确答案】：BA.非正式群体B。正式群体C工作群体Do非工作群体
93、（）是人们在相互交往中自发形成的，是未经官方规定而自发形成的群体。
【正确答案】：BA.正式群体Bo非正式群体Co工作群体D。非工作群体
94、非正式群体的目标和组织的目标及社会法规是对立的，对组织的利益起着损害和瓦解作用，如各种违法犯罪团伙，以上描述的非正式
群体类型是（）。
【正确答案】：CA。中间型B。消极型C。破坏型D。爱好型
95、加强对非正式群体的引导与管理，主要措施不包括（）.
【正确答案】：DA。正视并正确认识非正式群体B.区别对待不同类型的非正式群体Co注意做好非正式群体中核心人物的工
作D.将非正式群体转化为正式群体
96、沟通的实质是（）。
【正确答案】：AA.信息传递和被理解的过程B。信息产生和扩散的过程C.信息接收和利用的过程D.信息执行的过程
97、非正式沟通的渠道具有（）。
A。灵活性、紧凑性、随意性B。谨慎性、松散性、随意性C.灵活性、松散性、随意性D.谨慎性、实时性、安全性
98、沟通环境不包括（）。
【正确答案】：D
A.组织整体状况B。组织中人际关系的和谐程度Co组织文化氛围和民主气氛D.组织中成员的工作职责
99、社会规范是指人们应该做什么、不应该做什么的规则，其具体表现形式不包括（）.
【正确答案】：DA.宗教规范B.道德规范C法律规范D。个人习惯
100.（）提出了跨文化沟通的四条原则。
【正确答案】：BA.克里斯阿吉里斯B.斯蒂芬罗宾斯C道格拉斯麦格雷戈D.马斯洛
101.跨文化沟通的策略不包括（）.
【正确答案】：AA.消除文化差异B.认识文化差异C,认同文化差异D融合文化差异
102.按照（）,可以把群体分为参照群体和一般群体。
【正确答案】：DA.群体的规模大小B。群体构成的原则和方式C。成员关系的密切程度D.群体在社会上发挥作用的大小
103.按照非正式群体的（）,可以分为纵向非正式群体、横向非正式群体、混合交错的非正式群体.
【正确答案】：DA。性质B。形成的原因Co作用D。成员构成
104、非正式群体的积极作用不包括（）。
【正确答案】：A
A.不容易产生抵触情绪B.弥补正式群体在满足需要上的不足C.满足成员对信息沟通的需要D。可以成为正式群体凝聚力强度的
晴雨表
105、（）是指两个或多个主体之间交换信息、思想及情感的过程。
【正确答案】：DA。交流B。表达C.组织D。沟通
106、水平沟通往往带有（）。
【正确答案】：AA.协商性和双向性B。协商性和单向性C。单向性和强制性D.双向性和强制性
107、有效沟通是指沟通的（）。
A.准确性、实时性和效率Bo准确性、及时性和成果C。完整性、及时性和真实性D。完整性、实时性和目的性
108.有效沟通的技能之一是有效训导,训导的目的是（）.
【正确答案】：CA.制定组织规章制度Bo完善组织结构C.强化组织规范和规章D提高成员工作效率
工09、通常使用的电子沟通方式不包括（）.
110.（）三网的有效整合，为企业的内部员工、合作伙伴和外部客户构建了高效的网络信息导航模式。
【正确答案】：BA.局域网站、内部网和外部网B.企业网站、内部网和外部网C.区域网站、内部网和外部网D。政府网站、
内部网和外部网
Ills群体制定出一套规则和角色以协调群体活动，同时促进群体目标的实现。在这一阶段，群体成员之间的关系开始亲密，群体也表现出
一定的凝聚力,反映的是群体发展的五阶段模型中的（）。
【正确答案】：CA.震荡阶段B。形成阶段C.规范化阶段D.执行阶段
112、群体互动过程会产生的效应是（）.
