海底捞:重整上阵,再起征途 回首 复盘:同店为核心,开店为放大器  海底捞 于 1994 年成立,2018 年于港交所上市,以差异化优质服务和用餐体... 

2021年,高速开店分散客流,公司翻台、业绩出现负反馈(21年sssg仅为1.6%),公司被迫关店,进入收缩调整阶段,以致公司估值回落(2021年PE中枢38X),股价走低。2022年,上半年疫情拖累复苏,经营未见明显拐点,估值、股价皆处于相对低位((1Q/2QPE分别为25/33X)。9月启动“硬骨头”计划重启关停门店(2H22境内餐厅数目净增39家),11月出行场景放开,复苏预期走高驱动估值中枢逐季抬升(3Q/4Q:34/49X),股价底部回弹。2023年,翻台企稳回升,经营迎来拐点,2H22/1H23业绩连续超彭博一致预期,提振基本面复苏信心,叠加重启开店预期改善,股价阶段性走出独立行情,估值相对平稳(1Q/2Q30/28X)。

经营:翻台迎拐点,业绩弹性较高

翻台修复撬动经营杠杆,降本增效放大盈利弹性,全年业绩有望再超预期。据公司公告,1H23实现营收188.86亿,可比口径同比+24.6%,实现归母净利润22.58亿,归母净利率11.9%(vs2H22:11.5%)。剔除其他收益2.27亿,归母净利率达10.8%(vs2H22经调整净利率8.1%)。2H22、1H23盈利能力持续提升,验证改革增效、UE优化的积极成果。我们预计随2H翻台走高,全年净利润有望继续释放。

革故

组织架构调整,战略重塑

门店模型优化,降本增效

2)人工:公司通过优化薪酬结构,精简单店员工数量,数字化运营水平等措施带动人效提升。22年公司人工成本占比33%/同比-3.19pct,单店员工数量缩减至76人/同比-30人,单个人工成本同比-31%。23年随门店经营恢复,单店员工数量虽提升至99人,但得益于灵活用工占比提高(22年兼职员工比例为37%,同比提升24pct,预计1H23仍有进一步提升),员工成本占比下降至30.5%,改善明显。

我们自下而上进行弹性测算:假设客单价、上座率等影响单店收入的因素不变,仅考虑翻台率变动对收入和净利润的影响,若翻台率为3.4/3.6/3.8/4.0次/天,对应单店年收入3315/3470/3662/3854万,单店年均净利润为320/347/398/462万,对应净利率9.7/10/11/12%。若门店数达1401家(与23年盈利预测门店数保持一致),上述翻台率对应公司归母净利润有望达44.8/48.6/55.8/64.7亿(vs23年盈利预测,翻台3.7次/天,归母净利52.3亿)。

强化产品创新,整合营销

加快产品创新步伐,品牌更加年轻化。除了组织改革、降本增效,公司在服务、产品创新也加强布局,与时俱进,以期实现品牌焕新,强化年轻消费群体的客户粘性,为后续长期增长赋能。

1)产品上新加速,提升区域特色。2022年公司成立产品管理部,自上而下实现研发-采购一体化,当年共完成3轮全国性产品上新,包含12款全新研发产品和16款老品深度优化,上架满3个月的区域性新品共127款,对全国60款/区域45款老产品进行优化,并于20多座城市、超过100家门店举办了品鉴会,超过3万桌顾客参加了品鉴会。23年以来,1H23在全国范围内上架9款春夏新品,区域上架143款特色新品,其中全国上架的“岭南黄猪肚鸡锅底”、“藤椒味千丝牛肉”等反馈良好。此外,区域组织改革后,公司更加重视产品的本地化能力,区域教练可提报并上架区域特色产品(北京糖葫芦等),提升属地消费者满意度,扩散品牌口碑。

4)提升产品性价比,通过减少小料台单人费用,增加低价饮品单品等,提升用餐体验,迎合理性消费观的趋向,作为向年轻人引流的手段。

品牌穿越周期

文化内核不改

极致的服务是表象,背后离不开优秀的管理模式赋能。“连住利益,锁住管理”的管理模式制定了清晰明确的晋升路径、重点鲜明的考核方式,能最大化发挥员工主观能动性。运用计件工资、师徒制让个体间利益形成互助共赢的良性互动,在考核中侧重对顾客满意度的评估,与公司重门店服务和体验的定位方针趋同联动,从而深度绑定公司与员工的利益。本轮改革虽以组织改革为重心,但主要聚焦于管理颗粒度细化、缺位填补和方向纠偏,对于重视前线员工,灵活应变,实事求是——特色企业文化始终坚守,并自上而下通过不断输出强化。

翻台可持续吗?

