E.数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C4.系统的观点有（ABCDE）A.赫伯特A西蒙A.整体观点托尼布洛克特B.B.不断分化和完善的观点弗里蒙特E卡斯特C.C.信息反馈观点D.小詹姆斯H唐纳利D.封闭则消亡的观点E.模糊分界的观点）管理的主体是（D2.A.工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE）B.组织A.明确的分工被管理者C.B.职业管理人员管理者D.C.自上而下的等级系统D.遵守规则和纪律D）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E.人员的考评和教育A.管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B.C.管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D.1.六西格玛方法属于（C））B4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A.科学管理理论A.决策B.战略管理理论处理好人际关系B.C.学习型组织理论组织C.D.全面质量管理理论D.控制2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A）A）5.管理的五个基本职能是（A.提高劳动生产率
A.计划、组织、人员配备、领导、控制
B.配备“第一流的工人”B.计划、组织、人员配备、决策、控制
C.实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C.
E.A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工BCDE管理学的特点有（2.）C.外部环境的变化边缘性A.D.员工素质的提高一般性B.C.多科性10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的D.历史性基础上，于（A）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标E.实践性准。．
A.1987年C.玩具制造商
D.啤酒经销商B.1994年
年C.19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D.2000年C）
A.为社会整体利益作贡献
B.11.全面质量管理的特点不包括（D）与公众建立合作伙伴关系
C.通过经营活动获取最大利润A.持续改进
D.维护社会经济稳定B.基于事实的决策
A.前惯例阶段
B.）后惯例阶段1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE
C.A.明确的分工惯例阶段
D.原则阶段B.职业管理人员
第四章C.自上而下的等级系统计划工作概述
D.遵守规则和纪律一、单项选择题
E.人员的考评和教育
1.ACD）为基础。计划工作的经济性指的是（A）
2.群体行为学派以（A.投入与产出的比例关系A.社会学
B.计划指标既先进又可行B.自然学
C.实现预期目标C.人类文化学
D.编制计划要诀D.社会心理学
个人心理学E.
2.计划分为目的或使命、目标、战略、政策等的依据是（A）
A.计划的表现形式描述经济和社会环境的基本轮廓，其中的3C3C即（BCD）3.有人用
B.文化A.计划所涉及的范围
C.计划的内容B.变化
D.企业职能C.顾客
D.竞争3.
E.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（B合作）
A.在计划工作开始之后
B.下列属于大质量观的是（4.AE）在计划工作开始之前
C.在方案评价之后A.质量被视为经营问题
D.针对部门绩效进行改进B.在制定目标之后
C.质量管理培训集中在质量部门
4.总计划的基础是（CD.质量目标体现在工厂目标之中）
A.评价方案E.不论内外，所有受影响的人都是顾客
B.选择方案
C.）（5.与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在ACDE派生计划
D.确定目标A.追求变革的组织文化
组织结构垂直化B.
5.分权管理在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这C.
反映了计划工作的（D.电子技术D）
A.E.全球市场灵活性原理
B.许诺原理第三章管理环境、社会责任与管理道德
C.改变航道原理
D.一、单项选择题限定因素原理
6.“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法1.和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案”指C规来约束企业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的（）
的是（B）A.经济环境
A.许诺原理
B.科术环境B.限定因素原理政治和法律环境
C.
C.灵活性原理社会文化环境
D.
D.改变航道原理
A下列属于深层的企业文化的是（2.）7.在计划工作原理中，（B）是决策的精髓。行为准则A.
B.组织机构
B.限定因素原理职工风貌
C.厂旗灵活性原理
从根本上支配企业及职工的行为倾向的3.在企业文化的三个层次中，8.在计划工作原理中，）D企业文化是指（关于合理的计划期限的确定问题体现在（A）上。表层A.