113、在信息沟通过程中，将接收到的信号形式转变为接收者可以理解的、有特定符号意义的信号形式的过程被称为（）。
【正确答案】：BA。编码B译码C.反馈D信息
114、影响灵活沟通的因素主要有（）。
115.按照群体是否实际存在，可以把群体分为（）。
【正确答案】：CA。参照群体和一般群体Bo大型群体和小型群体C.假设群体和实际群体D.开放型群体和封闭型群体
116、（）认为，群体的发展要经历五个阶段:形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段和中止阶段。
【正确答案】：AA.塔克曼和詹森B。鲍姆加特纳和琼斯C.皮尔尼克和莱维特D.赫尔和斯金纳
117、组织中的各个部门由于对不断发展中的任务该由谁来负责存在不同看法，从而出现群体间冲突的根源是（）。
【正确答案】：AA.责任不清B.人的放肆本性C。组织的气氛D。争夺有限资源
118、当前冲突理论的主流学派是（）。
【正确答案】：DA传统观念B。人际关系观念C.注重知识观念D。相互作用观念
119s将冲突分为目标冲突、认知冲突、情感冲突和程序冲突的依据是（）。
【正确答案】：BA。冲突对组织的影响Bo冲突产生的原因C冲突影响范围D。冲突的特征
120、由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突是（）。
【正确答案】：AA.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D。程序冲突
121、美国行为科学家（渡出了冲突管理的二维模式。
【正确答案】：DA.彼得康戴夫Bo莫顿C.布莱克D.托马斯
122、下列冲突管理策略中.（）很少能使对方心悦诚服，但是在应付危机时往往有很好的效果。
【正确答案】：AA.竞争策略B.合作策略Co回避策略Do妥协策略
123、关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）。
【正确答案】：BA.寻求冲突双方共同的利益点B.冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C.双方应该充分沟通.了解冲
突发生的情景Do每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
124、布莱克―莫顿冲突方格理论是根据（）两个维度来分析管理者在处理冲突时的态度与风格.
【正确答案】：CA.关心员工和关心工资B.关心工资和关心工作C。关心员工和关心工作D.关心福利和关心员工
125、“风平浪静”观认为组织变革的第一步是（）.
【正确答案】：AA.解冻B.变革C。再冻结D。急流险滩
126、第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化的是（）。
【正确答案】：CA.近代组织理论B.现代组织理论C.古典组织理论D。行为科学组织理论
127、被称为“组织理论之父”的是（）.
【正确答案】：DA.贝塔朗菲B.泰勒C.法约尔D.马克斯韦伯
128、构成组织结构的三要素不包括（）。
【正确答案】：DA。复杂化B。正式化C.集权化D.分权化
129、下列不属于组织结构设计的现代原则的是（）.
【正确答案】：DA0开放性原则B。动态性原则Co制约性原则D.统一指挥原则
130、直线制的优点是（）,
【正确答案】：CA。能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点B.要求行政负责人通晓多种知识和
技能，亲自处理各种业务Co结构比较简单，职责分明，命令统一Do容易适应企业的扩展与业务多元化需求
工31、直线一职能制的优点是（）.
【正确答案】：DA.机动、灵活，可随项目的开始与结束进行组织或解散Bo解决了企业规模过大不易管理的问题Co职能
部门之间的协作和配合性较好D.既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用
132、团队的概念中的要素不包括（）。
【正确答案】：CA。需要两个或两个以上的人员，团队的规模可大可小，但一般规模都低于15人B。团队人员有规律地相
互接触，彼此间不打交道的人不可以组成一个团队C.团队人员彼此之间基本没有交流D.团队人员共享绩效目标
133、团队需要两个或两个以上的人员，团队的规模可大可小，但一般规模都低于（）人。
【正确答案】：CAo20Bo30C.15D5
134、（）是团队的核心资源，其本质是凝聚在人身上的知识、技能.
【正确答案】：CAO智力资源B。客户资源C.人力资源D.供应商资源
135、团队内部成员之间开始形成亲密的关系.团队表现出一定的凝聚力，这是团队发展阶段中的（）.
【正确答案】：CA。衰退期B。激荡期C。规范期D.组建期
136、（）是成员产生相同感受的基础。
【正确答案】：DA.情绪认同B.参与心理C.共同的信念Do心理相容
137、在美国员工和中国员工共同工作的组织内美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断而中国员工则将美国员工的坦率
批评当做不近人情、不给面子.根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（）.
