需求管理案例：新进人员王小英/调职后的魏科长/一项新任务
6.需求不满的管理
钱江案例mA科老陈（五组）
7.人际信赖关系五层次
8.海底捞管理智慧中的需求管理智慧
第二单元部属良好的态度启发
1.何谓态度
情景案例:某管理者合理化建议的指示
2.态度形成的原因
3.部属的态度形态
态度的形成过程
4.态度的特点
5.管理者期待部属有良好的态度
5.启发良好态度的方法
6.态度层面，管理者的反省
情景案例：同事的责备
下属行为管理反省表
m工作习惯会传染m
7.改变态度的沟通
情景案例：管理者如何回答部属的询问
情景案例：艰难的对话
第三单元企业员工的关怀管理
1.营造彼此尊重的环境很重要
2.尊重力调查问卷
讨论问题
角色扮演
3.尊重力课堂游戏
4.尊重人性在职场中实现
5.从尊重部属角度看行为纠偏的七大要诀
6.上下级最喜欢的沟通语言TOP10
7.上下级最不喜欢的沟通语言TOP10
8.员工关怀基础
9.员工成长历程和工作性质
核心人才关怀
10.学会承担是培养信赖的前提
第四单元有效的团队激励管理
1.团队激励的原理
需要是不断提高和并存的
情景案例：友谊卡片公司的故事
个性化激励需求挖掘
2.动机管理
情景案例失败的民企老板
2-1激励要素的比较分析
情景案例黄工辞职
2-2麦克格雷戈尔的X理论和Y理论
情景案例不打卡的公司
2-3亚当斯公平理论
情景案例工资问题/精明能干的李经理
亚当斯公平理论延伸
公平理论对企业管理的启示
公平调节机理
2-4“成果”激励理论
情景案例小企业老板
2-5哈克曼博士激励力公式
针对不同人的激励方式
激励的重点
3.一分钟赞美的七大要诀
4.一分钟批评的七大要诀
5.批评的资本
6.不指责文化
大咖对失误的看法
7.企业案例m奖惩制度——表彰
8.驱动力研究
十大驱动因素排序
华为员工的激励地图
华为及时激励的管理办法
营造团队间互相激励的氛围
警惕阻碍领导干部激励下属的因素
★五百强制造业生产系统实战型管理专家★
铸就接地气儿训练课程体系落地落地落地
柳草
【讲师简介】
【老师优势】
【授课特点】
——[实用有效]——
培训管理经理丰富的专家主讲，项目推行经验丰富，阐述管理问题清晰，借助学员实际案例进行针对性性的剖析、演练，实现学员带着问题来带着答案走！
——[轻松幽默]——
将专业系统的理论知识与企业实践相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正做到一听就懂、一练就会!
——[气氛活跃]——
将管理知识生活化，并辅助大量案例引起学员共鸣，有利于学员参与其中，并确保学员主动与持久的学习力。
——[学以致用]——
用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用，用企业实践经验，并将带方法和工具解决企业的实际问题。
借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！
【学员评价】
既有欧美企业的人性化，又有日韩企业的精细化，亦兼顾了民营企业的指标化！
——学员代表张斌
柳草老师的课是我听过的同类课程最贵的课，但却是我听过的最有价值的课！
——企业代表胡前进
跟柳草老师做项目，减肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！
——某企业总经理在项目结题报告会所述
【代表客户】
制药：福州大北农生物科技，深圳华润九新药业、沈阳华润三九制药、深圳致君制药、河源美丽康、上海百特医疗、苏州百特医疗、广州百特医疗、苏州泰连医疗
冶金有色：漯河世林冶金机械、无锡舜特钢铁、华泽铝业检修厂、华泽铝业炭素厂、华泽铝业电解一厂、华泽铝业电解二厂、华泽铝业动力厂、华泽铝业铸造厂、华泽铝业质检中心、弓长岭露天铁矿厂、弓长岭井下铁矿、弓长岭动力厂、鞍钢矿业工业大孤山、鞍钢矿业齐大山选矿厂、鞍钢矿业鞍千矿、鞍钢矿业东鞍山、鞍钢矿业东烧厂、鞍钢矿业公司矿业学校、陕煤柠条塔矿业公司、罗布泊钾盐硫酸钾厂、罗布泊钾盐动力厂、罗布泊钾盐原料厂、罗布泊钾盐编织袋厂、莱芜钢铁
机械：日本松下电器、美国博能特、韩国乐星机械、杭州德帕姆泵业、杭州诠世传动、杭州富尔顿热能设备有限公司、常州莱克斯诺减速机、NSK
白酒：苏酒集团（洋河基地）、苏酒集团（泗阳基地）、苏酒集团（双沟基地）、贵州茅台酒业、山东景致酒业
食品：中储粮东莞基地、蒙牛、乐百氏、四川徽记食品、农夫山泉、重庆天友乳业、柳州安琪酵母
光电：苏州协鑫光伏科技、浙江晶科能源、扬州荣德新能源、江西赛维、福州科立视、南通华烨光伏、无锡理波光电、京东方、聚灿光电、长信科技、东旭光电
烟草：贵定卷烟厂、龙岩卷烟厂、柳州卷烟厂、南宁卷烟厂、合肥卷烟厂
许昌烟草机械、漯河卷烟厂、红河卷烟厂、昆明卷烟、贵定卷烟厂、贵阳卷烟厂
玻璃行业：南玻吴江公司
半导体：森萨塔科技宝应有限公司、惠州德赛西威（原西门子）、生益科技
汽车：一汽大众、天合富奥汽车安全系统（成都）、六和机械、奇瑞汽车、桐林铸造、新晨动力、中车、日产、本田、大众、天河富奥、大友、马鲁雅斯、江森汽车、柳州五菱、吉利汽车、菲亚特意大利、科世达上海、佛吉亚德国、金杯汽车、长安汽车、重庆韩泰轮胎、重庆菲特尔莫吉摩擦材料、长春合心机械制造、上海优瑞玛特合心机械、上海威科特汽车热交换器、上海蓝科电气、上海德梅柯汽车装配、常州莱克斯诺减速机、恩斯克（NSK）中国
电子电器：格力电器、上海艾欧史密斯水处理、上海艾欧史密斯热水器、蓝微电子（苹果电池生产企业）、德豪润达、东方电气、常州诺德电子、华星光电、TCL、创维、日立电梯、宏发电气、许继电气、富强电路板、
石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克鲁迈拉、中石油哈法亚项目、中石油哈里伯顿项目、中石油阿尔比尔项目、中石油绿洲项目、中化国际、东莞九丰、东塑集团、佳化化学
电力：红沿河核电、大亚湾核电站、中核北方、仙游水电、福建和盛高科技
其他：神华铁路、南京地铁、成都地铁、南昌印钞有限公司、成飞工业、沈飞、中策橡胶、德国玫瑰塑胶、法国马培德文具、福建盈浩
联系方式：中企联企业培训网
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