央广《王冠红人馆》财经报告:星巴克成功有道,或成城市活力指标?

6月8日,《21世纪经济报道》指出:21世纪经济研究院统计发现星巴克门店数量、居民可支配收入、游客人均消费、地区生产总值等,成为了衡量一个地区商业与消费活跃程度的指标。星巴克为何会被当成城市活力指标?其成功之道何在?它解决的消费痛点是什么?我们能否打造出属于中国的"星巴克"?央广《王冠红人馆》为您深度解析星巴克成为城市活力指标背后的那些事儿。

一、聚焦--见微知著,星巴克成为城市活力指标

6月8日,《21世纪经济报道》指出,21世纪经济研究院统计发现星巴克门店数量、居民可支配收入、游客人均消费、地区生产总值等,成为了衡量一个地区商业与消费活跃程度的指标。

本次统计中,21世纪经济研究院选取了星巴克分布前12的城市进行分析,分别是上海、北京、杭州、苏州、深圳、广州、成都、南京、武汉、天津、西安、重庆。它们当中有11座城市是直辖市、省会城市或副省级城市,仅苏州例外。这12城的星巴克门店数量总计为1608家,占据了目前中国大陆星巴克门店总量的61.8%。这12城的GDP总值2016年为17.63万亿,占全国GDP的26%。

数据显示,国内第一大都市上海,也是拥有星巴克门店数量最多的地方,超过500家的星巴克显示了这座城市的商业活力。而西部城市西安与上海的差距,不仅体现在GDP上,还体现在各项人均经济指标中,也体现在星巴克门店的数量上。临近上海的苏州,虽然非省会城市,但由于各项经济指标皆排名全国前列,其星巴克门店数量也排名全国第四。

此前,西安市委书记王永康2016年12月31日在雁塔区调研时曾提到:"西安现在40多家星巴克,这肯定是不够的,400家还差不多。"这句话显示了一座城市对于开放和商业活力的渴求,也被人总结为"星巴克算法"。

二、解析--成功有道,满足多样化需求

星巴克契合价格、环境预期

全世界有那么多餐饮品类,为什么只有星巴克可以对标城市的经济指数呢?

星巴克契合了消费者的价格预期。在星巴克,水是免费提供的。此外,星巴克有浓缩咖啡、拿铁咖啡、卡布奇诺、经典提拉米苏、法式马卡龙等众多产品。其中"明星咖啡"拿铁的超大杯是33块钱,配上一款金枪鱼帕尼尼或其它甜品,平均消费在60左右,这个花费恰好处于中产阶层单次无痛感消费的上限边缘,小小努力一下还是可以消费得起的。

星巴克菜单

还有对于外地乃至外国的游客,星巴克更是暂时歇脚,补充能量的最优选择。因为其横行全球的标准化产品和一体化服务,能够让游客产生明确的消费预期。对于价格+服务+产品都不会感到陌生。加上低端优良便利,自然成为首选。

中国福州星巴克

迪拜星巴克

星巴克文化是成功之道

随着生活水平的提高,大家对于休闲的需求也在不断增强。大量的餐饮品类不断出现。而星巴克之所以能突围成功成为咖啡行业的代表,甚至成为大城市商务休闲的地标空间,成功之道主要源于自身特有的文化。首先,从美学营销角度考虑,星巴克是一家靠颜值来做营销的咖啡店。店面精美、小资,往往设置在繁华的商圈,采用量贩式标准化经营模式。但同时也会根据每一个城市的元素来进行细节设计突出差异。其次,星巴克的衍生品也成为其成功的一部分。比如圣诞节时,星巴克每年会推出圣诞杯,很多人是为了得到杯子而特意去买咖啡。

星巴克2016全新圣诞星杯系列

1987年,现任董事长霍华德·舒尔茨先生毅然辞去年薪7.5万美元的职位,接下了一个小咖啡零售商的店面,将其变成了一间墨绿色的咖啡馆,并向西雅图的餐馆和其他咖啡店销售咖啡豆,日后驰名全球的星巴克就这么诞生了。从此,霍华德·舒尔茨带领公司跨越了数座里程碑。1992年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。目前,星巴克咖啡公司已成为世界领先的特种咖啡零售商、烘焙者和星巴克品牌拥有者。

三、展望--见贤思齐,打造中国"星巴克"

见贤思齐,我们能否打造属于我们自己的"星巴克"呢?目前,我国本土经营得较为成功的有太平洋咖啡,现在很多商圈都能见到它,是香港一个连锁美式咖啡店品牌,也是香港最大的咖啡连锁店之一。