【正确答案】：CA.技术和能力B。价值观和道德观C文化差异Do沟通障碍
138、当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时就出现了（）现象.
【正确答案】：DA.竞争Bo回避C.迁就D.折中
139、杜布林的系统分析模式中，输入指的是（）.
【正确答案】：AA。冲突的根源B。处理冲突的手段C.冲突的结果D.冲突的行为
工40、关于冲突的表述，错误的是（）。
Ao冲突的存在仅是一个客观性的问题Bo冲突产生的必要条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用C。冲突的主体
可以是群体、组织、个人，客体可以是利益、权利、资源、目标、方法D。冲突是一个过程，它是在人与人、人与群体、人与组织、
群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的
141、认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调结果的观念是（）.
【正确答案】：AA。传统观念B.人际关系观念C.标准化观念D。相互作用观念
142、关于有机式结构的说法，错误的是（）。
A.复杂化及正式化程度高B。允许较多员工参与决策C.适用于相对不稳定和不确定的环境D.采用有机式结构的企业必须充分对外
开放
143、阻碍组织变革的因素不包括（）。
【正确答案】：DA。对未来不确定性的焦虑B。习惯C.担心变革会影响自己的收入和地位D.谈判
144,一种专门追求物质财富的社会组织属于（）。
【正确答案】：AA.经济性组织B.文化性组织C。政治性组织D.整合性组织
145、按运用权力和权威的程度分类，可将组织分为（）。
Ao功利性组织、规范性组织、强制性组织、混合性组织B.正式组织和非正式组织C。文化性组织、经济性组织和政治性组织D。
以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织
146.下列组织中.（）的社会功能在于协调各种冲突，引导人群向某种固定的目标发展，以保持一定的社会秩序。
【正确答案】：AA.整合组织B。以经济生产为导向的组织C。以政治为导向的组织D。模型维持组织
147、传统上认为，企业组织的员工只应接受一位直属上司的指挥,此称为（）。
【正确答案】：DA。分工原则B.部门化Co控制幅度原则D。统一指挥原则
工48、把企业管理机构和人员为两类，一类是直线领导机构和人员，另一类是职能机构和人员的组织结构形式是（）。
【正确答案】：CA.直线制Bo职能制C。直线一职能制D.模拟分权制
149,不仅调动了各生产单位的积极性，而且解决了企业规模过大不易管理问题的组织结构形式是（）。
【正确答案】：DA。直线制B。职能制C直线一职能制D。模拟分权制
150.在一个组织中组建团队的可能性不包括（）。
【正确答案】：BA。建立以团队为基础的组织B.以领导者为整个组织的运行基础C。在组织中有限的范围内采用团队的形式D.
在组织中完成某些任务时采用团队的形式
151、团队的目的、结构、领导都不确定，团队成员各自摸索群体可以接受的行为规范，这是团队发展阶段中（）的特点。
【正确答案】：AA。组建期B。激荡期C。规范期D。成熟期
152、以下关于互相尊重的表述错误的是（）。
【正确答案】：CA。互相尊重是一个重要的共同信念B。团队成员之间要互相尊重C.团队成员对客户要尊重D。管理人员
对团队工作要尊重
153、工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺
的交货期完成工作,因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识.销售人员和工程师之间的冲突根源是（）。
【正确答案】：AA。专业化B。共用资源C.职权关系D。管辖权的模糊
观点,产生该冲突的根源是（）.
【正确答案】：BA。专业化B.地位矛盾C.目标差异D.管辖权的模糊
155、下列不属于庞迪的冲突分析模式的是（）。
【正确答案】：DA.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D。冲突的非系统模式
156、（）是以人为中心实施组织变革的，它假设人们经过教育和培训后，各方面会得到提高，他们的行为习惯也会改变，有利于组织目
标的实现。
【正确答案】：BA。组织导向型变革Bo人员导向型变革C。系统导向型变革D.技术导向型变革
157、下列不属于近代组织理论特征的是（）.
