1.在整个管理工作中处于首要位置的是()
A.计划B.组织C.领导D.控制
2.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是()
A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策
3.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了()
A.X-Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论
4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响.由此创立了()
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说
5.“科学管理理论”的创始人是()
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特
6.关于社会人基本假设，正确的是()
A.不能从工作上的社会关系去寻求意义
B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
7.下列选项中不影响管理道德的因素()
A.管理者个人特征B.管理规模C.组织文化D.道德问题的强度
8.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用()
A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法
9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为()
A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策
10.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是()
C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念
11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时()
A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
12.采用“集中政策，分散经营”的组织结构是()
A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型
13.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷凉食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是()
A.职能B.产品C.地区D.顾客需求
14.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为()
A.差异化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略
15.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采用()
16.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释()
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
17.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式()
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视
18.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要()
A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制
19.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题()
A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求
20.对企业来说，组织变革是()
A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源
21.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权()
A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通
22.下列权利中体现领导个人权力的是()
A.法定权力B.赏罚权利C.职位权力D.专家权力
23.下列各项中属于中层企业文化的有()
A.职工风貌B.产品形象C.厂容D.规章制度
24.目标管理的一个主要优点是()
A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标
25.公平理论认为，一个人做出成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得到报酬的绝对数量，而且关心自己得报酬的相对数量，如果当事人甲的0/I(报酬与收入的比)小于当事人乙的O/I，当事人甲会()
A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入
C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入
26.一个尊重需求占主导地位的人下列哪种激励措施最能产生效果()
A.升职B.提薪C.解聘威胁D.安全保障
27.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项()
A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的额人员，建立起良好的人际关系
B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系
C.培养出管理人员的协作精神和全局观念
D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况
28.美国得克达斯大学的布莱克和莫顿提出的管理方格图中，团队型管理的方格是处于()
A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型
29.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所长，你认为应该采取的措施是()
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧
C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动
30.组织文化的核心是()
A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境
31.以下关于绩效评估的论述，不正确的是()
A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏
B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与
C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点
D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据
32.对于基层管理者而言，最重要的技能是()
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能
33.以下关于创新表示不正确的是()
A.创新是重要的管理活动B.创新具有内在逻辑性
C.创新与维持在管理中是对立的D.创新是组织谋求竞争优势的利器
34.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位，随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到()
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
35.根据企业价值链的分析，下列哪项活动不是企业的基本价值活动()
A.输入物流B.生产作业C.市场营销D.技术开发
36.有关控制的必要性，不包括以下哪一项()
A.环境的变化B.管理权力分C.工作能力的差异D.领导意志要求
37.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是()
B.所发表的意见必须要深思热虑
C.鼓励独立思考、奇思妙想
D.可以补充完善已有的建议
38.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于()
C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要
39.养殖企业通过收购饲料企业股权的方式实现对其控制，属于战略
A.前向一体化B.后向—体化C.横向一体化D.产品开发
选择题参考答案：
1-5、ABBCA6-10、CBADC11-15、DCBAC16-20、CBAAC
21-25、ADDCA26-30、ADBDB31-35、BACCD36-40、DBCBA二、简答题
41.费雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。请简述科学管理理论的主要内容。
42.人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点。
43.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。这种组织结构形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。请简述事业部制的优缺点。
44.什么是战略性计划其主要内容有哪些
45.控制是现代管理的重要职能之一，是保证管理活动达到预期效果的职能。请简述管理控制的三个基本环节的工作。
简答题参考答案：
41、答：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率;
2、提高劳动生产率必须为工作配备“第一流的工人”;
3、工作标准化;
4、实行有差别的计件工资制;
5、工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”;
6、把计划职能同执行职能分开;
7、实行职能工长制;
8、在管理控制上实行例外原则。
42、优点：(1)具备难得的“外部竞争优势”;
(2)有利于平息并缓和内部内部竞争者之间的紧张关系;
(3)能够为组织输送新鲜血液。
缺点：(1)外聘者对组织缺乏了解;
(2)组织对外聘者缺乏了解;
(3)外聘对内部员工的积极性造成打击。
43、优点：(1)对产品的生产和销售实行统一管理，自主经营核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，特别是能更好的适应市场;
(2)有利于高层管理者摆脱日常事务，去考虑宏观战略;
(3)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练综合管理人才。
缺点：(1)公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费;
(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。
44、战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。
45、答:(1)确立标准;(2)衡量绩效;(3)纠正偏差。
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