摘要:消费是消费者通过消费品来满足自己欲望的一种行为。而消费主义(Consumerism)则源于西方的文化思潮。事实上,在不同领域中对消费主义的定义各不相同,但大体上仍保有中性词义,即强调消费。
没完没了的购物节,各种各样的营销话术,你是否一不小心就跌进了消费主义的陷阱,又买了一堆自己不太用的上的东西回家?
什么是消费主义?
消费是消费者通过消费品来满足自己欲望的一种行为。而消费主义(Consumerism)则源于西方的文化思潮。事实上,在不同领域中对消费主义的定义各不相同,但大体上仍保有中性词义,即强调消费。但自20世纪以来,消费主义逐渐成了“高水平消费”的代名词。其表现形式为“追求体面的消费,渴求无限制的物质享受和消遣,并把这些当作人生的目的与价值”。
坠入消费主义的7个无意识的错误
无意识是没有进入意识层面的原始欲望、想法等,是人类经验的汇总。弗洛伊德认为,无意识会影响到人们的性格、行为等等。许多进入判断和决策的要素都是在意识之外处理的。直觉也是无意识的产物,是一组从累积的知识和经验中迅速收集起来的假设。人类的大部分动机事实上也超越了有意识。
而我们在购物时究竟会犯下什么样的无意识错误呢?
1.我们在没有价值的地方创造出了价值,并支付了比我们应该支付的更多。
品牌的附加价值不是在产品上,而是在我们的头脑中。这是因为我们的享受的是由我们的期望塑造的,而这些期望是由我们的记忆塑造的。而这些品牌记忆大多储存在我们的无意识中。
ReadeMontague和他的团队重新启动了了著名的百事可乐挑战,并进行了调整。志愿者们同意在比较可口可乐和百事可乐的味道时对他们的大脑进行扫描。百事可乐挑战表明,大多数人在盲品测试中,即在不知道他们喝的是哪个品牌的情况下,更喜欢百事可乐的味道。然而,在现实世界中购买可口可乐的人更多。Montague的团队发现,当参与者不知道正在品尝的品牌时,偏好水平和神经反应是相似的。但是,当参与者在品尝饮料之前,通过让他们看到罐子的图像来了解品牌时,他们表示对可口可乐有更大的偏好,大脑中涉及决策、记忆、联想和情感的区域被明显激活。人们仅仅是看到可口可乐的标签,就足以使大脑的快乐中心产生更大的激活,并提高多巴胺的水平。
品牌不仅改变了我们的想法和经验,人们甚至因为它的价格更高而对一个产品感觉更好。这是因为经验告诉我们,昂贵的东西通常质量更高。加州理工学院和斯坦福大学的科学家证明了这一点,他们告诉受试者他们将比较不同价位的红酒,而实际上研究人员给受试者的是同一种酒,只是价格不同。受试者始终认为价格较高的葡萄酒味道更好。后来,脑部扫描显示,当研究对象认为他们喝的是更贵的酒时,大脑中的快乐中心会有更大的激活,尽管这些酒是相同的。
2.我们通过情感联想而不是理性分析来做决定。
3.当我们对一个品牌有强烈的积极情绪时,我们会寻求支持性的证据,而忽略了矛盾的事实。
人其实不是理性的,而是理性化的。我们根据情绪来做决定,并寻找支持性的证据作为理由。
当我们的情感偏向一个品牌时,我们随后会寻求调整我们的理由,使之与该意图一致。我们的理性思维总是在寻找支持我们主导信念的证据……情感越强烈,信念越强烈,寻找支持证据的倾向就越大。
4.我们根据信息的呈现方式得出结论,而不是根据实际信息本身。
5.我们越是接触一个品牌,就越是喜欢它。
人类行为和生物学中的头号驱动力是寻求相同的稳定、平衡、可预测的状态。所有的人都会在已知的和熟悉的事物中找到大量的安慰和快乐。
斯坦福大学的心理学家RobertZajonc证明,熟悉的东西会滋生感情,他把这个过程称为"单纯接触效应,又称曝光效应(theexposureeffectorthemereexposureeffect)”。Zajonc向受试者快速展示了一系列随机选择的形状,使他们无法有意识地辨别每个形状被展示的频率。他发现,当被问及他们认为哪种形状最讨人喜欢时,受试者会选择那些他们最常接触到的形状,尽管他们没有意识到他们看到这些形状的频率,也没有意识到他们更常看到哪些形状。
6.我们做出的决定是基于印象--而不是实际经历。
哈佛大学的大脑专家JeffBrown和MarkFenske表明,当我们处于高度情绪化的状态时,我们的记忆力更好。而我们对一个品牌的感觉在很大程度上取决于我们对该品牌的印象,而不是实际发生的事情。而这些印象则是几乎完全基于品牌所产生的高峰时刻和结束时期的印象。这就是行为经济学家DanielKahneman所称的"峰终定律"(Peak-EndRule)。比如,海底捞离店赠送的小零食,或者是当我们做完过山车后只留下兴奋感,却忽略了自己可能排了很久的队。