【正确答案】：DA。在集权与分权的关系上，主张分权B.从组织形式看，倾向于扁平型的组织结构，主张部门化C.更注重
人在组织中的作用D.以工作为中心.把组织看成是封闭的系统
158、将组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织的依据是（）。
【正确答案】：BA.按组织规模分类B。按组织的社会职能分类C.按组织内部是否有正式分工关系分类D。按社会功能分类
159、最早、最简单的企业组织形式是（）。
【正确答案】：AA.直线制B。职能制C。事业部制D.模拟分权制
160、（）是团队之魂，是一个群体之所以成为一个团队的首要条件.、
【正确答案】：BA.严格的纪律B。共同的目标与价值观C。高素质的员工D。合理的工作计划
161、团队面临的主要危险是团队成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建议。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任
心和权威来帮助他们放弃沉默，给团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任，这是团队发展阶段中的（）。
【正确答案】：BA。衰退期B.规范期C激荡期D.组建期
162、制造部门往往为了更高的产品质量和更短的交货期而希望有更多的预算支出，而财务部门的职责是尽可能地控制成本和预算，杜布
林认为产生这种冲突的根源是（）。
【正确答案】：BA。责任不清B.基于本位的冲突C.价值和利益的冲突D.争夺有限资源
163、（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲
突.
【正确答案】：BA。冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C。冲突的系统模式D。冲突的非系统模式
164、发生在两个或多个组织之间的冲突称为（）。
【正确答案】：AA。组织间冲突B.群体间冲突C。人际冲突D。个体内部冲突
165、冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）。
【正确答案】：BA倡导建设性冲突，避免破坏性冲突,将冲突的水平控制在一定的范围内B.倡导认知冲突，避免情感冲突C.
对冲突实现全面、系统的管理,而并不是局限于事后对冲突的控制和处理D.具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突
166.管理者认为采用（）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。
Ao（1.1）方式一回避策略B。（1.9）方式一缓和策略C,（9.1）方式一压制策略D.（9.9）方式一正视策略
167、（）是指组织成员的态度、动机、行为、技术文化素养、职业道德水准、人际关系、受激励的程度、组织文化与成员的价值观念等
的改变。
【正确答案】：CA.结构变革Bo技术变革C。人员变革D.任务变革
168、下列属于组织导向型变革的方向的是（）。
【正确答案】：AA.群体行为改变一个体行为改变一个体态度和知识改变B.知识的改变一个人态度和行为的改变-群体行为
的改变一工作绩效的改进C个人态度和行为的改变—群体行为的改变-工作绩效的改进D.知识的改变-个体行为改变一个体态度和知
识改变
结构类型是（）。
【正确答案】：BA.直线制B。职能制C事业部制D。模拟分权制
【正确答案】BA.结构因素和沟通因素B.结构因素和个人因素Co组织因素和利益因素D.沟通因素和个人因素
罗宾斯将冲突过程分为五个阶段，第一阶段是（）。
【正确答案】BA。认知和人格化Bo潜在的对立或不一致C行为意向D。结果
工71、团队工作的主旨是（）。
172、下列属于冲突对人际关系的影响的是（）。
【正确答案】：AA。导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力B。带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉、
痛苦,增加人际敌意C.使成员情绪消沉、心不在焉，不愿服从与之有冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合D.导致人与人之间、
团体与团体之间的互不配合、互相封锁、互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率
173按照变革的进程，可将组织变革分为（）。
【正确答案】：AA.突变式和渐进式Bo主动思变式和被动应变式Co量变式和质变式D.系统导向式和人员导向式
174、下列表述错误的是（）。
【正确答案】BA.组织变革中最突出的心理问题是压力B。压力的症状表现为生理上的反应、行为上的反应，不包括情绪、认知
确定性时造成的一种心理负担
175.按组织内部是否有正式分工关系分类，组织可分为（）。
【正确答案】：AA。正式组织和非正式组织B。文化性组织和经济性组织C.功利性组织和规范性组织De强制性组织和政
治性组织
176、热情往往让位于挫折和愤怒.抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象，这是团队发展阶段中的（）。