携程去哪儿途牛竞品分析

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第38次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.64亿，较2015年底增长406万人，增长率为1.6%。在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占比28.9%，14.4%，15.5%和6.1%。2016年在线旅行预订机票、酒店、旅游度假业务的竞争已进入“红海”，而机票预订业务进入“提直降代”时期。

2.市场前景

随着BAT等巨头纷纷进入旅游网，旅游行业的竞争更加激烈，同时移动互联网的发展给在线旅游市场带来新的变数，不论是携程还是去哪儿都必须面对这种挑战。同时，随着整个国民经济的和人民生活水平的提高，出行与旅游变得越来越流行，整个旅游行业一片红火，并且竞争愈加激烈，部分在线旅游行业开始向更加细分的领域发力。

3.旅游市场用户需求

@1.便捷的出行（可以方便的找到出行目标，并且安排好过程中的诸多事宜）

@2.放心的价格

@4.对于出行安全的保障

二、竞品确定

1.竞品确定

去哪儿，途牛

2.竞品确定原因

携程，去哪儿，途牛是在线旅游市场上排名前三的在线旅游产品，并且分属三个不同的发展模式。

3.竞品分析目的

通过对携程、去哪儿与途牛旅游之间的比较，发现三种产品在各自发展模式下的优势劣势以及产品特性，提出合理化、可行性的建议。

4.体验环境

携程

7.1.2

EMUI4.0.1

华为荣耀7

去哪儿

8.4.8

途牛

9.0.7

5.统计

搜索指数

三、竞品分析

1.战略层

●携程

@1.商业模式

@2.定位

综合性OTA，逐步向平台化渗透

@3.slogan

放心的服务，放心的价格

●去哪儿

综合性OTA，平台化

总有你要的低价

●途牛

途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务，主要针对生活水平较高的年轻人。途牛旅游网主要以旅游这个细分市场为主打，并通过与酒店或者其他供应商之间的差价合作实现盈利。

专注于旅游类的在线平台

@3.牛人专线，高品质的跟团游

2.范围层

途牛去哪儿携程

▲功能

@1.酒店、机票、旅游度假、保险车险、签证·WiFi、金融理财、一日游、滑雪与温泉等增值服务、全球购、客服咨询、支付。

@1.旅游、机票、酒店、玩乐、社区、购物、WiFi与签证等途牛服务、客服、支付。

3.结构层

分析：

携程分为四屏，去哪儿分为五屏，途牛分为五屏，在每屏下安排各自的站点，总的来说，三者的结构层大体类似，纵向深度较深，横向结构比较复杂，入口多有交叉。

4.框架层

@1.三款App都是使用了Tab标签式的交互框架，各入口清晰不会迷失方向

@3.首页三者采用九宫格模块设计，各个模块按主次程度设置模块大小。其次，大部分信息流入口都以banner的形式存在。

5.表现层

携程旅行以深蓝色为主色，去哪儿以浅青色为主色，而途牛旅行以绿色为主色，三者相比各有其妙处。携程给人一种稳重而大气的感觉，与其企业历史相得益彰，去哪儿的青色底色则有一种淡淡的诱惑力，颜色深度较携程略浅，符合其对人群定位的区别，途牛的绿色底色给人一种清晰明快，活泼的感觉，正符合其对于旅游这件事的感觉。

建议：

@1.首先，携程若想在整个在线旅游业中保持行业第一的地位，就要不断的深挖用户的需求，并结合自身资源在战略方面进行深入探索。对于以上的所提到的用户需求，例如出行的便捷方面，可以采用各类型的标签确定用户的喜好，并利用推荐系统提供最优的出行路线；在安全需求方面，大多数在线旅游企业只是提供了针对于出行的保险业务，但并没有实质上的保证用户出行的安全，所以企业可以针对此提供一系列的针对于安全的增值服务，例如可以提供用于求救的脉冲信号源。

@3.对于携程的架构与UI设计来讲，整体还算清晰明了但是部分banner的设计还是过于拥挤且banner上的汉字过多，给人一种视觉上的烦躁。

总结：随着经济的发展，旅游业逐渐成为一种时尚，用户越来越向往一种体验式旅游、定制化旅游与出境游，所以作为企业要能引领时尚潮流。