近日,星巴克新CEO莱恩·尼科尔(BrianNiccol)发布上任公开信。据报道,莱恩·尼科尔在公开信中表示,他发誓要将公司重新定位为“欢迎人们聚集的咖啡馆,我们提供最好的咖啡,由我们熟练的咖啡师手工制作”。
同期,有分析人士亦透露星巴克剥离中国业务的可能。据媒体报道,尼科尔可能面临的挑战之一是星巴克在中国市场的销售下滑,分析师认为其任命可能增加星巴克剥离中国业务的可能性。
最新公开平台上,莱恩·尼科尔尚未公开透露他对星巴克的具体计划。不过,有业内人士表示,从中国市场营收被瑞幸反超,到星巴克中国业绩的连续下滑,显然,星巴克面临着前所未有的挑战。莱恩·尼科尔重提星巴克定位,或意味着星巴克未来将有一场变革。
公开资料显示,8月13日晚间,星巴克宣布美国连锁餐饮公司Chipotle首席执行官布莱恩·尼科尔出任星巴克首席执行官。次日,星巴克股价单日涨幅刷新历史水平。
对此,摩根大通分析师约翰·伊万科(JohnIvankoe)在一份研究报告中指出:“上任第一天就获得董事会主席的职位,是与星巴克之前的做法显著不同的,表明公司赋予尼科尔实质性权力。”
莱恩·尼科尔为何会重提回归社区咖啡馆定位呢?其在公开信中解释道,最近的商店访问显示,“大家都觉得我们已经偏离了自己的核心。”莱恩·尼科尔还表示,最初将把重点放在美国业务上。他的计划包括对技术进行投资,提升公司的供应链,升级移动订购平台。
提升服务、回归社区社交价值,星巴克似乎打算“重走来时路”。回归初心背后,星巴克或将剥离中国业务被再提。
众所周知,近年来,星巴克在中国市场不断碰壁。最新财报数据,星巴克第三财季总收入下滑约1%,至91.1亿美元,未达市场预期。中国市场方面,该季度收入减少至7.338亿美元,降幅为11%。同店销售额骤降14%,星巴克中国市场平均每单消费额与交易量同时缩减。
或是有上述因素考虑,星巴克可能剥离中国业务的消息才被传出。KeyBancCapitalMarkets分析师埃里克·冈萨雷斯(EricGonzalez)亦直言,尼科尔的任命“增加了星巴克考虑战略选择的可能性,包括剥离其中国业务。”
如此,新掌权者上任,无论“剥离中国市场业务”猜想是否应验,星巴克的变革或已近在眼前。