探索多元店型

门店梳理基本结束,24年有望重启扩张。在啄木鸟和硬骨头计划下,公司大中华区2021-1H23合计关闭门店342家(含21年停业修整32家,租约到期16家),复业餐厅72家,新开门店428家,净开店158家,1H23期末门店为1382家(其中内陆1360家,港澳台22家)。立足火锅大赛道,重启扩张可期。

THE END
1.经营理念作为业务涉及全球的大型连锁餐饮企业,海底捞秉承诚信经营的理念,以提升食品质量的稳定性和安全性为前提条件, 为广大消费者提供更贴心的服务,更健康、更安全、更营养和更放心的食品。 品牌愿景 交流是人与人之间传递的刚需,而来自中国的火锅是天生的社交餐饮。海底捞致力于让更多人在餐桌敞开心扉,吃的开心,打造全球年轻...https://www.haidilao.com/about/manage
2.差异化战略的企业案例有哪些财经差异化特点:可口可乐公司通过品牌形象、广告宣传和产品多样化成功地实施了差异化战略。其产品在全球范围内广受欢迎,不仅因为口味的独特性,还因为与年轻人、快乐和社交活动等价值观的关联。 成功因素:可口可乐的成功在于其强大的品牌影响力和市场营销能力。公司不断推出新的广告宣传和营销活动,如“Share a Coke”等,都...http://www.covelit.com/caijingw/202410/t20241007_56041.shtml
3.海底捞服务营销案例分析报告.doc服务营销是企业营销管理深入的内在要求, 也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不但丰富了市场营销的内涵, 而且也提升了面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特色,重视产品服务市场细分,服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,是当前企业竞争取胜的重要保证。二、“海底捞...https://mip.book118.com/html/2021/0720/8076131032003123.shtm
4.服务营销经典案例——海底捞的服务营销策略最后,服务品牌建设最根本还是人员服务,所以需要服务人员承载着好的服务理念,然后用心去传播,但是这里要注意,服务营销是解决顾客部分需求,以及建设在无所不在的细节,而不是以服务营完全低人一等去营销,这样的营销是无法长久维持的。 海底捞的成功,其实是服务、推广和差异化的结合,把营销包装成服务,用服务获得一批人...https://www.niaogebiji.com/article-123094-1.html
1....要怎么做营销?#1.服务差异化,比如海底捞,胖东来2.包装差异化...超人营销说 2024-11-17 08:32关注 #产品差异化很小,要怎么做营销?#1.服务差异化,比如海底捞,胖东来2.包装差异化,比如东鹏特性3.宣传差异化,小米4.渠道差异化,比如特斯拉5.卖点提炼差异化,比如乐百氏等等。。。举报 评论0 请先 登录 后发表评论~ 评论今日头条...https://www.toutiao.com/w/1815927608695876/
2.融合与创新:上市公司的多元品牌设计策略打造独特的品牌形象需要差异化的定位策略。企业需要通过品牌设计来区分自己与竞争对手,从而在市场中脱颖而出。差异化的定位策略可以基于产品、服务、文化、用户体验等方面,来为企业打造独特的品牌形象。例如,苹果公司采用的设计元素,如简洁、高质感、创新等,与其他科技公司形成了鲜明的差异化,从而获得了强大的品牌影响力...https://www.rhtimes.com/brand/logo-design-news7975.html
3.海底捞市场营销策略海底捞市场营销策略 据海底捞相关负责人介绍,对海底捞这样一个依靠传统口碑传播崛起的餐饮企业而言,O2O营销尚属于探索阶段。2010年7月,新浪微博账号“@海底捞火锅”开通,目前的“粉丝”数量为11万多人;两年之后的2012年8月,微信账号“@海底捞火锅”开通,“粉丝”更是https://www.360wenmi.com/f/filei78p869j.html