北京太平洋咖啡(金地中心店)

中国的茶文化历史悠久、博大精深。现在喜茶、奶盖茶、丧茶等茶类饮品日益火爆。因此,很多人往往将这些茶饮料与星巴克对标,立志打造中国的"星巴克"。

喜茶

电影《我是山姆》片段

四、总结

目前,星巴克已经在中国120多个城市开设了超过2600家门店,而根据星巴克提供的数据,未来5年,每年将继续在内地新开设超过500家门店,同时覆盖城市超过200座。面对星巴克强劲的发展,我们理应见贤思齐,打造属中国基因的商务休闲一体化空间。

央广《王冠红人馆》舆情课题组执笔宋佳伶

消费者:“代购”接单不如商家直接接单有保证星巴克:未与任何第三方平台签署代购合作协议食药监:代购风险大容易导致消费纠纷饿了么外卖平台中的星巴克代购店注明“本店一切商业行为与星巴克无关”

外卖平台擅自“代购”星巴克称符合星巴克规定,饿了么外卖平台中的星巴克代购店注明“本店一切商业行为与星巴克无关””对于这种“代购”行为,消费者张女士接受采访时认为,在食品安全方面“代购”擅自接单,不如商家直接接单有保证。

THE END
1.星巴克为什么在中国如此成功星巴克之所以在中国很成功,主要得益于以下几点做法:1.品牌定位比较好。星巴克咖啡定位于高端咖啡,但是价格又不是很高,大家都能消费得起,普通顾客也能消费,也就是顾客基数很大。2.星巴克创造性地开创了“第三空间”的概念。意思就是人除了在家、在公司之外的第三个觉得待的舒服的地方。 她的装修风格多会采用让人舒服...https://edu.iask.sina.com.cn/jy/gmtXoJcqLN6i.html
2.星巴克中国接班人计划迈出重要一步!我们和这位80后联席CEO聊了聊...来到星巴克之后,在提出观点的同时还必须得落地执行。很多时候我会从一个观点出发往下剥很多层,把一个观点变成动作,执行后形成反馈闭环。 Q:在过往工作经历当中,哪件事情带给你的成就感是最大的,为什么呢? A:我觉得永远是下一个吧。https://www.foodaily.com/index.php/articles/34261
3.星巴克成功的关键要素分析及启示.doc文档全文免费预览星巴克成功的关键要素分析及启示第二章星巴克的发展之路星巴克是一家非常年轻的企业,从1971年专卖咖啡豆和香料开始,迄今37年。在短短的几十年的时间里,星巴克以一种跳跃式的速度迅速从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲拥有一万多家店面的大型企业。2002年出版的‘商业周刊》对全球100个知名品牌所作的调查...https://max.book118.com/html/2019/0710/8126052045002034.shtm
4.星巴克在中国开店100%成功的原因1971年成立的星巴克,是全球最大的咖啡连锁店,有近21300间分店遍布世界各地,仅仅在中国就有2000多家门店,开店成功率几乎是100%。 这套选址系统到底有什么秘诀?来听听星巴克中国高管怎么说。 一、选址先定城市再定区域 星巴克在中国的发展,是先通过布局,再到选址。在布局上,星巴克的策略是从一线城市扩张到二三线城市...http://www.duanxinwang.cc/html/news/2766.html
5.公牛营销为什么会成功.doc文档介绍:小产品大营销 公牛插座为什么会成功用“前有狼,后有虎,中间还有一群小老鼠”这句话来形容现在市场竞争的残酷和无序再合 适不过了。公牛作为一个仅仅生产插座的企业, 却成为了一个行业的标杆和品牌。 小产品里蕴含着大营销。传递清晰的品牌认知一一安全星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车 ,...https://m.taodocs.com/p-521267736.html
6.星巴克成功之道星巴克公司(SBUX)股吧新浪财经股票社区我们现在很多人创业是先定好调子再去实施,而霍华德选择咖啡应该说是一种巧合,霍华德是幸运的,俗话说选择大于努力,咖啡这个品类极大的提高了霍华德成功的概率。为什么这么说呢?1)咖啡是一个上瘾的饮品,跟喝茶抽烟一样,养成习惯就很难戒掉,而且顾客对咖啡的口味有很高的依赖性,一旦认可星巴克咖啡就很容易成为它的忠实...http://guba.sina.cn/view_20779_558.html
7.星巴克成功背后有什么秘密?1985年以40万美元种子资金起步;1992年6月经过四轮私募后登陆纳斯达克,融资2900万美元;从此年均销售额增长20%、利润增长30%以上,股价上涨超过三十倍,原始投资获利数百倍,1986年霍华德·舒尔茨购买并改造星巴克。15年后,星巴克已经成为全球最大的咖啡。 星巴克成功的历程: ...https://www.jianshu.com/p/09585633435c