4.海底捞市场营销策略研究19 李婷;石丹;海底捞:激流“勇”退[J];商学院;2022年04期 20 倪寒飞;打破传统火锅壁垒,海底捞的未来在哪里[J];商业观察;2022年23期 21 木人;“海底捞” 别成“伤心太平洋”[J];中国品牌;2022年09期 22 冯昭;海底捞能否“重续辉煌”[J];中国品牌;2022年10期 23 谢素雯;海底捞的差异化营销[J];...https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10681-1019694606.htm
5.西北地区餐饮经济发展问题研究(七)优化提升营销战略 1.着重培养品牌餐饮,差异化特色化发展 品牌本身就具备吸引消费者消费的奇特魅力,培养一个好的餐饮品牌,就要打造其品牌的个性化、故事文化和品牌象征。品牌本身所具有的文化内涵决定了其生命力的强弱。西北餐饮的文化是几千年历史传承中一点一滴流传下来,这只是吸引他人的关注的起点,而后续的体验...https://www.chinahuizhanjie.com/index.php?c=show&id=2599
6.最全海底捞营销剖析,拿走不谢!曾有媒体分析认为,海底捞之所以不打广告,主要是因为门店少,无法支撑广告服务的全面落地;同时火锅消费频率低、消费决策重要程度高。但小编认为,火锅这种与服务、体验相关的行业,最好的传播方式就是消费者的差异化体验和社交媒体上的UGC口碑,而不是自卖自夸的硬广,或许对海底捞而言,最好的营销就是不做营销,不做营销人...https://www.jianshu.com/p/838240f7dca0
7.基于7Ps营销理论的海底捞营销策略研究,营销策略,行业研报,研究...人性化的原则,针对不同的消费者提供差异化的服务。 参考文献: [1]代英东.海底捞服务营销策略优化研究[D]. 郑州大学, 2019. [2]王新新,等.弱主动服务行为的概念、影响及机制研究 [J]. 管理世界,2021,37(01):150-169+10. [3]杨东红,高萍.海底捞火锅营销现状分析与营销策略 优化研究[J]. 北方经贸,2022(...https://www.qingbaoyuan.vip/doc/70906/
8.海底捞swot分析海底捞营销策略→MAIGOO品牌文章2、产品及定价营销策略 菜品的品种多种多样且物美价廉,有十多种的锅底可以选择,价格在49元至99元不等。同时它还制定了各种锅底的差异化味碟,海底捞实行了竞争导向定价方式,以竞争为主导且综合考虑自身的真实状况和竞争公司的产品差别情况来明确自身的售价。 https://m.maigoo.com/news/583754.html
9.海底捞营销策略分析我们把任何一个环节提出来,不断优化,做到极致,就能成为一个优势,这就是差异化价值。 比如环境,重庆有防空洞火锅,枇杷园火锅,除此以外全国还有菜市场风格火锅、复古风格火锅 比如锅底味道,除了麻辣火锅以外还有椰子味火锅,小龙虾火锅,有特辣火锅 比如菜品质量,有的店主打新鲜,在门店里划一片区域种些菜,比如豆芽,有...https://www.ganhuoku.cn/archives/288190
10.基于7Ps理论的重庆地区海底捞情感营销策略研究调查问卷10. 在重庆地区的海底捞推出的火锅系列菜品中,带给您的情感体验如何? 没有太多情感久了之后就没有新鲜感了菜品创新度不够除服务之外,没有太大差异化达不到自己的情感需求其他 11. 你认为重庆地区海底捞与其他企业相比,在价格方面带给您的情感体验如何? https://www.wjx.cn/xz/254850810.aspx
11.“海底捞”的企业战略管理案例加强品牌建设:通过持续改进产品质量、创新服务和营销活动,提升品牌的美誉度和知名度。 二、差异化竞争战略 海底捞的差异化竞争战略主要体现在以下几个方面: 优质服务:海底捞以其出色的服务闻名,员工友好、热情,善于解决顾客的问题,提供个性化的服务。这种服务水平在餐饮行业中独树一帜,为海底捞赢得了良好的口碑。 https://www.yjbys.com/edu/zhanlueguanli/309318.html
12.售后培训心得体会我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据20xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是...https://www.cnfla.com/xindetihui/3180001.html