1.星巴克加盟店一年利润,星巴克加盟成本3、星巴克的直营比例大。半数自营半数加盟是星巴克长期坚守的模式,即星巴克自营店和加盟店大致各占一半,截至2018年9月30日,星巴克旗下自营、加盟店数量分别为1.5万家和1.4万家,合计2.9万家。 四、星巴克为什么能取得巨大成功呢? 1,定位在大众化消费,人人买得起。在美国,平均一杯星巴克咖啡是两美元多,相比于美国一...https://www.33cy.cn/zixun/39693.html
2.星巴克创始人:“不起眼”的亿万富豪霍华德:对于星巴克来说,企业社会责任一直伴随着我们的成长,这或许与我年轻时贫穷的家庭经历有关,不管在任何国家,星巴克都会尽所能回馈社会,我们想成为真正的成功企业,如果一家企业只为赚钱,那绝不能经久不衰。 将来,星巴克不仅要在实体店的四堵墙内有所作为,还会将“触角”延伸到移动平台和社交媒体。在美国,我们已...https://www.yicai.com/news/4047322.html?_t=t
3.史上最坑爹却又最成功的营销案例——星巴克爆款频道当你响应了COSTA咖啡的主张之后,你获得了一张打折卡,就在你拿卡的一瞬间,其实他们已经锁定了你的消费,为什么这么说,原因很简单,因为COSTA咖啡与星巴克咖啡定价都接近一样,所以当你下一次要喝咖啡的时候,你会发现有张打折卡,所以你基本不会考虑星巴克。 https://www.hnr.cn/baokuan/alfx/201703/t20170317_2938143.html
4.销售管理案例分析作业6篇(全文)1、你认为星巴克取得成功的最关键因素是什么?为什么? 星巴克取得成功的最关键因素在于充分调动了人的潜质。 人相对来说是一种变数比较多的个体,同一种激励方法对于不同的人或是相同的激励方法在不同的时间、不同的地点对于同一个,其结果都是不同的。美国哈佛大学心理学家威廉在对员工的研究中发现,按时计酬的员工...https://www.99xueshu.com/w/file7yldgdyr.html
5.星巴克成功之道(通用6篇)星巴克成功之道 一、星巴克如何吸引消费者 1.星巴克的体验文化 星巴克更擅长咖啡之外的“体验”:如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样,星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验文化,咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体...https://www.360wenmi.com/f/filevbobhfv5.html
6.先亚后欧向世界,星巴克的出海之路习惯上星巴克通常以特许经营或合资的方式与本土强势零售商合作,以便减少初期的学习成本,更加快速地打开市场空间。而在业务发展起势、团队人才也培养起来之后,星巴克往往会出资收回股份。不过也有反例,譬如在马来西亚和泰国,星巴克将其业务分别出售给了本地的成功食品和Coffee Concepts。https://letschuhai.com/xianyahououxiangshijiexingbakedechuhaizhilu
7.星巴克成功的第一步,从“宠爱”伙伴开始——领英专访星巴克中国...我们的价值在于怎样帮助他人成功,这是绩效管理的一个点,一切都要围绕着门店。 我们每位伙伴入职之后,都必须到门店体验,切身理解门店伙伴每日的工作是如何进行的。根据职级不同,安排一天到三天不等。 第二个,勇气,这也是星巴克的文化特色。你要有勇气说出你的想法,你要有勇气承认自己不懂。周围的伙伴会很愿意帮助你...https://business.linkedin.com/zh-cn/talent-solutions/talks-at-linkedin/starbucks
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12.星巴克成功的故事背后……有一天霍华德"舒尔茨坐在西雅图的一家咖啡厅里,忽发奇想:如果我要是开一家专卖咖啡的店来和这样的咖啡让竞争,那一定可以在卖咖啡这个单项上拿到冠军。对极了!他找到了他可以成为领导者的地方。十五年过去了,星巴克被2002年9月的《商业周刊》列入了全球100大品牌之一。http://blog.globalimporter.net/article_7712-25463.htm